什麼是營銷CRM？

CRM和營銷自動化之間的區別

CRM 用於在集中式數據管理系統中存儲、組織和管理有關潛在客戶和客戶的詳細信息。它可以跟踪歷史數據、了解客戶與業務的交互、改善業務關係等。

營銷自動化軟件主要用於促進營銷活動。例如，您可以測試和跟踪廣告活動的效果、監控特定廣告活動的點擊率等。

集成這兩種技術可以提供客戶旅程的整體視圖，縮短銷售流程並提高投資回報率。利用客戶數據來設計、規劃、執行和自動化營銷活動。

主要功能

從集成到 CRM 中的不同渠道（例如 Web 表單、社交媒體等）捕獲潛在客戶。

通過觀察潛在客戶的逐步進展來改善銷售渠道。

從 CRM 提供的豐富信息中了解您的目標受眾。從數據中了解客戶的人口統計數據和行為模式，並對他們進行細分以開展有針對性的活動。

通過查看潛在客戶來源、經常購買的產品、之前的對話等數據來發送超個性化的電子郵件活動。對特定目標受眾使用 A/B 測試。

根據生成的數據做出明智的決策並提高團隊績效。

Vtiger營銷自動化 提供內置資源以擴展營銷活動

將質量線索分配給銷售團隊以快速關閉。實施 Vtiger 網絡表單改善您網站上的潛在客戶評分和培養。

槓桿作用 Vtiger Enrich 將客戶數據從社交媒體資料傳輸到 CRM。

使用營銷列表細分您的客戶並定制內容以發送個性化電子郵件。

使用預配置的 SMS 擴展程序通過短信吸引客戶。

通過簡單的拖放操作，您可以使用 CTA 輕鬆創建、編輯和發布特定的響應式網頁著陸頁.

創建和分發調查給您的客戶，並跟踪他們的表現。

使用 CRM 在 Google 我的商家、Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒體渠道上與客戶互動 Vtiger社交.

使用以前活動的數據來提高響應率。提前計劃和執行，以使您的團隊保持井井有條。

使用 Vtiger 電子郵件序列發送一組預定義的電子郵件以提高參與度並減少手動工作。最大限度地減少手動發送電子郵件的工作量並經常監控客戶參與度。

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