彈出式樓+ Vtiger CRM

行業

建築與規劃

地點

法國普羅旺斯地區艾克斯

好處

  • 改善協作
  • 提高團隊生產力

關於公司

PopUp-House是一家創新的住宅建築研究和設計公司,專門從事最大限度降低家庭能源成本的設計。 PopUp-House發明了一種獲得專利的被動式施工技術,以合理的成本提供出色的隔熱效果。 自從在2013上展示其第一個原型屋以來,PopUp-House已經創造了持續的嗡嗡聲,並收到了大量的詢問。

面臨的挑戰

當PopUp-House在其網站上添加了第一個聯繫表格時,它充滿了詢問,幾乎無法跟上。 平均而言,PopUp-House每天收到來自購房者,建築商,房地產開發商,建築師,設計師,工程師和材料供應商的50提交。 由於只有一個小團隊來對這些提交進行分類,審核每個請求並將其分配給本地區域的銷售人員的過程消耗了其他關鍵工作區域的時間。 此外,一些請求將不可避免地滑過裂縫導致丟失線索。 處理聯繫請求的效率低下,促使PopUp-House搜索CRM系統,使其能夠捕獲,組織請求和客戶信息並確定其優先級,同時簡化客戶管理和協作。

解決方案:Vtiger CRM

“Vtiger CRM簡化了PopUp-House的整個銷售流程,從領先捕獲到銷售結束”,PopUp-House的CRM經理Jacqueline Boina說。 在選擇Vtiger之前,PopUp-House評估了包括Salesforce在內的多種CRM解決方案。 然而,PopUp-House發現這些CRM系統非常複雜。 Salesforce CRM無法根據PopUp-House的業務需求進行定制,而且價格過高。 憑藉Vtiger的靈活性和易用性,PopUp-House團隊可以實施CRM系統來滿足所有業務需求。

Pop-Up House 採用 Vtiger One View 進行高效協作和任務管理

Pop-Up House 使用 One View 來總結接觸點。 Pop-Up House 使用統一的客戶數據與潛在客戶進行了有意義的互動。

Pop-Up House 使用 One View 的微積分 AI 進行有洞察力的分析並確定交易和任務的優先級。

PopUp House嵌入Vtiger的Web表單以有效捕獲潛在客戶信息,並使用工作流程加速潛在客戶分配和後續流程

PopUp-House使用Vtiger的網絡表格從他們的網站捕獲潛在客戶。 當網站訪問者提交表單時,Vtiger會自動使用表單上提交的信息創建聯繫人記錄。 Vtiger網絡形式的另一個好處是,它使PopUp-House能夠進一步準備這些線索以吸引銷售。 “當我們的公司擴展到歐洲各地的客戶時,我們希望為每個地區都有專門的銷售助理。 我們使用Vtiger的工作流程根據地點自動隔離潛在客戶,並立即分配給負責特定區域的銷售人員。“

為了幫助獲得合適的銷售人員,PopUp-House使用兩個關鍵的網絡表單字段 - 國家和郵政編碼。 根據在這兩個字段中提交的值,聯繫人將自動分配給銷售助理。 “我們有一個工作流程,用於檢查國家/地區和郵政編碼字段中的值,以便為銷售人員分配聯繫人。 如果該國家是法國且郵政編碼以13開頭,那麼它就是Alpes-Azur地區,我將收到一封電子郵件通知,其中包含跟進信息。 如果這個國家是法國,郵政編碼從75開始,那麼它就是巴黎地區,我的一位同事將被告知跟進該領導“杰奎琳說。 “這種向員工分配聯繫人的過程不僅可以節省時間,還可以讓員工對其聯繫人負責。 在任何時候,銷售經理都可以看到哪個銷售人員正在處理哪個聯繫人。“

PopUp-House可自動發送電子郵件,以節省花在最低優先級潛在客戶上的時間

並非所有潛在客戶都準備好銷售,因此PopUp-House希望建立一種有效的方式來響應具有不同優先級的潛在客戶。 杰奎琳說:“一些領導只需要一個調查,其他一些領導就有理想的情節和建設計劃。” 根據潛在客戶的優先級,Vtiger會向銷售人員和潛在客戶發送不同的自動電子郵件。 “我們已經配置了鉛狀態的選擇列表值,以指示建設項目的完成階段。 如果狀態設置為No Plot,則表示潛在客戶沒有施工圖。 向主管發送自動電子郵件,解釋為什麼情節是建築施工項目的先決條件。 這個自動發送的電子郵件為我們節省了時間,並幫助我們專注於完成高優

PopUp-House已配置電子郵件警報,以便通過合格的潛在客戶提醒銷售人員。 “如果將潛在客戶狀態設置為項目資格認證,則表示潛在客戶滿足我們的所有先決條件,因此是我們的最高優先級。 在這種情況下,銷售助理會收到電子郵件提醒,並且她會快速聯繫潛在客戶。“

PopUp-House使用Vtiger的地理工具找到離客戶最近的團隊

PopUp-House的客戶和服務提供商遍布歐洲的不同地點。 PopUp-House使用Vtiger的Geo Tool擴展程序查看聯繫人在地圖上的位置,並將其與最近的服務提供商聯繫起來。 “一旦我們的銷售人員分析了鉛的要求,他或她就會與最近的建築師和建築商聯繫。 Vtiger的地理工具擴展有助於我們識別離引線最近的建築商和建築師。 確切的位置對我們很重要,因為我們的客戶需要接近將負責未來項目的專業人士,“杰奎琳說。

PopUp-House加速了與@mention的團隊合作

“在整個銷售過程中,我們的團隊成員轉向 Vtiger 就項目進度相互溝通,做筆記,並與聯繫人跟進”,杰奎琳說。 雖然電子郵件通知總是提醒團隊成員記錄更新,但 Vtiger 的 @提及使內部溝通既簡單又快捷。 “我們的團隊成員每天都廣泛使用@Mentions。 當我的同事很忙並且我接聽她的電話時,我會記下並@提及她以進行跟進。 我們的銷售團隊成員使用@提及來共享潛在客戶、聯繫人和組織信息。 我們的設計團隊成員和後勤團隊成員使用@metions 定期協作和共享項目信息。 @提及已成為替代電子郵件的不可或缺的協作工具”

關於公司

PopUp-House是一家創新的住宅建築研究和設計公司,專門從事最大限度降低家庭能源成本的設計。 PopUp-House發明了一種獲得專利的被動式施工技術,以合理的成本提供出色的隔熱效果。 自從在2013上展示其第一個原型屋以來,PopUp-House已經創造了持續的嗡嗡聲,並收到了大量的詢問。

面臨的挑戰

當PopUp-House在其網站上添加了第一個聯繫表格時,它充滿了詢問,幾乎無法跟上。 平均而言,PopUp-House每天收到來自購房者,建築商,房地產開發商,建築師,設計師,工程師和材料供應商的50提交。 由於只有一個小團隊來對這些提交進行分類,審核每個請求並將其分配給本地區域的銷售人員的過程消耗了其他關鍵工作區域的時間。 此外,一些請求將不可避免地滑過裂縫導致丟失線索。 處理聯繫請求的效率低下,促使PopUp-House搜索CRM系統,使其能夠捕獲,組織請求和客戶信息並確定其優先級,同時簡化客戶管理和協作。

解決方案:Vtiger CRM

“Vtiger CRM簡化了PopUp-House的整個銷售流程,從領先捕獲到銷售結束”,PopUp-House的CRM經理Jacqueline Boina說。 在選擇Vtiger之前,PopUp-House評估了包括Salesforce在內的多種CRM解決方案。 然而,PopUp-House發現這些CRM系統非常複雜。 Salesforce CRM無法根據PopUp-House的業務需求進行定制,而且價格過高。 憑藉Vtiger的靈活性和易用性,PopUp-House團隊可以實施CRM系統來滿足所有業務需求。

Pop-Up House 採用 Vtiger One View 進行高效協作和任務管理

Pop-Up House 使用 One View 來總結接觸點。 Pop-Up House 使用統一的客戶數據與潛在客戶進行了有意義的互動。

Pop-Up House 使用 One View 的微積分 AI 進行有洞察力的分析並確定交易和任務的優先級。

PopUp House嵌入Vtiger的Web表單以有效捕獲潛在客戶信息,並使用工作流程加速潛在客戶分配和後續流程

PopUp-House使用Vtiger的網絡表格從他們的網站捕獲潛在客戶。 當網站訪問者提交表單時,Vtiger會自動使用表單上提交的信息創建聯繫人記錄。 Vtiger網絡形式的另一個好處是,它使PopUp-House能夠進一步準備這些線索以吸引銷售。 “當我們的公司擴展到歐洲各地的客戶時,我們希望為每個地區都有專門的銷售助理。 我們使用Vtiger的工作流程根據地點自動隔離潛在客戶,並立即分配給負責特定區域的銷售人員。“

為了幫助獲得合適的銷售人員,PopUp-House使用兩個關鍵的網絡表單字段 - 國家和郵政編碼。 根據在這兩個字段中提交的值,聯繫人將自動分配給銷售助理。 “我們有一個工作流程,用於檢查國家/地區和郵政編碼字段中的值,以便為銷售人員分配聯繫人。 如果該國家是法國且郵政編碼以13開頭,那麼它就是Alpes-Azur地區,我將收到一封電子郵件通知,其中包含跟進信息。 如果這個國家是法國,郵政編碼從75開始,那麼它就是巴黎地區,我的一位同事將被告知跟進該領導“杰奎琳說。 “這種向員工分配聯繫人的過程不僅可以節省時間,還可以讓員工對其聯繫人負責。 在任何時候,銷售經理都可以看到哪個銷售人員正在處理哪個聯繫人。“

PopUp-House可自動發送電子郵件,以節省花在最低優先級潛在客戶上的時間

並非所有潛在客戶都準備好銷售,因此PopUp-House希望建立一種有效的方式來響應具有不同優先級的潛在客戶。 杰奎琳說:“一些領導只需要一個調查,其他一些領導就有理想的情節和建設計劃。” 根據潛在客戶的優先級,Vtiger會向銷售人員和潛在客戶發送不同的自動電子郵件。 “我們已經配置了鉛狀態的選擇列表值,以指示建設項目的完成階段。 如果狀態設置為No Plot,則表示潛在客戶沒有施工圖。 向主管發送自動電子郵件,解釋為什麼情節是建築施工項目的先決條件。 這個自動發送的電子郵件為我們節省了時間,並幫助我們專注於完成高優

PopUp-House已配置電子郵件警報,以便通過合格的潛在客戶提醒銷售人員。 “如果將潛在客戶狀態設置為項目資格認證,則表示潛在客戶滿足我們的所有先決條件,因此是我們的最高優先級。 在這種情況下,銷售助理會收到電子郵件提醒,並且她會快速聯繫潛在客戶。“

PopUp-House使用Vtiger的地理工具找到離客戶最近的團隊

PopUp-House的客戶和服務提供商遍布歐洲的不同地點。 PopUp-House使用Vtiger的Geo Tool擴展程序查看聯繫人在地圖上的位置,並將其與最近的服務提供商聯繫起來。 “一旦我們的銷售人員分析了鉛的要求,他或她就會與最近的建築師和建築商聯繫。 Vtiger的地理工具擴展有助於我們識別離引線最近的建築商和建築師。 確切的位置對我們很重要,因為我們的客戶需要接近將負責未來項目的專業人士,“杰奎琳說。

PopUp-House加速了與@mention的團隊合作

“在整個銷售過程中,我們的團隊成員轉向 Vtiger 就項目進度相互溝通,做筆記,並與聯繫人跟進”,杰奎琳說。 雖然電子郵件通知總是提醒團隊成員記錄更新,但 Vtiger 的 @提及使內部溝通既簡單又快捷。 “我們的團隊成員每天都廣泛使用@Mentions。 當我的同事很忙並且我接聽她的電話時,我會記下並@提及她以進行跟進。 我們的銷售團隊成員使用@提及來共享潛在客戶、聯繫人和組織信息。 我們的設計團隊成員和後勤團隊成員使用@metions 定期協作和共享項目信息。 @提及已成為替代電子郵件的不可或缺的協作工具”

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