Mediserve + Vtiger CRM

TL;DR 總結

• 公司簡介： 自 1988 年以來，Mediserve 一直是印度醫療創新領域的先驅，例如新生兒保暖器和人工耳蝸植入，在新生兒科和重症監護室的安裝量已超過 50,000 萬例。
• 挑戰： Mediserve 面臨現場訪問和後續追蹤分散的問題，導致資料混亂和人工勞動浪費。
• 多合一解決方案： Vtiger 直覺的儀錶板和提醒功能為銷售團隊提供了一個統一的平台。
• 用戶滿意度： 管理員和員工都稱讚其易用性，這使得系統能夠快速、無縫地部署。
• 持續學習與優化： 現在，團隊可以在一個螢幕上查看每月概覽，從而減少混亂並改善後續工作。

關於公司

自1988年以來，Mediserve一直是印度「印度製造」醫療創新領域的先驅，從首款新生兒輻射保暖器起步，逐步發展到藍光光療、復甦球囊、氧氣罩、胎兒監護儀、胎心監護儀和人工耳蝸等產品。公司在新生兒科、手術室、婦科、重症監護室和放射科等科室的安裝量已超過50,000萬套，秉承誠信經營和以客戶為中心的理念，並擁有一支高效的銷售團隊。

面臨的挑戰

在使用 Vtiger 之前，Mediserve 在現場存取追蹤方面存在許多問題，例如追蹤資料分散。他們無法保存出席記錄或後續會議安排等表格，導致資料混亂、錯失良機，以及耗時的人工審核。

解決方案

經朋友推薦，Mediserve 開始使用 Vtiger CRM。該平台直覺的設計吸引了管理員和員工，它提供的工具包括基本儀錶板和提醒功能，可以集中追蹤現場訪問情況並自動安排日程。

實施

Vtiger 僅針對 Mediserve 的銷售團隊順利推出。無需進行複雜的全公司範圍或分階段變更——重點始終放在銷售模組上，例如儀錶板和提醒功能，從而實現了快速部署，且不會影響其他團隊。

結果和好處

實施後，Mediserve得以全面了解一個月的工作情況，將原本混亂的追蹤記錄轉變為井然有序、易於存取的數據。這實現了流程自動化，減少了重複工作造成的錯誤，並最大限度地減少了監督所需的時間。主要優勢包括：減少了人工跟踪，實現了井然有序的現場拜訪記錄，並提高了銷售團隊的工作效率，從而能夠更好地進行後續跟進並提升整體效率。

結語

Mediserve 轉向 Vtiger CRM 後，徹底改變了現場拜訪追蹤方式，結束了以往分散的手動操作。銷售團隊現在只需使用一個螢幕儀錶板和提醒功能，即可完成所有工作，從而減少了混亂，並實現了更聰明的後續跟進。 Vtiger 為像 Mediserve 這樣的印度醫療保健市場創新者證明了其價值。