檸檬黃 + Vtiger CRM

TL;DR 總結

• 公司簡介： Lemon Yellow 是一家設計機構，提供端到端的設計解決方案，例如網站開發、標誌設計和動態圖形製作。
• 面臨的挑戰： 銷售數據分散在各個電子表格中，難以追蹤銷售活動。 
• 多合一解決方案： Vtiger CRM 集中管理數據，簡化交易跟踪，並透過報告和儀表板提供更好的可視性。 
• 用戶滿意度： 銷售團隊很快就適應了客戶關係管理系統，其他團隊成員也能夠追蹤正在進行的交易。

關於公司

Lemon Yellow是一家設計機構，主要專注於提供全方位的使用者介面/使用者體驗設計解決方案。公司利用先進技術，幫助企業建立網站、設計Logo和製作動態圖形。

面臨的挑戰

在實施 Vtiger CRM 之前，Lemon Yellow 使用多個 Google Sheets 管理其銷售資料。這帶來了一些營運方面的挑戰：

• 分散在不同系統中的碎片化數據
• 難以追蹤銷售活動和機會
• 銷售通路資訊不透明

解決方案

為了克服這些挑戰，Lemon Yellow 部署了 Vtiger CRM 系統，以集中化和簡化其銷售營運。該 CRM 系統使團隊能夠：

• 將所有客戶和銷售數據整合到一個平台中。
• 透過報告和儀錶板提高流程透明度。
• 簡化銷售線索和交易追蹤。

該組織主要使用了諸如銷售線索、交易、組織、報告和儀表板等模組。

實施

此系統的實施以團隊為單位進行，首先從銷售團隊開始。採用CRM系統來管理日常銷售活動、追蹤進行中的交易並改善報告功能。 

結果和好處

Vtiger CRM的實施為Lemon Yellow帶來了可衡量的改進：

• 集中式資料管理使記錄重複減少了約 40-50%。 
• 銷售團隊節省了近 25-30% 的追蹤和報告時間。
• 體力勞動量大幅減少。
• 其他團隊成員對正在進行的交易有了更清晰的了解。

結語

透過實施 Vtiger CRM，Lemon Yellow 成功地從分散的電子表格過渡到集中式銷售管理系統。 Vtiger CRM 提高了銷售活動的透明度，減少了人工操作，並實現了更快、更準確的銷售活動追蹤。