أطلق العنان لأتمتة لا حدود لها باستخدام البرمجة النصية من جانب الخادم

- من مكتب الرئيس التنفيذي

يقدم Vtiger Cloud CRM الآن البرمجة النصية من جانب الخادم، وهي قدرة قوية كانت متاحة سابقًا فقط في إصدارنا مفتوح المصدر. يجمع هذا التحسين بين نقاط القوة في قابلية التخصيص وسهولة الاستخدام وقابلية التوسع لحل CRM المستند إلى السحابة.

السبب الأكبر لاستخدام التطبيقات مفتوحة المصدر، مثل Vtiger's Open Source CRM، هو أن كود المصدر متاح لك، ويمكنك تعديله وفقًا لاحتياجات عملك. مع تطبيقات الملكية مغلقة المصدر، نظرًا لأن كود المصدر غير متاح للتغيير، تقتصر الأعمال على الوظائف التي يوفرها البائع.

منذ ثلاث سنوات، أطلقنا منصة تطبيقات Vtiger (VTAP)، وهو إطار عمل آلي منخفض التعليمات البرمجية، لمساعدة الشركات على تخصيص مثيل Vtiger CRM الخاص بها بشكل أكبر. باستخدام VTAP، يمكن للمطورين كتابة تعليمات برمجية من جانب العميل يتم تشغيلها داخل متصفح المستخدم. وهذا يتيح التخصيص من جانب العميل. يمكن لمستخدمي الأعمال أيضًا إنشاء واجهات برمجة تطبيقات مخصصة عن طريق تحديد المعلمات بتنسيق XML. 

ومع ذلك، هناك العديد من السيناريوهات حيث يجب تشغيل التعليمات البرمجية المخصصة على خادم CRM وليس على العميل. على سبيل المثال، طلب أحد عملائنا الذين يستخدمون Vtiger One للفوترة ما يلي - يجب أن يكون لكل بند في الفاتورة معرف فريد عبر جميع الفواتير. للقيام بذلك، يتعين على المرء تخزين قيمة المعرف السابق (في قاعدة البيانات/الملف) ثم إنشاء المعرف التالي وتعيينه لكل بند جديد في الفاتورة الجديدة أو الفاتورة المعدلة. 

باستخدام الوظيفة الإضافية للبرامج النصية للخادم والوظائف، يمكن للعملاء والشركاء أيضًا تشغيل تعليمات برمجية مخصصة مكتوبة بتدوين JavaScript مباشرة على خوادم Vtiger. في وقت سابق، لتشغيل التعليمات البرمجية الخاصة بك على خوادم Vtiger، كان عليك نشرها عبر السوق، الأمر الذي يتطلب مراجعة من قبل مطور Vtiger. مع ميزة البرمجة النصية الجديدة من جانب الخادم، لم تعد بحاجة إلى إرسال الرمز لمراجعة Vtiger.  

تمهد البرامج النصية للخادم الطريق لإمكانيات أتمتة غير محدودة. وهنا بعض الأمثلة:

  • إثراء معلومات الاتصال الخاصة بك عن طريق جلب المعلومات من مصدر آخر (على سبيل المثال، درجة الائتمان لمقدم طلب القرض)، 
  • قم بتحديث قيم معينة بناءً على بيانات من السجلات ذات الصلة (الرصيد المستحق لمؤسسة ما)، أو، 
  • قم بالتحقق المخصص لقيم الحقول.

يمكنك أيضًا كتابة البرامج النصية وجدولتها للتشغيل في وقت أو تردد محدد (نسميها وظائف الخادم). على سبيل المثال، يمكنك كتابة برنامج نصي لـ FTP إلى خادم لجلب ملف CSV واستيراد البيانات أو كتابة برنامج نصي لإرسال البيانات إلى مستودع بيانات.

لمعرفة المزيد، يرجى الاطلاع نظرة عامة على البرامج النصية والوظائف من جانب الخادم.
 
 

إعلانات الميزات

 
 

التكامل مع إنستاموجو

هل تستخدم بوابة الدفع Instamojo لتلقي المدفوعات؟

إذا قمت بذلك، يمكنك دمج بوابة Instamojo مع Vtiger CRM وإدارة المدفوعات من CRM نفسه.

يمكنك اختيار نوع الدفع من صفحة تكوين الدفع، مثل Razorpay وStripe. أرسل رابط الدفع إلى عملائك عبر البريد الإلكتروني، والذي يمكنهم استخدامه لإجراء الدفعات باستخدام Instamojo.
 

التكامل مع إنستاموجو

هل تستخدم بوابة الدفع Instamojo لتلقي المدفوعات؟

إذا قمت بذلك، يمكنك دمج بوابة Instamojo مع Vtiger CRM وإدارة المدفوعات من CRM نفسه.

يمكنك اختيار نوع الدفع من صفحة تكوين الدفع، مثل Razorpay وStripe. أرسل رابط الدفع إلى عملائك عبر البريد الإلكتروني، والذي يمكنهم استخدامه لإجراء الدفعات باستخدام Instamojo.
 
 

ندوة عبر الإنترنت ومقاطع فيديو

 
 

التلعيب فيديو مميز

هل تريد أن تعرف كيف تجعل العمل ممتعًا؟ استخدم ميزة اللعب في Vtiger!

شاهد الفيديو لمعرفة المزيد.

اقرأ مقالتنا لتتعلم كيف.
 

التلعيب فيديو مميز

هل تريد أن تعرف كيف تجعل العمل ممتعًا؟ استخدم ميزة اللعب في Vtiger!

شاهد الفيديو لمعرفة المزيد.

اقرأ مقالتنا لتتعلم كيف.
 
 
 

مدونة Vtiger

 
 

استخدام قوة الاستعلام باللغة الطبيعية (NLQ) لتعزيز اعتماد إدارة علاقات العملاء (CRM).

هل أنت شركة صغيرة ومتوسطة تجد نفسك ضائعًا بسبب تعقيد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك؟ بدلاً من اجتياز شاشات متعددة بحثًا عن الإجابات، يمكن لـ NLQ المساعدة في الحصول على إجابات واضحة ومفيدة على الفور. كل ذلك بأوامر بسيطة باللغة الإنجليزية للمحادثة. 

قراءة مدونتنا لمعرفة كيف يمكنك استخدام NLQ لتعظيم وظائف نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. تعرف على كيفية تبسيط البيانات وتعزيز المشاركة وتمكين القرارات المستندة إلى البيانات لشركتك.
 
 
 

اتجاهات CRM

 
 

تسخير إدارة علاقات العملاء (CRM) على الأجهزة المحمولة لإجراء الأعمال أثناء التنقل

أحد اتجاهات إدارة علاقات العملاء (CRM) التي ستكون كبيرة في عام 2024 وما بعده هو استخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) على الأجهزة المحمولة للقيام بالأعمال التجارية. سنشهد تحول المزيد من إدارة علاقات العملاء إلى الأجهزة المحمولة في المستقبل مع تكرار تجربة إدارة علاقات العملاء الكاملة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي. 

فيما يلي بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام حول استخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) على الأجهزة المحمولة: 

  • بالنسبة للشركات التي تستخدم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المحمول، فإن 65% منها تستوفي حصص مبيعاتها - Nucleus Research.
  • شهدت الشركات التي تستخدم إدارة علاقات العملاء عبر الهاتف المحمول تحسنًا بنسبة 87% في المبيعات، وزيادة بنسبة 74% في رضا العملاء، وتحسينًا بنسبة 73% في كفاءة الأعمال - الشؤون المالية عبر الإنترنت. #1

مع هذه الأنواع من الأرقام، ستبدأ المزيد والمزيد من الشركات في استخدام إصدارات الهاتف المحمول. ولما لا؟ ستعمل إدارة علاقات العملاء عبر الهاتف المحمول على تمكين فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء لديك من خلال السماح لهم بالاستفادة من بيانات إدارة علاقات العملاء في الوقت الفعلي في أي وقت وفي أي مكان. لا تحتاج فرقك إلى البحث عن بيانات عن العملاء. سيضع تطبيق الهاتف المحمول جميع المعلومات ذات الصلة بين أيديهم، مما يعني المزيد من عمليات الإغلاق وزيادة الإنتاجية. 

سيكون مندوبو مبيعاتك الميدانية هم أكبر المستفيدين! سيكونون قادرين على الوصول إلى أحدث البيانات أثناء الاجتماعات مع العملاء المحتملين والعملاء واتخاذ قرارات مستنيرة. وسيكونون قادرين على إنشاء الصفقات وإتمامها وتلقي الطلبات وإدارة تحركات الأسهم وحضور الاجتماعات - كل ذلك أثناء التنقل. 

ومن خلال قيام المندوبين الميدانيين بتحديث المعلومات إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ستتمكن الإدارة أيضًا من الوصول إلى أحدث بيانات العملاء، وبالتالي زيادة العائد على استثمار إدارة علاقات العملاء (CRM).

والسؤال المطروح الآن هو، هل يأتي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي الخاص بك مزودًا بإصدار قوي للهاتف المحمول؟ هل يساعد ذلك فريق المبيعات الميداني لديك في تسجيل الوصول وإنشاء الأحداث وإجراء محادثات مستنيرة مع العملاء؟

دعونا نرى ما يفعله تطبيق Vtiger Mobile بالمقارنة. يساعدك تطبيق Vtiger للهاتف المحمول على الوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي واتخاذ قرارات مهمة أثناء التنقل. يمكنك التخطيط ليومك والتعامل مع العمل دون عجلة من خلال الوصول إلى المهام والأحداث المجدولة لهذا اليوم. باستخدام الإجراءات، يمكنك التواصل مع أعضاء فريقك والرد على عملائك على مدار اليوم. 

باستخدام One View، يمكنك التعرف على عملائك من الداخل إلى الخارج، بما في ذلك تاريخ تفاعلاتك، في صفحة واحدة. واحدة من أحدث الإضافات لدينا، تطبيق المبيعات الميدانية، يتيح لك تخطيط المسارات وتحسين الخطط وتتبع مواقع الوكلاء. نفس التطبيق الموجود على الجهاز المحمول سيمكن وكلاءك في الميدان من تقديم أفضل ما لديهم. يمكنهم تنفيذ خطتهم اليومية، وتلقي الطلبات، والحصول على التعليقات، وإجراء عمليات التدقيق أو الإجراءات الأخرى. 

إذا لم تكن قد استفدت من قوة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على الأجهزة المحمولة حتى الآن، فقم بإلقاء نظرة على تطبيق Vtiger Mobile CRM. استخدم Vtiger Mobile CRM للبقاء منتجًا أثناء التنقل.

المرجع رقم 1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics
 

تسخير إدارة علاقات العملاء (CRM) على الأجهزة المحمولة لإجراء الأعمال أثناء التنقل

أحد اتجاهات إدارة علاقات العملاء (CRM) التي ستكون كبيرة في عام 2024 وما بعده هو استخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) على الأجهزة المحمولة للقيام بالأعمال التجارية. سنشهد تحول المزيد من إدارة علاقات العملاء إلى الأجهزة المحمولة في المستقبل مع تكرار تجربة إدارة علاقات العملاء الكاملة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي. 

فيما يلي بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام حول استخدام إدارة علاقات العملاء (CRM) على الأجهزة المحمولة: 

  • بالنسبة للشركات التي تستخدم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المحمول، فإن 65% منها تستوفي حصص مبيعاتها - Nucleus Research.
  • شهدت الشركات التي تستخدم إدارة علاقات العملاء عبر الهاتف المحمول تحسنًا بنسبة 87% في المبيعات، وزيادة بنسبة 74% في رضا العملاء، وتحسينًا بنسبة 73% في كفاءة الأعمال - الشؤون المالية عبر الإنترنت. #1

مع هذه الأنواع من الأرقام، ستبدأ المزيد والمزيد من الشركات في استخدام إصدارات الهاتف المحمول. ولما لا؟ ستعمل إدارة علاقات العملاء عبر الهاتف المحمول على تمكين فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء لديك من خلال السماح لهم بالاستفادة من بيانات إدارة علاقات العملاء في الوقت الفعلي في أي وقت وفي أي مكان. لا تحتاج فرقك إلى البحث عن بيانات عن العملاء. سيضع تطبيق الهاتف المحمول جميع المعلومات ذات الصلة بين أيديهم، مما يعني المزيد من عمليات الإغلاق وزيادة الإنتاجية. 

سيكون مندوبو مبيعاتك الميدانية هم أكبر المستفيدين! سيكونون قادرين على الوصول إلى أحدث البيانات أثناء الاجتماعات مع العملاء المحتملين والعملاء واتخاذ قرارات مستنيرة. وسيكونون قادرين على إنشاء الصفقات وإتمامها وتلقي الطلبات وإدارة تحركات الأسهم وحضور الاجتماعات - كل ذلك أثناء التنقل. 

ومن خلال قيام المندوبين الميدانيين بتحديث المعلومات إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ستتمكن الإدارة أيضًا من الوصول إلى أحدث بيانات العملاء، وبالتالي زيادة العائد على استثمار إدارة علاقات العملاء (CRM).

والسؤال المطروح الآن هو، هل يأتي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي الخاص بك مزودًا بإصدار قوي للهاتف المحمول؟ هل يساعد ذلك فريق المبيعات الميداني لديك في تسجيل الوصول وإنشاء الأحداث وإجراء محادثات مستنيرة مع العملاء؟

دعونا نرى ما يفعله تطبيق Vtiger Mobile بالمقارنة. يساعدك تطبيق Vtiger للهاتف المحمول على الوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي واتخاذ قرارات مهمة أثناء التنقل. يمكنك التخطيط ليومك والتعامل مع العمل دون عجلة من خلال الوصول إلى المهام والأحداث المجدولة لهذا اليوم. باستخدام الإجراءات، يمكنك التواصل مع أعضاء فريقك والرد على عملائك على مدار اليوم. 

باستخدام One View، يمكنك التعرف على عملائك من الداخل إلى الخارج، بما في ذلك تاريخ تفاعلاتك، في صفحة واحدة. واحدة من أحدث الإضافات لدينا، تطبيق المبيعات الميدانية، يتيح لك تخطيط المسارات وتحسين الخطط وتتبع مواقع الوكلاء. نفس التطبيق الموجود على الجهاز المحمول سيمكن وكلاءك في الميدان من تقديم أفضل ما لديهم. يمكنهم تنفيذ خطتهم اليومية، وتلقي الطلبات، والحصول على التعليقات، وإجراء عمليات التدقيق أو الإجراءات الأخرى. 

إذا لم تكن قد استفدت من قوة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على الأجهزة المحمولة حتى الآن، فقم بإلقاء نظرة على تطبيق Vtiger Mobile CRM. استخدم Vtiger Mobile CRM للبقاء منتجًا أثناء التنقل.

المرجع رقم 1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics
 
 

أكاديمية فتيجر وقاعدة المعرفة

 
 

هل قمت بالتسجيل ل أكاديمية فتيجر حتى الآن؟ 

لدينا قائمة كاملة بمقاطع الفيديو الإرشادية التي توضح كيف يمكنك تكوين CRM.

إنها وجهة التعلم الشاملة لجميع الأشياء الخاصة بـ Vtiger CRM. 

ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!
 

الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. ابحث عن مقال واقرأه للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات.

إقرأ أحدث مقالتنا عن دمج واستخدام Telegram Messenger مع Vtiger CRM.
 

هل قمت بالتسجيل ل أكاديمية فتيجر حتى الآن؟ 

لدينا قائمة كاملة بمقاطع الفيديو الإرشادية التي توضح كيف يمكنك تكوين CRM.

إنها وجهة التعلم الشاملة لجميع الأشياء الخاصة بـ Vtiger CRM. 

ابدأ رحلة Vtiger CRM اليوم!
 

الموسوعة المعرفية هو مستودعنا للمقالات (وثائق المساعدة) والأسئلة الشائعة. ابحث عن مقال واقرأه للحصول على معرفة سريعة حول إحدى الميزات.

إقرأ أحدث مقالتنا عن دمج واستخدام Telegram Messenger مع Vtiger CRM.
 
 

الميزة المفضلة

 
 
فينيثا مينام
محلل الأعمال

نظام إدارة التعلم (LMS)

في العالم الرقمي الذي يتسم بالإمكانيات التي لا نهاية لها، يقف نظام إدارة التعلم (LMS) بمثابة الضوء الهادي. يعد نظام Vtiger's LMS بمثابة بوابة مركزية لموارد التعلم الخاصة بالمؤسسة. يتيح لك إدارة المحتوى التعليمي والبرامج التدريبية وتقديمها وتتبعها.

يعجبني أن نظام إدارة التعلم يسمح لك بنشر المحتوى في فئات مختلفة: الدورات والمفاهيم (الدروس) والاختبارات والتمارين. فهو يتيح لك تصميم برامجك التدريبية وفقًا لاحتياجاتك. يمكنك إدارة وتتبع تقدم المستخدم للتأكد من أن فرقك تكمل تدريبها في الوقت المحدد وتكون جاهزة للتسليم. يمكنك أيضًا التعرف على إنجازاتهم من خلال الشهادات.

وبصرف النظر عن المحتوى التعليمي، يمكنك أيضًا نشر الإعلانات وتحديثات الأخبار وأدوات التعلم الاجتماعي ومكتبات الموارد.

يقدم نظام Vtiger's LMS للمتعلمين تجربة تعليمية تفاعلية تكمل مواد الدورة التقليدية وتعزز التعلم المستمر وتنمية المهارات.

يمكنك جعل التعلم مؤثرًا وذو وتيرة ذاتية وممتعًا.
 
 

احصل على محتوى CRM حصري!

 
 

حقوق التأليف والنشر 2024 Vtiger. كل الحقوق محفوظة. العلامات التجارية المختلفة التي عقدت من قبل أصحابها.