只需複製貼上操作即可將 Vtiger 的即時聊天小工具新增至您的網站。簡化您捕捉潛在客戶的流程。透過建立聯絡記錄,立即將網站訪客和查詢轉換為合格的潛在客戶。
直接透過 CRM 提供卓越的客戶支持,即時滿足客戶、網站訪客和社群媒體聊天查詢的需求。人工智慧聊天機器人協助日常查詢,讓客服人員專注於轉換潛在客戶。輕鬆支持,24/7。
即時聊天是一種即時線上通訊工具,可實現用戶與銷售或支援代理之間的即時訊息傳遞。它通常可以在網站、行動應用程式等上使用,以幫助客戶進行查詢。
只需複製貼上操作即可將 Vtiger 的即時聊天小工具新增至您的網站。簡化您捕捉潛在客戶的流程。透過建立聯絡記錄,立即將網站訪客和查詢轉換為合格的潛在客戶。
將即時聊天支援擴展到 WhatsApp、Facebook、Twitter、Instagram 和 Telegram 等流行社群媒體平台。將您的社群媒體帳號與 Vtiger 即時聊天整合並管理您在 CRM 中的互動。
即時聊天控制台是客服人員用於管理傳入聊天對話的中央樞紐。它為您提供聯絡資訊、最近的聊天記錄、電話和電子郵件等詳細資訊。它可以幫助您有效地處理聊天並做出明智的決定。它還允許您透過聊天創建交易和案例。
透過 Chat Insights 追蹤客服人員的績效並增強回應能力。它提供各種指標,例如回覆和錯過的對話、聊天持續時間、聊天評級和平均回應時間。利用可用的數據點,產生報告並分析個人或團隊績效。
Vtiger 聊天機器人由 Calculus AI 提供支持,可無縫增強即時聊天。透過利用自然語言查詢 (NLQ),它可以讀取客戶查詢並從您廣泛的知識庫中檢索準確的答案。它可以讓您的即時聊天全天候 (24/7) 運行,甚至在工作時間之外也是如此。