Vtiger LMS 加入微積分教練
- 來自 CEO 的辦公桌
每次我們連接到呼叫中心時，我們都會聽到出於質量和培訓目的正在記錄呼叫。 公司（並非所有公司）將竭盡全力在客戶生命週期階段提供更好的體驗——從銷售線索到銷售，甚至在客戶入職後。
為了提供出色的客戶體驗，銷售人員和服務主管應該充分了解、支持並使用正確的工具來促進有意義的對話。
毫不奇怪，銷售指導工具的採用率正在上升，因為銷售變得更加細緻入微。 事實上，它不再僅僅是您銷售的產品。 銷售人員必須做正確的研究，在正確的時間伸出援手，在會議上說正確的事情，在電子郵件或正確的文件中發送正確的文字，並以正確的方式處理異議。
為了提高勝率，銷售人員需要正確的指導。
借助由 Calculus AI 引擎啟用的 Vtiger 中的輔導模塊，銷售和客戶服務經理已成為導師。 他們根據不同的參數（Talk2Listen Ratio、Mood、Pauses）查看自動標記以供審查的呼叫。 經理可以查看電話和電子郵件，並根據他們配置的自定義參數（問候分數、結束消息）對其進行評分。
我們現在很高興為教練模塊補充一個 內置學習管理系統 (LMS)。
培訓師現在可以創建包含概念（課程/章節）和練習的課程，使員工更容易獲得知識並取得優異成績。 培訓師還可以配置問題和測驗，以幫助自動評估銷售人員或客戶服務主管的準備情況。 借助有效期（例如 6 個月）等功能，LMS 設置為自動提示員工重修課程和測驗。
Vtiger LMS 現在在 Vtiger One Professional 和 One Enterprise Editions 中提供測試版（免費到 2022 年 XNUMX 月）。
備註：使用銷售或幫助台版本的客戶可以利用單一應用程序許可費用以很少的額外費用升級到 Vtiger One。
網絡研討會和視頻
你知道 Vtiger 的 Deal Room 功能嗎？
交易室 是一個面向客戶的微型網站，用於捕捉買家的旅程並優化銷售流程。
觀看此網絡研討會，了解如何使用 Deal Room 與您的客戶建立聯繫和協作？
通過此視頻了解如何將電子簽名選項卡插入 Vtiger CRM 中的打印模板。
大事小事
回收站
用過電腦的人都知道回收站是什麼。
回收站也是 Vtiger CRM 中的一項功能，但它不僅僅是刪除記錄的地方。 它還有一些其他功能。
請閱讀我們的 關於回收站的博客 了解更多。
Big Little Things 部分重點介紹了 Vtiger CRM 中一些鮮為人知且有時被忽視的功能和增強功能，這些功能和增強功能具有很大的影響力。
Vtiger 學院和知識庫
你報名了嗎 老虎學院 然而？
我們有完整的操作視頻列表，展示瞭如何配置 CRM。
它是我們所有 Vtiger CRM 的一站式學習目的地。 立即開始您的 Vtiger CRM 之旅！
知識庫 是我們的文章（幫助文檔）和常見問題解答庫。 如需快速了解某項功能，請搜索並閱讀文章。
我們對 CRM 中的許多功能進行了更新。 閱讀我們最新的 發行說明 了解它們是什麼。
客戶關係管理嗡嗡聲
（CRM 新聞和技術趨勢）
捕獲需求——成功實施 CRM 的根源
在急於推銷他們的產品時，許多 CRM 公司並不總是考慮到——來自最終用戶的輸入。 每天使用產品的人會告訴您產品需要什麼才能順利運行。
滿足這些要求將大大有助於定制產品，幫助客戶最大限度地利用其。
同樣，其他因素也會影響實施。
閱讀我們的博客， 成功實施 CRM 的關鍵， 了解更多。
我最喜歡的功能
操作頁面、案例和任務管理
在我最喜歡的 Vtiger 功能中，我列出了一些。
作為 CRM 用戶，我們必須了解我們的日常活動。 Actions 功能可以幫助我們了解需要我們注意的事情，並且我們可以隨時返回並可以有效地跟踪它們。
任務模塊幫助我們進行項目管理，並為我們提供了一個在內部不同團隊之間進行巨大協作的平台。 這是我們大多數人同步的非常有用的模塊。
案例模塊為我們提供了與客戶互動的平台。 我們可以輕鬆地與他們聯繫並記錄他們的問題。 聽到他們的問題並順利解決，我們感到非常滿意。
獲取獨家CRM內容！
我看過了 隱私政策 Vtiger。
