您的客戶在門戶網站概要文件中所做的更改將自動複製到CRM記錄中。
客戶門戶網站是一個自助服務門戶網站,客戶可以在其中回答與業務相關的問題。
您的客戶在門戶網站概要文件中所做的更改將自動複製到CRM記錄中。
客戶可以通過創建案例直接從門戶報告問題。 他們甚至可以簽出未結案件,並在需要時將其導出。
CRM管理員可以在門戶主頁上顯示FAQ,從而幫助客戶立即找到常見問題的答案。
通過在“我的”和“全部”切換之間切換,有選擇地查看個人和公司記錄。 通過使用過濾器顯示不同的記錄。 您也可以從清單模塊下載文檔。
允許客戶直接通過客戶門戶共享文檔; 無需電子郵件線程和聯繫人記錄的手動附件。