確定在不久的將來將要到期的重要SLA。 一目了然地發現積壓和未解決的案件，並立即採取行動。
當支持團隊的績效與組織或客戶期望不一致時，支持見解會有所幫助。 了解影響績效的潛在因素以及為什麼某些團隊和代理始終表現良好是很有價值的。
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基於多個指標來深入了解您的支持團隊的績效。 將指標視為未解決案例，第一響應，SLA和調查響應以衡量其績效。
歷史指標提供了從過去性能數據（例如平均第一響應時間，案例年齡等）中提取的見解。
圖表通常具有按許多方面分類的數據。 Vtiger使您可以根據需要隱藏不相關的參數，以進行清晰的分析和更快的評估。
按各種時間範圍過濾歷史指標數據。 通過Vtiger，您可以按過去30天，過去90天，過去XNUMX天等進行過濾。
在滿意度調查中獲取有關SLA達成率和客戶響應的信息。 借助調查答復來確定客戶滿意度。
PropelCare依靠Vtiger幫助台確保輕型發燒友不會半途而廢。
XSEED使用Vtiger CRM使整個銷售過程自動化。
通過從Salesforce切換到Vtiger，Hacker Earth加速了增長。