透過由 AI 聊天機器人提供支援的 Vtiger 即時聊天推動令人愉悅的轉化

直接透過 CRM 提供卓越的客戶支持,即時滿足客戶、網站訪客和社群媒體聊天查詢的需求。人工智慧聊天機器人協助日常查詢,讓客服人員專注於轉換潛在客戶。輕鬆支持,24/7。

什麼是即時聊天?

即時聊天是一種即時線上通訊工具,可實現用戶與銷售或支援代理之間的即時訊息傳遞。它通常可以在網站、行動應用程式等上使用,以幫助客戶進行查詢。

從網站捕獲潛在客戶

只需複製貼上操作即可將 Vtiger 的即時聊天小工具新增至您的網站。簡化您捕捉潛在客戶的流程。透過建立聯絡記錄,立即將網站訪客和查詢轉換為合格的潛在客戶。

網站以外的支援 - Go Social

將即時聊天支援擴展到 WhatsApp、Facebook、Twitter、Instagram 和 Telegram 等流行社群媒體平台。將您的社群媒體帳號與 Vtiger 即時聊天整合並管理您在 CRM 中的互動。

聊天控制台為您的客服人員提供支持

即時聊天控制台是客服人員用於管理傳入聊天對話的中央樞紐。它為您提供聯絡資訊、最近的聊天記錄、電話和電子郵件等詳細資訊。它可以幫助您有效地處理聊天並做出明智的決定。它還允許您透過聊天創建交易和案例。

聊天見解以提高效能

透過 Chat Insights 追蹤客服人員的績效並增強回應能力。它提供各種指標,例如回覆和錯過的對話、聊天持續時間、聊天評級和平均回應時間。利用可用的數據點,產生報告並分析個人或團隊績效。

由客製化 AI 聊天機器人提供支援

Vtiger 聊天機器人由 Calculus AI 提供支持,可無縫增強即時聊天。透過利用自然語言查詢 (NLQ),它可以讀取客戶查詢並從您廣泛的知識庫中檢索準確的答案。它可以讓您的即時聊天全天候 (24/7) 運行,甚至在工作時間之外也是如此。

探索 Vtiger 聊天機器人
案例研究

為什麼我們的客戶愛我們

銷售生產力

Breezway 通過 Vtiger 整合併自動化其業務流程,從而實現銷售額同比增長。

自動化

Pactia 使用 Vtiger Workflows 來自動化其銷售流程,以節省時間並專注於更重要的任務。

客戶群增長

GB Advisors 使用 Vtiger 定制其 CRM 體驗,以指數方式擴大其客戶群。

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