الاستقالة العظيمة ، والمعروفة أيضًا باسم الاستقالة الكبيرة والتعديل الوزاري الكبير ، هي اتجاه اقتصادي مستمر حيث استقال الموظفون طواعية من وظائفهم بشكل جماعي ، بدءًا من أوائل عام 2021 (ويكي). بحسب ال المكتب الامريكي لاحصاءات العمل، أربعة ملايين أمريكي تركوا وظائفهم في عام 2021.
يعد توظيف مواهب من الدرجة الأولى تحديًا كبيرًا لأن ملء الفجوات بالموظفين الذين يتمتعون بنفس مجموعة المهارات أمر شبه مستحيل. بصفتك أصحاب أعمال ، يجب عليك استكشاف خيار الاحتفاظ بالموظفين من خلال توفير بيئة عمل صحية.
دعونا نفهم الطرق المختلفة لجذب أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم في المؤسسة.
أفضل 4 ممارسات للاحتفاظ بالموظفين
الاحتفاظ بالموظفين أمر حيوي لنجاح المؤسسة. إليك بعض النصائح والحيل لتحقيق هدفك:
تقليل عبء العمل الثقيل: يمكنك تقليل عبء العمل عن طريق اتخاذ خطوات استباقية مثل تبسيط العمليات والتوزيع المتكافئ للعمل وتبسيط الأنشطة اليومية باستخدام الأدوات والبرامج. واحدة من أفضل الطرق هي تنفيذ تطبيق CRM لعملك. يساعدك برنامج CRM على زيادة الكفاءة التشغيلية عن طريق أتمتة المهام العادية المتكررة. يساعدك على تحديد الأدوار والمسؤوليات وتوزيع العمل بشكل عادل. يسهل CRM أيضًا التعاون الفائق ويعزز إنتاجية الموظف أيضًا.
شجع التوازن بين العمل والحياة: توقف عن ممارسة قول لا إذا طلب موظفوك إجازة بعد فترة طويلة في مكان العمل. كذلك ، الامتناع عن تكليف العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع أو المهرجانات. هذا هو الوقت الذي يريد فيه موظفوك تكريس وقتهم للعائلة والأصدقاء تمامًا ، ويجب عليك احترام ذلك. يعد أخذ فترات راحة متكررة من العمل أمرًا ضروريًا للبقاء متحفزًا وفعالًا لتحقيق أفضل النتائج.
وفر الفرص للنمو: تقديم دورات تنمية المهارات للموظفين لمساعدتهم على النمو مهنيا. السماح لهم بالعمل في أدوار ومشاريع مختلفة لاكتساب الخبرة. عندما يكتسبون مهارات ومعارف جديدة ، يمكنهم تقديم أفكار جديدة إلى الطاولة ستؤدي في النهاية إلى نمو عملك.
تسهيل الاتصال المفتوح: عندما تحتفظ بقناة مفتوحة للتواصل ، سيشعر الموظفون بالحرية في مشاركة أفكارهم ومخاوفهم وتعليقاتهم. سوف يساعدك على معالجة القضايا الخطيرة مثل المشاكل الصحية وحتى المضايقات. ستجد موظفين راضين على استعداد للعمل بسعادة في بيئة آمنة وصحية.
كما ذكر أعلاه ، فإن عبء العمل الثقيل هو العامل الرئيسي الذي يساهم في دوران الموظفين. الحل المرغوب هو تنفيذ CRM لإدارة عملك. يقدم Vtiger ميزات وأدوات لتكوين دور المستخدم والتعاون والمحادثات والأتمتة والذكاء الاصطناعي والتحليلات وإدارة المشاريع. تساعدك هذه الأدوات في توزيع عبء العمل وزيادة الكفاءة وتعزيز رضا الموظفين.
حساب جديد للحصول على نسخة تجريبية مجانية من 15 يوم.
استخدم هذه الموارد لإجراء تغييرات إيجابية على بيئة عملك وتقليل معدل دوران الموظفين.
ندوة عبر الإنترنت ومقاطع فيديو
لقد أجرينا سلسلة من الندوات عبر الإنترنت اسألني أي شيء (AMA). إذا لم تتمكن من المشاركة فيها ، فقم بالوصول إلى صفحة الويب الخاصة بنا وألق نظرة.
يمكنك أيضًا معرفة كيفية إنشاء دورة تدريبية خطوة بخطوة بالنقر فوق دليل مرجعي سريع LMS.
أشياء صغيرة كبيرة
ميزة متابعة Vtiger
في مدونته ، يسلط Josh Rich الضوء على ميزة المتابعة في Vtiger CRM. تتيح هذه الميزة للمستخدمين متابعة السجلات ثم تلقي التحديثات على أي تعديلات أجراها المستخدمون الآخرون. هل تتابع السجلات في CRM؟
يسلط قسم Big Little Things الضوء على بعض الميزات والتحسينات الأقل شهرة والتي يتم التغاضي عنها في بعض الأحيان في Vtiger CRM التي تحزم لكمة كبيرة.
ميزة متابعة Vtiger
في مدونته ، يسلط Josh Rich الضوء على ميزة المتابعة في Vtiger CRM. تتيح هذه الميزة للمستخدمين متابعة السجلات ثم تلقي التحديثات على أي تعديلات أجراها المستخدمون الآخرون. هل تتابع السجلات في CRM؟
محادثات أكثر سلاسة وتعاونًا سلسًا - ادمج CRM مع تطبيقات الاتصال.
هل لدينا سيطرة على التطبيق الذي يستخدمه عملاؤنا للتواصل؟ بالطبع لا. هناك العديد من التطبيقات المتاحة اليوم - MS Teams و Google Meet و Zoom وما إلى ذلك ، ويمكننا فقط التأثير على تفضيلات العملاء ، وليس اتخاذ قرار بشأنها.
تخيل الآن استخدام كل هذه التطبيقات لإجراء محادثات مع عملائك. سيكون لديك ملفات مشتركة ، وصفقات وعروض تمت مناقشتها ، أو حتى مشكلات تم حلها.
كيف ستحفظ هذه المعلومات؟ قد تجد صعوبة في إدارة وتتبع هذا الاتصال المبعثر. بعد كل شيء ، لضمان استمرارية العمل ، سيتعين عليك تعيين كل جانب وكل نقطة بيانات مرتبطة برحلة العميل.
اليوم ، تتكامل العديد من CRMs مع تطبيقات الاتصال ، مما يسمح لك بحفظ البيانات ومشاركتها. يمكنك أيضًا الوصول إلى أحدث معلومات العملاء - جهات الاتصال والصفقات ، للتحضير للاجتماعات وإجراء محادثات ذكية. يتيح لك CRMs أيضًا حفظ سجلات اجتماعاتك التي ستساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة. ويمكنك القيام بكل هذا من CRM نفسه.
يتكامل Vtiger CRM مع MS Teams و Google Meet و Zoom. تساعدك عمليات الدمج على إدارة محادثاتك بفعالية لبناء علاقات دائمة مع العملاء.
محادثات أكثر سلاسة وتعاونًا سلسًا - ادمج CRM مع تطبيقات الاتصال.
هل لدينا سيطرة على التطبيق الذي يستخدمه عملاؤنا للتواصل؟ بالطبع لا. هناك العديد من التطبيقات المتاحة اليوم - MS Teams و Google Meet و Zoom وما إلى ذلك ، ويمكننا فقط التأثير على تفضيلات العملاء ، وليس اتخاذ قرار بشأنها.
تخيل الآن استخدام كل هذه التطبيقات لإجراء محادثات مع عملائك. سيكون لديك ملفات مشتركة ، وصفقات وعروض تمت مناقشتها ، أو حتى مشكلات تم حلها.
كيف ستحفظ هذه المعلومات؟ قد تجد صعوبة في إدارة وتتبع هذا الاتصال المبعثر. بعد كل شيء ، لضمان استمرارية العمل ، سيتعين عليك تعيين كل جانب وكل نقطة بيانات مرتبطة برحلة العميل.
اليوم ، تتكامل العديد من CRMs مع تطبيقات الاتصال ، مما يسمح لك بحفظ البيانات ومشاركتها. يمكنك أيضًا الوصول إلى أحدث معلومات العملاء - جهات الاتصال والصفقات ، للتحضير للاجتماعات وإجراء محادثات ذكية. يتيح لك CRMs أيضًا حفظ سجلات اجتماعاتك التي ستساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة. ويمكنك القيام بكل هذا من CRM نفسه.
يتكامل Vtiger CRM مع MS Teams و Google Meet و Zoom. تساعدك عمليات الدمج على إدارة محادثاتك بفعالية لبناء علاقات دائمة مع العملاء.
الميزة المفضلة
ديراج كومار د
مدير المشاريع
وحدة الصفقات وصفحات المواعيد
ميزاتي المفضلة هي وحدة الصفقات وصفحات موعد Vtiger
أنا أستخدم وحدة الصفقات كثيرًا. يوفر معلومات حول مراحل الصفقات المختلفة ، ويعرض خطوط الأنابيب ، ويساعدك على إنشاء الصفقات أثناء التشغيل ، وغير ذلك الكثير. الآن بعد أن أصبح حساب التفاضل والتكامل AI جزءًا من الوحدة النمطية ، تعرفت أيضًا على الصفقات التي من المرجح أن تنجح.
المفضلة الأخرى هي صفحات موعد Vtiger ، والتي تساعد في جدولة الاجتماعات مع العملاء والتوقعات. يمكنني تخصيص شكل ومظهر الصفحة وحتى مشاركة الصفحات مع العملاء.
احصل على محتوى CRM حصري!
بريدك الإلكتروني الترحيبي في طريقه إلى بريدك الوارد. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فتأكد من البحث في مجلد العروض الترويجية والبريد العشوائي.
