很明顯，如果客戶的數據分散，那麼取悅客戶是不可能的，除非您準備投入時間和金錢，嘗試通過某種集成將統一視圖拼接在一起。 有了筒倉，您將：

1. 失去交易是因為您進行的對話信息不足。
2. 因為您正在切換應用程序或嘗試集成它們而浪費時間。
3. 在昂貴的集成項目上賠錢。

Vtiger CRM 旨在打破這些孤島。 借助 Vtiger One View，營銷、銷售和客戶服務團隊能夠獲得客戶數據，從而在從潛在客戶到忠誠度的整個過程中取悅客戶。 他們可以合作為您的客戶提供無縫體驗。

您的營銷團隊：

1. 了解您的客戶正在購買什麼以發送更多相關信息/優惠。
2. 根據銷售團隊發送的內容或客戶服務團隊提供的知識庫門戶的參與度來定制營銷活動。
3. 如果客戶在社交媒體上報告負面體驗，則與客戶服務團隊輕鬆協作。 

您的銷售團隊：

1. 了解哪些合格的潛在客戶正在積極參與營銷活動。 （誰參加了網絡研討會，誰打開了電子郵件活動）
2. 了解潛在客戶是否向客戶服務團隊報告了問題。
3. 通過了解哪些客戶需要跟進，幫助計費團隊收款。

您的客戶服務團隊：

1. 如果仍處於購買週期的潛在客戶報告了問題，請與銷售團隊合作發送更好的回复。 
2. 在幫助客戶解決問題時，了解客戶已經共享或查看了哪些信息。 
3. 協助營銷團隊將社交媒體上的負面體驗轉化為積極體驗。

六年前，我們添加了接觸點小部件，用戶可以在交易摘要視圖（或聯繫人/案例/組織摘要視圖）中跨 6 個渠道查看所有過去的接觸點。

今天，在 Vtiger CRM 版本 9 中，Deal One View 包括過去、現在和未來。 

1. 過去 - 活動部分顯示所有過去的接觸點。
2. 當下 - 包括聯繫人角色、交易分數、對話洞察、最佳聯繫時間等。
3. 未來 - 將顯示微積分 AI 驅動的建議、劇本任務等。

未來，One View 將演變為引入外部接觸點（來自您的產品、其他門戶網站等的使用數據），為銷售代表提供更加個性化的建議。 營銷人員將能夠使用附加數據改進和創建定制的營銷活動。 支持代理可以通過提供量身定制的提示（預防、追加銷售），使用戶的互動更加豐富。

Vtiger CRM 與您所有的通信渠道（電子郵件、會議、電話）和其他業務應用程序（會計、支付網關）集成。 

要試用 Vtiger One View，您可以註冊我們永遠免費的 Vtiger One Pilot（3000 條記錄和 10 個用戶）或其他版本的 15 天免費試用。 

我們還很高興在 2 年 2022 月 XNUMX 日之前提供社交聆聽等新功能和微積分 AI 等創新功能。

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