שיחות חלקות יותר ושיתוף פעולה חלק - שלב את ה-CRM שלך עם אפליקציות תקשורת.
האם יש לנו שליטה באיזו אפליקציה הלקוחות שלנו משתמשים כדי לתקשר? ברור שלא. ישנן מספר אפליקציות זמינות היום - MS Teams, Google Meet, Zoom וכו', ואנחנו יכולים רק לשנות את העדפות הלקוחות, לא להחליט עבורם.
כעת דמיינו את השימוש בכל האפליקציות הללו כדי להניע שיחות עם הלקוחות שלכם. יהיו לך קבצים משותפים, דנו בעסקאות והצעות, או אפילו תפתרו בעיות.
איך תשמרו את המידע הזה? ייתכן שתתקשו לנהל ולעקוב אחר התקשורת המפוזרת הזו. אחרי הכל, כדי להבטיח המשכיות עסקית, תצטרכו למפות כל היבט וכל נקודת נתונים הקשורים למסע של לקוח.
כיום, CRMs רבים משתלבים עם אפליקציות תקשורת, ומאפשרים לך לשמור ולשתף נתונים. יש לך גם גישה לפרטי הלקוחות העדכניים ביותר - אנשי קשר ועסקאות, כדי להתכונן לפגישות ולקיים שיחות אינטליגנטיות. ה-CRMs גם מאפשרים לך לשמור רשומות של הפגישות שלך שיעזרו לך לקבל החלטות מושכלות. ואתה יכול לעשות את כל זה מה-CRM עצמו.
Vtiger CRM משתלב עם MS Teams, Google Meet ו-Zoom. האינטגרציות עוזרות לך לנהל את השיחות שלך ביעילות כדי לבנות קשרי לקוחות מתמשכים.