通過設置收發室條件或從網絡表單創建案例，直接從您的查詢電子郵件創建案例。
您可以通過選擇 Round Robin 或 Least Loaded 規則將個案自動分配給您的代理。
BCTF 的 Vtiger CRM
在 1 天內設置幫助台系統，以提高服務團隊的工作效率。 幫助台系統可以幫助您的團隊提高利益相關者的忠誠度。
我們認為我們可以為 BCTF 提供支持利益相關者所需的解決方案。
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我們認為我們可以為 BCTF 提供支持利益相關者所需的解決方案。
Vtiger CRM 通過其幫助台解決方案幫助企業提供持久的客戶體驗，範圍從政府部門、金融機構、銀行到中小企業。
我們精心製作了 Vtiger CRM，使其易於使用的功能將使參與 BCTF 的每個人都能輕鬆使用它。
Vtiger CRM 符合 ISO 和 GDPR，您的數據是 100% 安全的。
Vtiger CRM 是一個高度可定制的解決方案，讓 BCTF 覺得 Vtiger 就是它的軟件。 Vtiger 通過為您提供強大的服務台功能來提供靈活的定價計劃，沒有任何隱藏費用。
通過設置收發室條件或從網絡表單創建案例，直接從您的查詢電子郵件創建案例。
您可以通過選擇 Round Robin 或 Least Loaded 規則將個案自動分配給您的代理。
為客戶和內部團隊創建 SLA 策略，以規定您的代理在各種緊急情況下應如何響應案例。
您可以根據案例被視為低、中、高或緊急優先級，為每個 SLA 指定可接受的響應和解決時間。
通過建立已解決案例的私人和公共知識庫，為客戶和員工提供常見問題的快速解答。
@提及您的同事以按時解決問題。 當不同的團隊努力解決相同的問題時，為一個案例分配共同所有人。
獲取相關答案的智能推薦。 Vtiger 的智能係統在您使用這些建議時學習，只給出最佳答案。
供您的客戶查看票證、文件等的地方。
客戶可以在門戶中查看常見問題解答，並節省聯繫您的代理的時間。
Vtiger CRM 與 500 多個業務應用程序無縫集成。 我們與 Google Suite 和 Microsoft Teams 進行了更深入的集成。 此外，使用我們的 Zapier 集成，您可以自定義與數以千計的其他應用程序集成。
使用 Vtiger CRM 移動應用程序在您離開辦公桌時解決客戶的問題。 您可以隨時隨地關閉案例/票證。
使用 Vtiger 的幫助台洞察力實時了解您團隊的績效並做出數據驅動的決策。 可視化最重要的指標，例如案例解決時間、團隊工作量、客戶滿意度等，以識別瓶頸並更快地做出響應。
快速回答以前解決的問題
自動執行重複任務
從CRM數據生成報告
更好地了解您的客戶
更快地安排約會
與座席的實時對話