Twilio 與 Vtiger CRM 的集成

通過 Twilio 集成使用電話和 WhatsApp 簡化您的銷售、營銷和客戶支持操作。

Twilio 是一個基於雲的客戶參與平台； 它通過基於 Web 的 API 提供不同的客戶交互渠道。 它還提供營銷服務，包括文本營銷、短信調查、活動統計和潛在客戶警報。

讓我們看看 Twilio 在 Vtiger 的模塊中是如何工作的：

打電話

• 直接從您的台式機或筆記本電腦撥打電話。
• 將電話與營業時間聯繫起來。
• 設置語音信箱。
• 獲取通話記錄。
• 設置交互式語音響應 (IVR) 功能以處理繁重的呼叫流量。
• 直接從您的 CRM 儀表板轉移呼叫和消息。
• 在您的 Vtiger 儀表板中安全地記錄和跟踪對話。
• 通過激活未接來電通知，絕不會錯過電話或消息。
• 為有針對性的營銷活動安排消息。

Whatsapp

• 直接從CRM發送和接收與您的聯繫人之間的WhatsApp消息。
• 自定義您的消息並將它們與 CRM 中的不同模塊相關聯。
• 將發票、報價單等文件附加到您的 WhatsApp 消息中。
• 發送通知和警報，例如報價、到期日和報價的變化。
• 發送有關生日和季節性問候的標準消息。
• 為您的消息創建新的或使用現有的標準模板。

要了解有關 Vtiger CRM 中 WhatsApp 功能的更多信息， 點擊這裡..

優點

• 電話有助於節省時間、組織客戶溝通並提高品牌知名度。
• 通過通話錄音改進員工培訓，確保合規性，並幫助解決糾紛。
• 通過交互式語音響應 (IVR) 功能提高客戶支持團隊的效率。
• 只需單擊幾下即可輕鬆快速轉移呼叫。
• 報告和分析有助於做出明智的戰略決策。
• 未接來電通知可幫助您跟進聯繫人，進而幫助您維持更好的客戶服務。
• 使銷售和支持團隊能夠回答客戶查詢並構建豐富的上下文消息。

適用於以下版本：