遊戲化可以推動業務成果。

- 來自 CEO 的辦公桌

工作遊戲化是一種透過將遊戲元素融入工作場所來激勵員工和提高生產力的現代方法。 精心設計的遊戲可以提高動力和業務成果。

工作遊戲化並不新鮮。 在聆聽的同時 工作 2.0:遊戲開始! 插曲 (隱藏大腦播客),我了解到遊戲化提高了建造大金字塔的工人的表現。 團隊將相互競爭,以拖曳最多的方塊,並獲得啤酒作為獲勝者的獎勵。

雖然它很有趣,但並不奇怪。

遊戲能帶來即時的滿足感,而我們所做的工作卻需要更長的時間才能有成果。 遊戲給你一種今天就能獲勝的感覺,並促使我們今天付出更多的努力。

在書裡 - 4 執行紀律,作者提到了追蹤和改進領先指標的重要性。 例如,達到銷售目標、撥打潛在客戶的電話數量、新增的潛在客戶數量或召開的會議數量。 

個人可以直接影響潛在客戶指標,而遊戲化非常適合這個目的。 根據此類領先指標的分數確定每日獲勝者將為工作帶來更多興奮。

遊戲可以提高參與度並改善結果,同時也提高員工士氣。 以下是遊戲化可以改善結果的幾個領域。

  • 員工訓練:小時候,我們透過遊戲學到了很多。 工作中的學習也可以變得有趣。 徽章、排行榜和其他遊戲化元素可用於獎勵完成培訓模組和實現學習目標的員工。
  • 銷售:遊戲是我們相互競爭的方式。 遊戲化可用於激勵銷售代表撥打更多銷售電話,進而促成更多交易。 
  • 客戶服務:遊戲是我們放鬆的方式。 遊戲化元素可用於獎勵客戶的耐心或鼓勵客戶提供回饋。

在工作中實施遊戲化的原因有很多。

  • 它讓我們進入心流狀態,完成真正的工作。
  • 它為商業活動帶來了個人維度,有時也為具有重複性任務的沉悶工作帶來了個人維度。
  • 它透過遊戲化元素使重複性任務變得有趣。 
  • 它鼓勵持續學習和技能發展的生態系統,因為它鼓勵員工獲得新的能力以追求獎勵。

我很高興地宣布,我們很快就會在 Vtiger 中推出遊戲化插件。 遊戲化將在前 3 個月作為免費附加組件向所有客戶提供。

請發送電子郵件至 [電子郵件保護] 如果您想收到有關其可用性的通知。

熱烈的問候,遊戲開始!

 
 

網絡研討會和視頻

 
 

目標影片

Vtiger 的 Targets Add-on 可讓您將目標新增至 CRM 中的任何模組。 將您的團隊目標與組織目標保持一致,並輕鬆衡量進度。

在本影片中,我們將介紹使用 Vtiger Targets Add-on 的好處。

在這裡觀看視頻.

 

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Vtiger 博客

 
 

CRM 與 CDP:有差別嗎?

CRM和CDP一樣嗎? 這兩種技術正在重塑客戶資料管理,並使企業能夠與客戶建立更牢固、更數據驅動的關係。

閱讀我們的博客 了解 CDP 和 CRM 的變化格局。

 

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Vtiger 學院和知識庫

 
 

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客戶關係管理趨勢

 
 

CRM 迎合當今新的垂直領域。

長期以來,人們一直認為 CRM 主要服務於房地產、銷售和分銷以及金融垂直行業,其中 CRM 將用於維護銷售客戶資料並解決客戶問題。 正是由於這個原因,並且客製化解決方案所需的成本高昂,許多企業不會採用 CRM。

這已不再是這種情況。 如今,許多 CRM 供應商正在創建針對特定行業的解決方案。 這些解決方案很容易提供企業可以立即開始使用的特性和功能。 這消除了軟體客製化的需要或減少了軟體客製化所涉及的工作量。 現今的 CRM 可滿足:

  • 旅遊
  • 教育
  • 醫療保健與保健
  • 結構 
  • 接待管理

這十年將看到不同的行業採用 CRM,而 Vtiger CRM 已經存在,為不同行業創建客製化解決方案。 我們為來自各行業的客戶提供服務—金融、汽車、美容科技、飯店、建築等。

透過流程設計器和 VTAP(我們的低程式碼平台)等功能,您甚至可以建立自己的應用程式來擴展 CRM 的功能。 請繼續關注我們的時事通訊,以了解我們的最新功能。

 

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