關於公司
Simple Hardware是一家捷克物聯網初創公司，提供涼爽，便宜和可靠的物聯網設備，並在全球範圍內具有更長的電池壽命。 這些設備可以在保險，安全，工業4.0，智能城市，電子農業，物流和公用事業部門中使用并快速集成。 目前，簡單硬件設備已在全球20個國家成功部署。
挑戰
每天，成千上萬的客戶訪問公司網站，並與銷售團隊聯繫。 沒有CRM軟件，捕獲潛在客戶並組織這些對話是一個非常低效的過程。 銷售對話將被埋在電子郵件線程，私人聊天和電話中。 這意味著，當客戶跟進時，銷售代表沒有關於先前對話的上下文，客戶不得不重複自己的操作，從而導致糟糕的客戶體驗。
“有了Vtiger，我們可以放心，沒有鉛從裂縫中掉落。 Vtiger幫助我們跟踪整個客戶的旅程 - 從第一次接觸到交易結束 - 並簡化整個銷售流程。“
解決方案：Vtiger CRM
Simple Hardware的創始人帕維爾·索多姆卡（Pavel Sodomka）講述了他對CRM的追求 - “幾年前，我開始為早期的企業尋找一個幾乎是10的CRM。 我評估了市場上的20 CRM軟件，包括Salesforce CRM。 但這些都不符合我們的業務要求。 在使用Salesforce CRM的幾個月內，我們認為該工具非常複雜且昂貴。 我想要一個像Salesforce一樣功能豐富的CRM，但並不復雜。 那是我找到Vtiger CRM的時候。 經過初步評估，我們發現它是我們業務的完美CRM。“
Vtiger One View 幫助簡單硬件獲得 360 度客戶環境
Simple Hardware 利用 Vtiger One View 生成不同部門過去客戶接觸點的綜合數據。 這有助於 Simple Hardwares 的團隊更快地完成交易並增強客戶互動。
Vtiger可以毫不費力地幫助簡單硬件捕獲
“簡單硬件”來源有兩種引導方式-一種是通過網站上的聯繫表，另一種是通過銷售查詢電子郵件。 “有了Vtiger，我們可以直接在CRM中捕獲所有潛在客戶”，Pavel說。 他繼續說道：“我們使用網站上的聯繫表來捕獲潛在客戶，通訊訂閱者和轉售商。 提交表單後，將在Vtiger中創建相關的聯繫記錄。 我們的銷售團隊隨後會確定銷售線索，並增加銷售渠道。 當我們的銷售線索向我們發送銷售查詢時，我們的銷售代表將使用Gmail附加組件在幾次點擊中創建銷售線索記錄。 這兩個過程都確保我們永遠不會錯過銷售機會。”
Vtiger幫助團隊有效協作，更好地為客戶服務
對於Simple Hardware的銷售團隊，Vtiger CRM是所有交易相關數據的中心。 “我們所有的銷售對話都在Vtiger中捕獲。 我們所有的銷售電子郵件都是通過Vtiger發送的。 我們的銷售代表在每次銷售對話後記錄CRM中的會議記錄 - 無論是通過電話還是活動。“此外，團隊使用@mention進行協作並尋求幫助以推動交易。 “通過這種方式，我們能夠跟踪所有客戶溝通在一個地方--Vtiger。 這個集中式存儲庫可以幫助我們的銷售代表在回復任何客戶查詢之前獲得完整的上下文。“
今天，憑藉Vtiger CRM，Simple Hardware的銷售團隊能夠輕鬆捕獲，集中和訪問客戶數據。 “我們通過Vtiger CRM實現的好處使我們比市場上的其他參與者俱有競爭優勢”，Pavel總結道。
關於公司
Simple Hardware是一家捷克物聯網初創公司，提供涼爽，便宜和可靠的物聯網設備，並在全球範圍內具有更長的電池壽命。 這些設備可以在保險，安全，工業4.0，智能城市，電子農業，物流和公用事業部門中使用并快速集成。 目前，簡單硬件設備已在全球20個國家成功部署。
挑戰
每天，成千上萬的客戶訪問公司網站，並與銷售團隊聯繫。 沒有CRM軟件，捕獲潛在客戶並組織這些對話是一個非常低效的過程。 銷售對話將被埋在電子郵件線程，私人聊天和電話中。 這意味著，當客戶跟進時，銷售代表沒有關於先前對話的上下文，客戶不得不重複自己的操作，從而導致糟糕的客戶體驗。
“有了Vtiger，我們可以放心，沒有鉛從裂縫中掉落。 Vtiger幫助我們跟踪整個客戶的旅程 - 從第一次接觸到交易結束 - 並簡化整個銷售流程。“
解決方案：Vtiger CRM
Simple Hardware的創始人帕維爾·索多姆卡（Pavel Sodomka）講述了他對CRM的追求 - “幾年前，我開始為早期的企業尋找一個幾乎是10的CRM。 我評估了市場上的20 CRM軟件，包括Salesforce CRM。 但這些都不符合我們的業務要求。 在使用Salesforce CRM的幾個月內，我們認為該工具非常複雜且昂貴。 我想要一個像Salesforce一樣功能豐富的CRM，但並不復雜。 那是我找到Vtiger CRM的時候。 經過初步評估，我們發現它是我們業務的完美CRM。“
Vtiger One View 幫助簡單硬件獲得 360 度客戶環境
Simple Hardware 利用 Vtiger One View 生成不同部門過去客戶接觸點的綜合數據。 這有助於 Simple Hardwares 的團隊更快地完成交易並增強客戶互動。
Vtiger可以毫不費力地幫助簡單硬件捕獲
“簡單硬件”來源有兩種引導方式-一種是通過網站上的聯繫表，另一種是通過銷售查詢電子郵件。 “有了Vtiger，我們可以直接在CRM中捕獲所有潛在客戶”，Pavel說。 他繼續說道：“我們使用網站上的聯繫表來捕獲潛在客戶，通訊訂閱者和轉售商。 提交表單後，將在Vtiger中創建相關的聯繫記錄。 我們的銷售團隊隨後會確定銷售線索，並增加銷售渠道。 當我們的銷售線索向我們發送銷售查詢時，我們的銷售代表將使用Gmail附加組件在幾次點擊中創建銷售線索記錄。 這兩個過程都確保我們永遠不會錯過銷售機會。”
Vtiger幫助團隊有效協作，更好地為客戶服務
對於Simple Hardware的銷售團隊，Vtiger CRM是所有交易相關數據的中心。 “我們所有的銷售對話都在Vtiger中捕獲。 我們所有的銷售電子郵件都是通過Vtiger發送的。 我們的銷售代表在每次銷售對話後記錄CRM中的會議記錄 - 無論是通過電話還是活動。“此外，團隊使用@mention進行協作並尋求幫助以推動交易。 “通過這種方式，我們能夠跟踪所有客戶溝通在一個地方--Vtiger。 這個集中式存儲庫可以幫助我們的銷售代表在回復任何客戶查詢之前獲得完整的上下文。“
今天，憑藉Vtiger CRM，Simple Hardware的銷售團隊能夠輕鬆捕獲，集中和訪問客戶數據。 “我們通過Vtiger CRM實現的好處使我們比市場上的其他參與者俱有競爭優勢”，Pavel總結道。