Отключете силата на Vtiger Targets!

- От бюрото на изпълнителния директор

Ако има един основен аспект на планирането и управлението, по който фирмите са съгласни, то това е определянето на цели както за индивидите, така и за организацията.

Целите осигуряват яснота, посока и мотивация. Те помагат при вземането на по-добри решения и допринасят за цялостния успех на организацията.

Имайки това предвид и в нашия стремеж да подобряваме непрекъснато вашето изживяване с Vtiger, ние сме развълнувани да представим нов инструмент - Vtiger Targets.

Традиционно в продажбите целите са синоним на приходи. Въпреки че приходите са безспорно решаващи, можете също да зададете цели за измерване на други показатели.  

Добавката Targets дава възможност на мениджърите да задават цели във всеки модул и показател. 

С тази добавка вече можете да насочите вниманието си към множество ключови показатели за ефективност (KPI). Например можете да проследявате следното в Продажби:

  • Направени разговори
  • Проведени срещи
  • Сделките са приключени
  • Потребители, добавени в нови сделки (идеално за SaaS компании)
  • Броят на приетите нови клиенти
  • Регионални показатели за приходи

В екипите за обслужване на клиенти можете да дадете възможност на вашите агенти да се отличават, като зададете цели за:

  • Разрешени случаи
  • Чатовете се обработват с 4 или 5-звездни оценки
  • ЧЗВ са създадени
  • Актуализирани статии
  • Получени обаждания

За екипи, обхващащи маркетинг, инженеринг и управление на проекти, имате гъвкавостта да установявате персонализирани цели за задачи като:

  • Публикуване на казуси
  • Създаване на увлекателни видеоклипове
  • Стартиране на информативни блогове
  • Бързо разрешаване на проблеми (задължително за вашия екип за разработка)
  • Докладване на проблеми (цел на член на QA екип)
  • Внедряване на подобрения в използваемостта (приоритет на UX екипа)

Мениджърите и потребителите могат без усилие да наблюдават напредъка си, като сравняват своите постижения с предварително зададени цели. Независимо дали става въпрос за дневна, седмична или месечна цел, ние ще ви покрием.

Във Vtiger се ангажираме да ви предоставим инструментите, от които се нуждаете, за да успеете. С добавката за цели можете да насочвате екипите си към съвършенство и да наблюдавате как целите ви се превръщат в постижения.

Готови ли сте да уцелите целите си с прецизност? Научете повече за добавката Targets на Vtiger от натиснете тук.

Добавката Targets идва при вас безплатно до 31 декември 2023 г. Така че, възползвайте се от тази възможност, за да увеличите продуктивността на вашите екипи и да постигнете несравним успех.

Не пропускайте тази ограничена във времето оферта!

Ето един септември, изпълнен с етапи и успехи!

Сърдечни поздрави.
 
 

Какво е новото във Vtiger

 
 

QR Code

Добавката за QR код може да се добави като поле към всеки модул в CRM. Всеки с достъп до CRM може да сканира QR кода с мобилните си устройства.

Сканирането на кода ще извлече данните, свързани със записа, и ще ги покаже на вашите мобилни устройства.

Натисни тук за да научите повече за функцията QR код.
 

QR Code

Добавката за QR код може да се добави като поле към всеки модул в CRM. Всеки с достъп до CRM може да сканира QR кода с мобилните си устройства.

Сканирането на кода ще извлече данните, свързани със записа, и ще ги покаже на вашите мобилни устройства.

Натисни тук за да научите повече за функцията QR код.
 
 

Уебинар и видеоклипове

 
 

CPQ уебинар

В този уебинар Джош Рич и Матю Костело ще ви преведат през теми като какво е CPQ, предизвикателствата пред CPQ, ползите от използването на CPQ, CPQ модули и т.н.

Гледайте видеоклипа тук.
 

CPQ уебинар

В този уебинар Джош Рич и Матю Костело ще ви преведат през теми като какво е CPQ, предизвикателствата пред CPQ, ползите от използването на CPQ, CPQ модули и т.н.

Гледайте видеоклипа тук.
 
 
 

Блогът на Vtiger

 
 

Ако създаването на точни котировки е бил досаден процес, тогава трябва да опитате функцията CPQ на Vtiger. CPQ или функцията Configure Price Quote опростява процеса на създаване на оферта.

Можете да създадете персонализирани оферти въз основа на отстъпки, препоръки и заявки на клиенти. Освен това ви позволява да автоматизирате процеса на създаване на оферта, където опциите на продукта се показват и лесно се избират, след като продуктът бъде добавен към оферта. Отстъпките също се прилагат веднага, когато параметрите са изпълнени.

Въпреки че вашите продукти и пакети услуги може да са сложни, процесът на добавянето им към всяка оферта става по-прост с функцията CPQ. Можете също така да изпратите офертите на клиентите само с няколко кликвания.

Прочетете нашия блог да знам повече.
 

Ако създаването на точни котировки е бил досаден процес, тогава трябва да опитате функцията CPQ на Vtiger. CPQ или функцията Configure Price Quote опростява процеса на създаване на оферта.

Можете да създадете персонализирани оферти въз основа на отстъпки, препоръки и заявки на клиенти. Освен това ви позволява да автоматизирате процеса на създаване на оферта, където опциите на продукта се показват и лесно се избират, след като продуктът бъде добавен към оферта. Отстъпките също се прилагат веднага, когато параметрите са изпълнени.

Въпреки че вашите продукти и пакети услуги може да са сложни, процесът на добавянето им към всяка оферта става по-прост с функцията CPQ. Можете също така да изпратите офертите на клиентите само с няколко кликвания.

Прочетете нашия блог да знам повече.
 
 

Vtiger Academy и база от знания

 
 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, показващи как да използвате и конфигурирате CRM. Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. 

Забележка: Трябва да влезете в Академия Vtiger за достъп до съдържанието на нашия курс.

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!
 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция.

Прочетете най-новите ни статии, за да научите как да използвате тези функции: 
 

Регистрирахте ли се за Академия Vtiger още? 

Имаме списък с видеоклипове с инструкции, показващи как да използвате и конфигурирате CRM. Това е нашата дестинация за обучение на едно гише за всичко свързано с Vtiger CRM. 

Забележка: Трябва да влезете в Академия Vtiger за достъп до съдържанието на нашия курс.

Започнете бързо вашето Vtiger CRM пътуване днес!
 

Знание е нашето хранилище на статии (помощна документация) и ЧЗВ. Потърсете и прочетете статия за бързо ноу-хау за функция.

Прочетете най-новите ни статии, за да научите как да използвате тези функции: 
 
 

CRM тенденции

 
 

Забелязали ли сте изскачаща заявка, когато влезете в приложението си за банкиране? Или когато разглеждате портал за пътуване? Първият въпрос вероятно ще бъде: Как мога да ви помогна днес? И по-често този въпрос би дошъл от бот или чатбот, за да бъдем точни. 

Чатботовете са софтуерни програми, които могат да симулират човешки разговор и да взаимодействат с хората чрез цифрови устройства. Уебсайтовете и приложенията днес използват ботове, за да предоставят бърз отговор или помощ на клиентите.

Повечето CRM днес предоставят функцията Chatbot. Те обикновено се използват в следните области:

  • Те могат да отговарят на въпроси на клиенти, да разрешават проблеми и да предоставят поддръжка 24/7. 
  • Те могат да събират данни от взаимодействия с клиенти, като зададени въпроси, разрешени проблеми и закупени продукти. Тези данни могат да се използват, за да се получи представа за поведението на клиентите и да се помогне на бизнеса да персонализира преживяванията на клиентите. 
  • Те могат да взаимодействат с посетителите на уебсайта и публиката в социалните медии и да генерират потенциални клиенти. 
  • Те могат да се използват и за квалифициране на потенциални клиенти чрез задаване на въпроси относно техните нужди и интереси. 

Чатботовете са полезни по много начини. Те са мощни инструменти, които могат да се използват за подобряване на обслужването на клиентите, генериране на потенциални клиенти и събиране на данни. Те освобождават времето на вашите агенти по поддръжката, като обработват рутинни запитвания и проблеми. Те събират информация за клиенти и потенциални клиенти, която ще ви помогне да създадете съдържание и да ги насочите с правилните маркетингови съобщения. Тези данни също могат да ви помогнат да създадете персонализирани потребителски изживявания.

Когато се използват ефективно, те могат да подобрят производителността, да подобрят удовлетвореността на клиентите и да увеличат продажбите.
 

Забелязали ли сте изскачаща заявка, когато влезете в приложението си за банкиране? Или когато разглеждате портал за пътуване? Първият въпрос вероятно ще бъде: Как мога да ви помогна днес? И по-често този въпрос би дошъл от бот или чатбот, за да бъдем точни. 

Чатботовете са софтуерни програми, които могат да симулират човешки разговор и да взаимодействат с хората чрез цифрови устройства. Уебсайтовете и приложенията днес използват ботове, за да предоставят бърз отговор или помощ на клиентите.

Повечето CRM днес предоставят функцията Chatbot. Те обикновено се използват в следните области:

  • Те могат да отговарят на въпроси на клиенти, да разрешават проблеми и да предоставят поддръжка 24/7. 
  • Те могат да събират данни от взаимодействия с клиенти, като зададени въпроси, разрешени проблеми и закупени продукти. Тези данни могат да се използват, за да се получи представа за поведението на клиентите и да се помогне на бизнеса да персонализира преживяванията на клиентите. 
  • Те могат да взаимодействат с посетителите на уебсайта и публиката в социалните медии и да генерират потенциални клиенти. 
  • Те могат да се използват и за квалифициране на потенциални клиенти чрез задаване на въпроси относно техните нужди и интереси. 

Чатботовете са полезни по много начини. Те са мощни инструменти, които могат да се използват за подобряване на обслужването на клиентите, генериране на потенциални клиенти и събиране на данни. Те освобождават времето на вашите агенти по поддръжката, като обработват рутинни запитвания и проблеми. Те събират информация за клиенти и потенциални клиенти, която ще ви помогне да създадете съдържание и да ги насочите с правилните маркетингови съобщения. Тези данни също могат да ви помогнат да създадете персонализирани потребителски изживявания.

Когато се използват ефективно, те могат да подобрят производителността, да подобрят удовлетвореността на клиентите и да увеличат продажбите.
 
 

Любимата ми функция

 
 
Soumya KT
Ръководител на екипа - задържане

Стая за сделки

Това е платформа и инструмент, който събира екипа по продажбите и клиента – всички заинтересовани страни, на една страница и дава ясна картина на сделката.

Тази платформа осигурява прозрачност и намалява разликата между екипите по продажбите и клиентите. Всеки път, когато клиентът или екипът по продажбите иска да види какво се случва в рамките на сделката и да получи информацията, това е решението.

Това е и мястото, където можем да видим подробности като заинтересованите страни, следващите действия, дискусии, срещи, документи, въпроси и отговори, реклами, внедрявания, задачи и етапи – всички подробности, свързани с избрания тръбопровод, са видими, включително Go- среща на живо.

Клиентите могат да влязат в Deal Room, за да потърсят информация за сделки и актуализации. Те могат да покажат подробностите за сделка на една страница на ключови лица, вземащи решения, като просто отворят Deal Room, вместо да проверяват старите имейли и разговори.

Те дори могат да резервират събитие или да поискат от екипа по продажбите каквото и да е запитване или документ.

И така, Deal Room е един силен инструмент, който препоръчвам за всички търговски екипи.
 
 

Вземете ексклузивно CRM съдържание!

 
 

Copyright 2024 Vtiger. Всички права запазени. Различни търговски марки, притежавани от съответните им собственици.