滿足各種業務需求的功能

Vtiger CRM通過在銷售,幫助台和市場營銷團隊之間提供高質量的工具和功能來幫助企業簡化運營並提高績效。

特色

銷售自動化

潛在客戶和聯繫人

全面了解所有客戶,包括姓名,電話號碼,先前的聯繫方式和帳戶歷史記錄等詳細信息。

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劇本

每個劇本都包含一系列任務,銷售代表必須在每個銷售階段完成這些任務。 向每個交易階段添加任務並監控交易進度。

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銷售渠道

獲得潛在客戶並建立持久的關係。 使用登錄頁面、網絡表單、電子郵件活動和個性化序列來生成和培養潛在客戶。

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流程設計師

使用流程設計器來設計、自動化、實施、管理、監控和優化您的業務流程。

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銷售促成

文件

銷售代表可以通過報價、電子郵件或營銷材料等基本文件查看客戶參與的統計數據。

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模板

Vtiger中有大量預加載的電子郵件模板,可以節省時間並有助於發送個性化電子郵件。 打印模板使文檔可自定義並輕鬆打印。

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預約頁面

Take control of scheduling your appointments.控制安排您的約會。 You can schedule a meeting with just a couple of clicks and share it with prospects or clients.您只需單擊幾下即可安排會議,並與潛在客戶或客戶共享。

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管道管理

優惠與折扣

通過機會管理跟踪您的交易的位置。 檢查當前狀態,案例,以前的對話和安排的會議。

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預測和配額

Plan your sales cycle, manage targets, and monitor team performance by setting up forecasts and quotas.通過設置預測和配額來計劃您的銷售週期,管理目標並監視團隊績效。 Intuitive and accurate, it's a great way to stay on the top of your sales game.直觀,準確,這是保持銷售遊戲領先地位的一種好方法。

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交易室

一個面向客戶的微型網站,用於捕捉買家的旅程並優化銷售流程。

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銷售參與

收件箱

通過所有銷售代表都可以訪問的共享收件箱加強團隊合作。 團隊收件箱中的電子郵件在整個團隊中可見,並幫助成員協作。

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CPQ - 配置、價格和報價

Create quotes - put in all essential information such as product details, prices, taxes, terms, and discounts.創建報價-放入所有基本信息,例如產品詳細信息,價格,稅金,條款和折扣。 Use pre-built templates and customize them for client requirements.使用預構建的模板並根據客戶要求對其進行自定義。

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分析與情報

微積分AI

微積分是一種基於 AI 的功能,可根據對話分析預測並推薦下一步行動。 這有助於您的團隊更智能地工作並改善客戶體驗!

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績效見解

Check out the insights dashboard to get to know team and pipeline statistics.查看洞察信息中心,以了解團隊和管道統計信息。 Motivate top-performing agents and visualize the health of the sales pipeline through accurate charts and tables.通過準確的圖表和表格來激勵表現最好的代理商並可視化銷售渠道的運行狀況。

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銷售報告

根據實時數據構建綜合報告,以了解產品,銷售目標,團隊績效和機會。 快速導出報告或圖表,並安排自動定期報告以節省時間。

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我的帳戶

通過實時查看正在進行的活動來分析每個銷售成員的表現。 定制的銷售儀表板顯示關鍵的銷售和支持指標、報告和圖表,以便在各個級別做出更好的決策。

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聊天機器人

Vtiger 聊天機器人透過快速解決與法學碩士的查詢來增強客戶互動,從而可以輕鬆進行培訓以根據業務知識進行精確回應。

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溝通與合作

內部協作

團隊成員可以在內部進行溝通和協作,以向客戶提供更好的質量服務。

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日曆和活動

只需單擊幾下,即可有效地管理日曆,安排約會和任務。 用戶可以創建與記錄相關的任務,並接收彈出式通知作為重要事件的提醒。

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文件

Centralize all vital sales and marketing documents to ensure that team members can access them.集中所有重要的銷售和營銷文檔,以確保團隊成員可以訪問它們。 Check out your contact's document engagement to guide the next sales conversation and deliver better service.查看聯繫人的文檔約定,以指導下一次銷售對話並提供更好的服務。

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收件箱

通過所有銷售代表都可以訪問的共享收件箱加強團隊合作。 團隊收件箱中的電子郵件在整個團隊中可見,並幫助成員協作。

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操作 - 警報和提醒

Vtiger操作頁面將您的所有通知,警報和提醒放在一個地方,以便在適當的時間執行操作,以此作為您的助手。

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視頻會議集成

將 Google Meet、Zoom Meet、Microsoft Teams 和 Webex 與 Vtiger CRM 集成,以實現有效的客戶對話。

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服務台自動化

機殼

管理人員可以自動確定案件的優先級,並根據服務水平協議保證為客戶提供支持。

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服務水平協議

使用 SLA 設置在指定時間內響應和解決客戶問題的目標。

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客戶門戶網站

用戶可以在可導航的自助服務門戶上輕鬆查看或提交問題,簽出常見問題以及查看待處理狀態更新。

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常見問題

獲得全面的知識庫,有助於為常見的客戶問題提供快速的解決方案。

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收發室

Mailroom 通過創建自動工單、交易和任務來自動處理您收到的電子郵件。 它將傳入的客戶電子郵件附加到他們的記錄中。

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即時聊天

促進與網站和社交媒體訪客的即時聊天互動,所有這些都在 CRM 平台內進行。

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營銷自動化

電子郵件廣告系列

Personalized email templates can help you target the right audience.個性化的電子郵件模板可以幫助您定位合適的受眾。 Engage with customers by sending triggered sequential emails and get email insights through detailed analytics.通過發送觸發的順序電子郵件與客戶互動,並通過詳細的分析獲得電子郵件見解。

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的WebForms

Add new visitors as leads when they fill up your customized web form.當新訪客填寫您的自定義Web表單時,將其添加為潛在客戶。 Embed webforms on your website for better lead scoring and nurturing.在您的網站上嵌入網絡表單,以更好地進行潛在客戶評分和培育。

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社交模塊

通過 Vtiger CRM 在社交媒體平台(Google My Business、Facebook、Twitter 和 Instagram)上監控和吸引您的客戶。

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著陸頁

使用簡單的拖放操作輕鬆創建、編輯和發布帶有 CTA 的特定但響應迅速的網頁。

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短信廣告系列

通過預加載的SMS網關(例如TextAnywhere,SMS99,Solutions Infini等)將來自Vtiger CRM的SMS發送給您的潛在客戶和客戶,以增強您的銷售,營銷和支持工作。

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電子郵件模板

Vtiger 中大量預加載的電子郵件模板可以節省時間並有助於發送個性化的電子郵件。

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短網址

帶有內置 UTM 代碼生成器的安全、可靠的 URL 縮短器。 通過減少不需要的參數來縮短網站鏈接的長度。

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生產

項目

通過分配任務,分配基於時間的里程碑和截止日期來創建和管理項目。 通過甘特圖監控進度,並共享實時客戶門戶的狀態以交流有關客戶進度的信息。

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任務

將任務分配給用戶或組並跟踪狀態、進度和持續時間,以更快地完成工作,這應該在規定的期限內完成。

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庫存/貨物

Manage vendors, track stock levels, build quotes, and send invoices to ensure efficient inventory control.管理供應商,跟踪庫存水平,建立報價並發送發票以確保有效的庫存控制。 Build price books based on customer segments and track online payments for streamlined operations.根據客戶群建立價格表,並跟踪在線付款以簡化運營。

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工作訂單

根據客戶的請求創建和管理工作訂單並添加服務約會。 與案例,服務合同和其他模塊集成。

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手機應用程序

使用適用於 iPhone、iPad 和 Android 設備用戶的移動應用程序隨時隨地訪問 CRM 數據。 團隊成員可以在離線模式下訪問聯繫人記錄並查看附近潛在客戶的位置,以有效地計劃工作日。

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目標

使用 Vtiger 的 Targets Add-on 方便地設置用戶活動目標來提高性能。

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行政管理

用戶管理

添加和管理您的員工,使其成為具有角色層次結構的CRM用戶。 通過授予訪問權限並按照其角色執行任務的權限來對其進行管理。

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認證

通過Vtiger CRM中的批准,您可以通過簡化管理員或流程所有者的必要審批來創建和自動化業務流程。

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工作流程

通過一次性設置自動執行頻繁或重複的任務和常見操作,幫助您簡化業務。

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工具

進出口

輕鬆導入聯繫人並將其直接記錄到模塊中。 字段映射,重複處理和批量導出使數據傳輸變得容易。

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打印和電子郵件模板

打印模板使文檔可自定義並輕鬆打印。 Vtiger 中大量預加載的電子郵件模板可以節省時間並有助於發送個性化的電子郵件。

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定制

根據您和您的企業的興趣修改標籤名稱、公司徽標、自定義視圖、稅收、貨幣等。

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援助

Vtiger Aide 是一個 Chrome 擴展程序,可讓您在參加會議、記筆記和創建操作項時獲得無縫體驗。

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豐富

Vtiger Enrich 是一個 Chrome 擴展程序,允許您通過 LinkedIn 創建和編輯聯繫人。 這是一個潛在客戶生成工具,可將有趣的新 LinkedIn 個人資料轉換為 CRM 聯繫人。

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現場銷售

最大限度地提高現場代理在現場的表現。

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QR Code

將二維碼整合到您的工作流程中將優化資料管理、改善客戶互動並簡化客戶關係管理的各個方面。

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棧房

出貨期間的即時庫存更新、無縫退貨管理以及簡化的倉庫庫存轉移。

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伺服器腳本和作業

輕鬆建立自訂伺服器端腳本和任務。在 CRM 中建立由記錄更新或定義的操作觸發的自訂自動化。

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佈局設計師

透過簡單的拖放操作即可設計、建立和自訂模組佈局。

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學習(LMS)

LMS 門戶

Vtiger 學習管理系統 (LMS) 功能使組織能夠輕鬆地在內部和外部創建和發布學習課程。

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