現代 CRM 必須由人工智慧驅動、全通路、數據驅動、自動化、個人化、整合且適合行動設備,以滿足當今競爭格局中客戶和企業不斷變化的需求。
Vtiger CRM 是一款由人工智慧驅動、用戶友好的一體化平台,可協助全球數千家企業透過內建行銷、銷售和支援工具改善客戶關係、提高效率並推動成長。
閱讀報告
Frost & Sullivan 在其「Frost Radar - CRM 2024」報告中表示:「企業希望所有與客戶相關的資料都集中在一個地方,作為可靠的知識管理儲存庫,幫助面向客戶的團隊出色地完成工作。因此,理想的客戶關係管理 (CRM) 軟體應該統一與特定交易和客戶相關的所有資料/資源,消除團隊和部門之間的孤島,並使他們能夠提供良好的客戶體驗 (CX)。"
Vtiger,除了它的核心 客戶一視圖 價值主張,具有 低代碼平台 (VTAP) 買賣雙方合作的交易空間 視覺過程設計師, 增強集成 為了提高賣家的生產力, CPQ(配置、價格、報價) 對於銷售報價流程, GPT(生成式人工智能)驅動的機器人, 服務器端腳本 多種自動化可能性等等。