XSEED + Vtiger客戶關係管理

行業

教育

地點

新加坡

好處

  • 改善銷售流程
  • 提高團隊生產力
  • 更好的數據管理

公司

XSEED是一個經過驗證和研究的學術課程,為學校提供思維技能和解決問題的能力。 XSEED的孩子可以提出更多問題,可以用自己的語言寫作,比如在數學中做單詞問題,可以自己完成家庭作業,不怕用英語說話,堅持解決問題的時間更長,在考試中得分也很好。

挑戰

XSEED希望使用功能強大的CRM軟件,該團隊可以由200多個成員組成的團隊使用,同時為流程帶來更多的責任感和透明度。 目的是簡單地消除效率低下的流程,這些流程會導致不必要的人為錯誤和交貨延遲。

解決方案:Vtiger CRM

XSEED的首席信息官Jimit Dattani表示,Vtiger是能夠滿足其所有業務需求的最佳解決方案。 “在選擇Vtiger之前,我們評估了其他一些CRM,包括Microsoft Dynamics,Pipedrive和Salesforce。 但是,這些CRM都沒有達到我們獨特的業務要求。“

該團隊需要一個可以在幾週內實施的CRM,並適應動態變化以符合業務需求。

XSEED讓Vtiger在不到一個月的時間內啟動並運行

“我們需要一種可以快速部署的可擴展解決方案。 和Vtiger一起,我們可以做到這一點,“吉姆說。 “Vtiger的可定制性和靈活性使我們能夠根據我們的要求重命名字段和模塊,創建我們自己的電子郵件模板和流程,並做更多事情。 我們可以定制Vtiger CRM以適應我們的業務,而不會影響我們的銷售流程。“

Vtiger的可定制性和開箱即用功能可幫助XSEED的客戶團隊以有組織的方式協同工作。 例如,共同所有者功能允許銷售和客戶支持團隊無縫地處理相同的交易。 而且,在另一個實例中,儀表板是自定義的,包括可視化關鍵指標的重要小部件,經理和團隊成員每天都會參考這些指標來達到目標並衡量績效。

XSEED自動完成整個銷售流程

有了Vtiger,XSEED可以成功實現整個銷售流程的自動化。 Jimit解釋說,“我們的工作流程自動化完全由數據驅動。 只有在標記完成某組任務和/或將某些數據輸入系統後,交易才會自動向前移動。 例如,當銷售代表計劃學校訪問時,會創建日曆事件。 到達學校後代表辦理登機手續並在會議結束後結賬。 代表填寫會議詳細信息並發送Vtiger的報價。 完成這些操作後,交易將自動移至管道中的下一個階段。 這個過程有助於我們更好地預測交易關閉和預測。“

XSEED已自動執行其他常規任務,例如從郵政編碼生成地址詳細信息,以及定期發送電子郵件和SMS活動,以節省時間並提高銷售代表的工作效率。

銷售過程變為100%無紙化

XSEED的銷售流程要求銷售團隊在學年開始前幾個月與客戶聯繫。 將這些信息寫在紙上會導致效率低下。 例如,紙質文件很容易被錯放或遺忘。 如果存在多個版本的文檔,找到最新版本是一個繁瑣的過程。 並且從客戶處獲得簽名文件會導致不必要的延遲。

Vtiger幫助團隊有效地克服了這些問題。 Jimti說:“Vtiger幫助我們成為了100%無紙化組織”。 “我們從Vtiger生成所有報價和協議,並將它們發送給我們的客戶以獲取電子簽名。 此外,當交易續約時,我們的團隊可以進行電話交談,然後發送電子簽名協議。 這個過程幫助我們減少了20%旅行所花費的時間,並優化了客戶獲取的成本。“

公司

XSEED是一個經過驗證和研究的學術課程,為學校提供思維技能和解決問題的能力。 XSEED的孩子可以提出更多問題,可以用自己的語言寫作,比如在數學中做單詞問題,可以自己完成家庭作業,不怕用英語說話,堅持解決問題的時間更長,在考試中得分也很好。

挑戰

XSEED希望使用功能強大的CRM軟件,該團隊可以由200多個成員組成的團隊使用,同時為流程帶來更多的責任感和透明度。 目的是簡單地消除效率低下的流程,這些流程會導致不必要的人為錯誤和交貨延遲。

解決方案:Vtiger CRM

XSEED的首席信息官Jimit Dattani表示,Vtiger是能夠滿足其所有業務需求的最佳解決方案。 “在選擇Vtiger之前,我們評估了其他一些CRM,包括Microsoft Dynamics,Pipedrive和Salesforce。 但是,這些CRM都沒有達到我們獨特的業務要求。“

該團隊需要一個可以在幾週內實施的CRM,並適應動態變化以符合業務需求。

XSEED讓Vtiger在不到一個月的時間內啟動並運行

“我們需要一種可以快速部署的可擴展解決方案。 和Vtiger一起,我們可以做到這一點,“吉姆說。 “Vtiger的可定制性和靈活性使我們能夠根據我們的要求重命名字段和模塊,創建我們自己的電子郵件模板和流程,並做更多事情。 我們可以定制Vtiger CRM以適應我們的業務,而不會影響我們的銷售流程。“

Vtiger的可定制性和開箱即用功能可幫助XSEED的客戶團隊以有組織的方式協同工作。 例如,共同所有者功能允許銷售和客戶支持團隊無縫地處理相同的交易。 而且,在另一個實例中,儀表板是自定義的,包括可視化關鍵指標的重要小部件,經理和團隊成員每天都會參考這些指標來達到目標並衡量績效。

XSEED自動完成整個銷售流程

有了Vtiger,XSEED可以成功實現整個銷售流程的自動化。 Jimit解釋說,“我們的工作流程自動化完全由數據驅動。 只有在標記完成某組任務和/或將某些數據輸入系統後,交易才會自動向前移動。 例如,當銷售代表計劃學校訪問時,會創建日曆事件。 到達學校後代表辦理登機手續並在會議結束後結賬。 代表填寫會議詳細信息並發送Vtiger的報價。 完成這些操作後,交易將自動移至管道中的下一個階段。 這個過程有助於我們更好地預測交易關閉和預測。“

XSEED已自動執行其他常規任務,例如從郵政編碼生成地址詳細信息,以及定期發送電子郵件和SMS活動,以節省時間並提高銷售代表的工作效率。

銷售過程變為100%無紙化

XSEED的銷售流程要求銷售團隊在學年開始前幾個月與客戶聯繫。 將這些信息寫在紙上會導致效率低下。 例如,紙質文件很容易被錯放或遺忘。 如果存在多個版本的文檔,找到最新版本是一個繁瑣的過程。 並且從客戶處獲得簽名文件會導致不必要的延遲。

Vtiger幫助團隊有效地克服了這些問題。 Jimti說:“Vtiger幫助我們成為了100%無紙化組織”。 “我們從Vtiger生成所有報價和協議,並將它們發送給我們的客戶以獲取電子簽名。 此外,當交易續約時,我們的團隊可以進行電話交談,然後發送電子簽名協議。 這個過程幫助我們減少了20%旅行所花費的時間,並優化了客戶獲取的成本。“