Vtiger CRM 開發人員通訊 | 2023 年 XNUMX 月

Vtiger 應用程序平台 (VTAP) 是一個遊戲規則改變者，為開發人員和管理員提供了增強 CRM 用戶界面 (UI) 行為的方法。此擴展是通過應用程序內自定義或創建自定義表徵狀態傳輸 (REST) 端點來實現的，以便與外部應用程序無縫集成。

VTAP的核心原則在於將Vtiger CRM從一個僅限於組織邊界內的單純工具轉變為一個可以構建並擴展其功能的強大平台。更重要的是，深入研究複雜的編碼並不是必要的先決條件。該平台使用戶能夠輕鬆定制 CRM 的外觀、製作新的模塊和按鈕，甚至促進第三方集成。

要踏上 VTAP 之旅，需要對 HTML、CSS、JavaScript 和 XML 等 Web 開發語言有基本的了解，這對於那些傾向於低代碼方法的人來說是理想的選擇。

低代碼工具：展現創造力

1) 應用程序創建者:

VTAP 中的一個突出功能是 App Creator 工具包，可滿足 CRM 配置之外的企業獨特需求。該工具包有助於創建專門的雲 Web 應用程序，為客戶提供有效簡化運營的途徑。開發人員可以使用一系列框架來設計客戶端 Web 應用程序。該運行時工具和諧地擴展了 CRM 功能，使企業與其集成或定制目標保持一致。

2) 模塊設計器:

VTAP 的模塊設計器使用戶能夠構建或擴展現有 CRM 模塊的功能。 Vtiger CRM 中的模塊封裝了不同的記錄類型，包括聯繫人、組織、交易、發票等部分。它們被視為實體模塊，支撐著報告、工作流程和審批等關鍵功能。該工具可確保與 Vtiger 用戶界面的交互，允許自定義、在指定佔位符處添加定制組件以及構建自定義頁面。此外，它還有助於與外部短信、電話和 WhatsApp 服務提供商無縫集成。閱讀我們的博客了解有關模塊設計器的更多信息。

3) API設計師:

API Designer 是一個工作區，開發人員可以在其中設計基於 HTTP 的自定義 API。這些 API 可以與 VTAP JavaScript API 或外部應用程序交互，將集成推向新的高度。通過Vtiger應用程序設計語言（VADL）規範，開發人員定義API，然後可以通過用戶授權和記錄訪問配置來訪問這些API。這種包容性方法將 API 的可用性擴展到 CRM 之外，涵蓋外部應用程序。 API 設計器還支持創建複雜的傳入 Webhooks，在保護隱私的同時優化數據共享。

無代碼工具：打造無縫工作流程

1) 流程設計師:

Vtiger CRM 中的流程設計器模塊證明了 VTAP 的無代碼能力。它為用戶提供圖形界面來構建細緻的業務工作流程。直觀的流程圖工具使企業能夠設計和簡化其運營流程，從而提高效率和協調性。

2) 洞察設計師:

當數據豐富並分佈在不同的應用程序中時，對富有洞察力的數據分析的需求至關重要。 VTAP 的 Insights Designer 解決了這個問題，使用戶能夠通過可訪問的圖表和圖形來吸收、分析和呈現數據。用戶可以利用 Insights Designer 的強大功能來設計適合其獨特分析需求的定制報告。

3) 附加發布者: 開發者的福音

VTAP 的 Add-On Publisher 是為開發人員提供支持的巔峰之作。該平台促進了附加組件的創建和發布，擴大了 Vtiger CRM 功能的範圍。引入新特性或功能的附加組件豐富了 CRM 體驗。 Add-On Publisher 生態系統擁有幾個關鍵要素：

UI 界面：促進在工作流程、自定義字段、批准等模塊上執行的自定義導出。
代碼編輯器：集成的代碼編輯器使開發人員能夠製作和完善附加代碼。
發布系統：開發人員可以將附加組件無縫發佈到 Vtiger 附加組件市場，這是用戶可以探索和集成這些擴展的中心。

Vtiger 附加組件市場是附加組件發布商的補充，提供附加組件搜索引擎、評級系統和評論系統等功能，以促進社區參與。

除此之外，我們還為 VS-Code 編輯器構建了 Vtiger 平台擴展以及命令行工具。這些可以幫助您快速構建和發布應用程序。閱讀我們的六月通訊了解更多。

4) VTAP 表

VTAP 表提供類似於 SQL 的功能，用於創建、更新和刪除與標準 SQL 表類似的表。這些表用作電子表格，可以添加、更新和刪除數據。 VTAP 表非常適合沒有復雜權限要求或行所有權的輕量級數據場景，可與 Insights Designer 無縫集成，以實現各種圖表和數據透視表可視化。此外，使用 VTAP 開發的應用程序可以嵌入到 CRM iframe 中。

VTAP 表也可通過 REST API 和 VTAP JavaScript API 訪問。

總之，VTAP 成為 CRM 定制和擴展領域不可忽視的力量。它融合了低代碼和無代碼工具，提供了一個全面的工具包，可以滿足開發人員、管理員和企業的需求。通過打破 CRM 功能的傳統限制，VTAP 將 Vtiger CRM 推向敏捷性、適應性和創新的新高度。

VTAP 客戶用例

該客戶從事服裝和配飾銷售領域，為知名連鎖店提供服務。他們的目標是在 CRM 系統內建立每月銷售目標並監控每個商店的每日銷售記錄。每家商店都指定有一名特定的銷售代理，該銷售代理有權訪問 CRM。重要的是，銷售代理的訪問權限僅限於輸入其指定商店的每日銷售數據。

鑑於這些代理主要在現場工作，簡化將客戶銷售數據輸入 CRM 的流程是當務之急。事實證明，傳統的網絡界面對他們來說是難以承受的。因此，我們決定迅速開發一款響應式移動應用程序，以提供移動設備的可訪問性。

目標的製定屬於經理的職權範圍，然後經理將這些目標分配給各個商店地點（組織）。這些目標隨後被委託給特定的商店代理商。每天結束時，代理商都會通過移動應用程序記錄他們的銷售數據。此外，還針對不同的促銷產品分配了具體的目標。在指定月份內，代理商的任務是銷售這些產品並實現預定目標。

為了便於存儲銷售條目，CRM 系統內設計了專用的“銷售條目”模塊。該模塊本質上鍊接到每個單獨的商店（組織）。訪問移動應用程序後，商店代理會清楚地描述他們的目標、當月當前的成就以及實現目標所需的剩餘進度。所提供的屏幕截圖中舉例說明了應用程序的視覺表示。

Vtiger 應用程序

我們喜歡的工具

ZABBIX 是一款開源網絡監控和管理工具，可幫助 IT 團隊監控服務器、網絡、應用程序和服務的運行狀況和性能。

Zabbix 具有實時監控、警報、可視化和容量規劃等功能，可確保 IT 基礎設施的可用性和性能。它從各種來源收集數據，根據預定義的條件發送警報，提供可定制的儀表板和圖表，並支持增強功能的集成。

Zabbix 具有通用性、可擴展性，廣泛用於維護 IT 系統的可靠性。

以下是 Zabbix 的主要功能和方面的列表：

監控多樣性：Zabbix支持通過基於代理、SNMP、JMX、IPMI等多種方式監控各種資源，包括服務器、網絡設備、應用程序和服務。
實時監控：提供對受監控組件的狀態和性能的實時洞察，從而實現主動問題檢測。
警報和通知：根據預定義的閾值或條件生成警報，並通過電子郵件、短信、即時消息和自定義腳本發送通知。
升級程序：配置升級路徑以確保根據優先級處理警報並通知適當的人員。
數據收集：收集並存儲歷史數據，以便進行趨勢分析和容量規劃。
可視化：提供可定制的儀表板、圖表和屏幕來可視化數據並監控基礎設施運行狀況。
地圖：創建網絡拓撲圖以可視化各個組件之間的關係。
基於 Web 的界面：通過用戶友好的 Web 界面提供可訪問性，並允許使用瀏覽器從任何設備進行監控和配置。
可擴展性：通過代理服務器和分佈式監控處理小型環境和大型分佈式基礎設施。
用戶身份驗證和授權：提供用戶角色和權限來控制對監控數據和功能的訪問。
API 和集成：支持 API 與其他工具和系統集成，增強其功能。
預定義模板：為常見系統和應用程序提供預配置模板，簡化設置。
可擴展性：允許用戶創建自定義檢查和腳本來監控特定指標。
安全性：通過身份驗證和加密機制確保對監控數據的安全訪問。
社區和支持：受益於活躍的用戶社區，提供資源、論壇和文檔以尋求幫助。
圖表和報告：生成圖表和報告以分析歷史數據和趨勢。
通知方式：支持多種通知方式，實現靈活、可定制的報警。
易於安裝：提供各種操作系統的安裝包和基於Web的安裝嚮導。
開源：由於 Zabbix 是開源的，因此允許用戶訪問、修改和貢獻其代碼庫。
多平台支持：跨不同操作系統和平台工作。

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以下是 Zabbix 的主要功能和方面的列表：

監控多樣性：Zabbix支持通過基於代理、SNMP、JMX、IPMI等多種方式監控各種資源，包括服務器、網絡設備、應用程序和服務。
實時監控：提供對受監控組件的狀態和性能的實時洞察，從而實現主動問題檢測。
警報和通知：根據預定義的閾值或條件生成警報，並通過電子郵件、短信、即時消息和自定義腳本發送通知。
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數據收集：收集並存儲歷史數據，以便進行趨勢分析和容量規劃。
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即將推出

應用程序創建和應用程序演進

利用 App Creator 工具的功能，我們正在踏上一段超越傳統的旅程。

為所有人設計：通過包容性應用程序創建對 CRM 進行全新視角

應用程序演變：徹底改變每個檔案的 CRM 交互

我們不僅為 CRM 用戶提供應用程序創建功能，而且還為 CRM 用戶提供應用程序創建服務。我們正在將這一特權擴大到我們的聯繫人和更廣泛的公眾。我們的願景包括引入三種不同的應用程序創建途徑，每種途徑都適合特定的參與領域。

用戶應用程序：這些專門的應用程序專為 CRM 用戶設計。這些應用程序專為滿足組織內人員的獨特需求而量身定制，將為您的 CRM 用戶提供經過精心調整的工具，以提高他們的生產力和效率。

聯繫應用程序：想像一個環境，您的聯繫人也可以使用專門構建的應用程序。這些應用程序僅供聯繫人訪問，反映了客戶門戶的概念，為您的聯繫人提供了與您的業務互動和參與的無縫渠道。

公共應用程序：進一步拓展視野，我們正在推出超越組織邊界的應用程序。這些應用程序專為公眾訪問而設計，為互動和價值創造開闢了新的途徑。通過讓這些應用程序可供更廣泛的受眾使用，我們正在打破障礙並促進超越傳統界限的參與。

實際上，這些不同應用程序類別的引入使您能夠打造定制解決方案並製作獨特的應用程序。目的？為了迎合廣泛的受眾，包括直接參與 CRM 的受眾和間接參與的受眾。這種方法不僅可以增強 CRM 的潛力，還可以使您的組織更接近其客戶、聯繫人和整個世界。

利用 App Creator 工具的功能，我們正在踏上一段超越傳統的旅程。

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