使用 AI 聊天流程改善聊天對話
- 來自 CEO 的辦公桌
為了方便和快捷,人們更喜歡透過電子郵件或電話聊天。為了提供最佳體驗,聊天應用程式需要能夠輕鬆地將客戶引導至正確的個人或團隊或特定於工作的 AI 代理(例如:預訂演示、檢查案例狀態、獲取報價、下訂單)或只是向他們指出正確的幫助文件。
Vtiger 中的 AI 聊天流程可讓管理員輕鬆設定適合其客戶的流程。例如,在第一條訊息中,聊天流程可以提示訪客在銷售或支援之間進行選擇。用戶選擇選項後,聊天流程可以幫助他們尋找更多詳細信息,例如下一步他們感興趣的產品。
聊天流程支援各種操作,包括將聊天轉移到特定群組、詢問資訊(例如:電子郵件、電話、問題詳細資訊)或呼叫人工智慧機器人。訪客輸入的資訊可以自動對應到聊天記錄中的欄位。
聊天流程在以下方面非常有效:
AI Chatflows 是 Calculus AI 的一部分,可作為付費附加元件使用。欲了解更多信息,請 點擊這裡..
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