利用行動 CRM 在行動裝置中開展業務
使用行動 CRM 開展業務是 2024 年及以後的一大 CRM 趨勢。未來我們將看到更多的 CRM 走向行動化,在智慧型手機和平板電腦上複製整個 CRM 體驗,包括人工智慧。
以下是一些有關行動 CRM 使用情況的有趣統計數據:
- 對於使用行動 CRM 的公司,65% 都達到了銷售配額 - Nucleus Research。
- 使用行動 CRM 的公司的銷售額提高了 87%,客戶滿意度提高了 74%,業務效率提高了 73% - Finances Online。 #1
有了這些數字,越來越多的企業將開始使用行動版本。那麼為何不呢?行動 CRM 將幫助您的銷售、行銷和客戶服務團隊隨時隨地利用即時 CRM 數據。您的團隊不需要尋找客戶資料。行動應用程式將把所有相關資訊放在他們手中,這意味著更多的關閉和更高的生產力。
您的現場銷售代表將是最大的受益者!他們將能夠在與潛在客戶和現有客戶的會議期間存取最新數據並做出明智的決策。他們將能夠創建以完成交易、接受訂單、管理庫存變更以及參加會議 - 所有這些都在移動中進行。
隨著現場代表將資訊更新到 CRM,管理層還可以存取最新的客戶數據,從而提高 CRM 投資回報。
現在的問題是,您目前的 CRM 是否配備了強大的行動版本?它是否可以幫助您的現場銷售團隊簽到、創建活動以及與客戶進行知情對話?
讓我們來比較一下 Vtiger 行動應用程式的功能。 Vtiger 的行動應用程式可協助您存取即時資訊並在行動中做出重大決策。您可以透過造訪當天安排的任務和事件來規劃您的一天並輕鬆處理工作。使用 Actions,您可以全天與團隊成員聯繫並回覆客戶。
使用 One View,您可以在一個頁面上全面了解您的客戶,包括您的互動記錄。我們最新加入的內容之一是 現場銷售應用程序,讓您規劃路線、優化節拍計劃並追蹤代理位置。行動裝置上的相同應用程式將使您的現場代理能夠發揮最佳水平。他們可以執行日常計劃、接受命令、獲取回饋以及進行審核或其他操作。
如果您尚未利用行動 CRM 的強大功能,請查看 Vtiger 行動 CRM 應用程式。使用 Vtiger Mobile CRM 隨時隨地保持生產力。
參考文獻#1:https://tech.co/crm-software/crm-statistics