對於生成人工智慧來說,上下文才是王道!

- 來自 CEO 的辦公桌

在沒有全面了解的情況下試圖幫助客戶,就像試圖解決缺少碎片的難題一樣! 

例如,如果您被要求對客戶的詢問做出深思熟慮的答复,您是否不想訪問他們最近的訂單、先前的互動以及相關的公司政策(例如退款政策)? 

而你的人工智慧助理只能根據你提供的輸入給予建議或回應。

背景為王

創建上下文豐富的提示對於獲得個人化回應至關重要。這就是我們升級提示產生器的原因,使您能夠在為 AI 助理製作提示時輕鬆整合相關和附加記錄欄位。此增強功能為您的 AI 提供了廣泛的上下文訊息,使其能夠產生更準確、相關和個性化的回應。

範例用例:

  • 當客戶向您的銷售團隊發送電子郵件時,Calculus AI 可以根據他們過去的購買和興趣建議相關的追加銷售或交叉銷售機會,從而最大限度地提高收入潛力。
  • 當客戶進行聊天時,機器人可以共享最近的票據或訂單的狀態,並允許客戶選擇和獲取更多詳細資訊(在使用 OTP 驗證客戶後)。  

Vtiger 資料盾隱私權第一

我們瞭解,向人工智慧提供詳細資訊可能會引起對資料隱私的擔憂。 Vtiger One 提供 Data Shield,使您的管理員能夠在提示發送到 AI 引擎之前屏蔽任何個人識別訊息,例如電話號碼或電子郵件地址。這可以確保您的客戶資料安全,同時仍提供您的 AI 所需的環境。

無論是解決客戶問題、提供產品推薦還是製定客製化的銷售宣傳,您的人工智慧助理都可以提供卓越的結果。

Vtiger 的提示產生器 是 Calculus AI(付費附加元件)的一部分,可在 Vtiger One、Sales 或 Help Desk 的專業版和企業版中使用。 

借助情境感知人工智慧助手,完成更多工作。要了解有關 Vtiger 微積分 AI 的更多信息, 點擊這裡..

 
 

功能公告

 
 

OTP 規則助推器

  • 您可以為流程新增多個 OTP 驗證規則,其中 CRM 使用者必須輸入 OTP(由客戶共用)才能更新記錄,例如,將交付標記為已完成,或將現場活動標記為已完成。 
  • 可用性:一種成長版、一種專業版和一種企業版
  • 價格:每條規則每月 50 美元
 

DMARC 驗證更新

  • 現在,「電子郵件設定」頁面上提供了 DMARC 安全性驗證區塊,可協助您為網域設定 DMARC 記錄(策略)。
  • 注意: Google 和 Yahoo 已強制要求為您的網域新增 DMARC 策略。為了確保電子郵件送達,您必須驗證與 FROM 位址關聯的網域。
  • 請閱讀我們的 七月發行說明 了解更多。
 

圖片上傳限制

  • 出於安全考慮,從現在起,您上傳到富文本區域(評論/描述/文字區域)的圖像和附件將僅在 CRM 內可見。 
  • 請閱讀我們的 七月發行說明 了解更多。
 

OTP 規則助推器

  • 您可以為流程新增多個 OTP 驗證規則,其中 CRM 使用者必須輸入 OTP(由客戶共用)才能更新記錄,例如,將交付標記為已完成,或將現場活動標記為已完成。 
  • 可用性:一種成長版、一種專業版和一種企業版
  • 價格:每條規則每月 50 美元
 

DMARC 驗證更新

  • 現在,「電子郵件設定」頁面上提供了 DMARC 安全性驗證區塊,可協助您為網域設定 DMARC 記錄(策略)。
  • 注意: Google 和 Yahoo 已強制要求為您的網域新增 DMARC 策略。為了確保電子郵件送達,您必須驗證與 FROM 位址關聯的網域。
  • 請閱讀我們的 七月發行說明 了解更多。
 

圖片上傳限制

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  • 請閱讀我們的 七月發行說明 了解更多。
 
 
 

Vtiger 博客

 
 

麥肯錫的一份報告指出,整合第三方應用程式的公司可以超越同行,但與多個應用程式的整合會帶來問題。

您可能會遇到資料重複、沒有即時資料、在多個伺服器中儲存資料的成本不斷上升等問題。零拷貝整合技術允許跨多個位置和應用程式無縫、即時地存取數據,無需手動傳輸。 Vtiger 的資料來源設計器採用零拷貝整合技術構建,可協助您輕鬆與多個應用程式整合。

閱讀我們的博客 零拷貝整合和資料來源設計器 了解更多信息。

 
 

Vtiger 學院和知識庫

 
 

你報名了嗎 老虎學院 然而? 

我們有一系列操作視頻,示範如何使用和配置 CRM。這是我們關於 Vtiger CRM 所有內容的一站式學習目的地。我們有新的課程 組織 銷售促成 模塊。

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