פתח את הכוח של Vtiger Targets!

- משולחן המנכ"ל

אם יש היבט אחד בסיסי של תכנון וניהול שעסקים מסכימים עליו, אז הוא הצבת יעדים הן עבור יחידים והן עבור הארגון.

מטרות מספקות בהירות, כיוון ומוטיבציה. הם מסייעים בקבלת החלטות טובה יותר ותורמים להצלחתו הכוללת של הארגון.

בהתחשב בכך, ובשאיפה שלנו לשפר ללא הרף את חווית Vtiger שלך, אנו שמחים להציג כלי חדש - Vtiger Targets.

באופן מסורתי, במכירות, יעדים היו שם נרדף להכנסה. אמנם ההכנסה היא ללא ספק קריטית, אבל אתה יכול גם להגדיר יעדים למדידת מדדים אחרים.  

תוסף Targets מאפשר למנהלים להגדיר יעדים בכל מודול ומדד. 

עם תוסף זה, אתה יכול כעת להגדיר את הכוונת שלך על מספר מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs). לדוגמה, אתה יכול לעקוב אחר הדברים הבאים במכירות:

  • שיחות שנעשו
  • פגישות שנערכו
  • עסקאות נסגרו
  • משתמשים שנוספו בעסקאות חדשות (אידיאלי לחברות SaaS)
  • מספר הלקוחות החדשים שהצטרפו
  • מדדי הכנסה אזוריים

בצוותי שירות לקוחות, אתה יכול להעצים את הסוכנים שלך להצטיין על ידי הגדרת יעדים עבור:

  • מקרים נפתרו
  • צ'אטים מטופלים עם דירוגי 4 או 5 כוכבים
  • נוצרו שאלות נפוצות
  • מאמרים עודכנו
  • התקבלו שיחות

עבור צוותים המשתרעים על פני שיווק, הנדסה וניהול פרויקטים, יש לך את הגמישות לקבוע יעדים מותאמים אישית למשימות כמו:

  • פרסום תיאורי מקרה
  • יצירת סרטונים מרתקים
  • השקת בלוגים אינפורמטיביים
  • פתרון מהיר של בעיות (חובה לצוות הפיתוח שלך)
  • דיווח על בעיות (מטרה של חבר צוות QA)
  • הטמעת שיפורים בשימושיות (בעדיפות של צוות UX)

מנהלים ומשתמשים יכולים לעקוב ללא מאמץ אחר ההתקדמות שלהם על ידי השוואת הישגיהם מול יעדים מוגדרים מראש. בין אם זה יעד יומי, שבועי או חודשי, דאגנו לך.

ב-Vtiger, אנו מחויבים לצייד אותך בכלים הדרושים לך כדי להצליח. עם התוסף Targets, אתה יכול לכוון את הצוותים שלך לעבר מצוינות ולראות את היעדים שלך הופכים להישגים.

מוכן לפגוע במטרות שלך בדיוק? למידע נוסף על התוסף של Vtiger Targets מאת לחיצה כאן.

התוסף Targets מגיע אליך ללא עלות עד 31 בדצמבר 2023. אז, נצל את ההזדמנות הזו כדי להגביר את הפרודוקטיביות של הצוותים שלך ולהניע הצלחה שאין שני לה.

אל תפספסו את המבצע לזמן מוגבל!

לפניכם ספטמבר מלא באבני דרך והצלחות!

ברכות חמות.

 
 

מה חדש ב-Vtiger

 
 

QR Code

ניתן להוסיף את תוסף QR Code כשדה לכל מודול ב-CRM. כל מי שיש לו גישת CRM יכול לסרוק את קוד ה-QR עם המכשירים הניידים שלו.

סריקת הקוד תביא את הנתונים הקשורים לרשומה ותציג אותם במכשירים הניידים שלך.

לחץ כאן למידע נוסף על תכונת קוד QR.

 

QR Code

ניתן להוסיף את תוסף QR Code כשדה לכל מודול ב-CRM. כל מי שיש לו גישת CRM יכול לסרוק את קוד ה-QR עם המכשירים הניידים שלו.

סריקת הקוד תביא את הנתונים הקשורים לרשומה ותציג אותם במכשירים הניידים שלך.

לחץ כאן למידע נוסף על תכונת קוד QR.

 
 

סמינר מקוון וסרטונים

 
 

סמינר מקוון CPQ

בסמינר מקוון זה, ג'וש ריץ' ומתיו קוסטלו ידריכו אותך דרך נושאים כמו מהו CPQ, האתגרים לפני CPQ, היתרונות של שימוש ב-CPQ, מודולי CPQ וכו'.

צפו בסרטון כאן.

 

סמינר מקוון CPQ

בסמינר מקוון זה, ג'וש ריץ' ומתיו קוסטלו ידריכו אותך דרך נושאים כמו מהו CPQ, האתגרים לפני CPQ, היתרונות של שימוש ב-CPQ, מודולי CPQ וכו'.

צפו בסרטון כאן.

 
 
 

הבלוג Vtiger

 
 

אם יצירת ציטוטים מדויקים הייתה תהליך מטריד, אז כדאי לנסות את תכונת ה-CPQ של Vtiger. CPQ או התכונה Configure Price Quote מפשטת את תהליך יצירת הצעת המחיר.

ניתן ליצור הצעות מחיר מותאמות אישית על סמך הנחות, המלצות ובקשות לקוחות. זה גם מאפשר לך להפוך את תהליך יצירת הצעת המחיר לאוטומטי, שבו אפשרויות המוצר מוצגות ונבחרות בקלות ברגע שהמוצר מתווסף להצעת מחיר. הנחות מוחלות באופן מיידי גם כאשר מתקיימים פרמטרים.

בעוד שהמוצרים וחבילות השירות שלך עשויים להיות מורכבים, תהליך הוספתם לכל הצעת מחיר הופך לפשוט יותר עם תכונת ה-CPQ. אתה יכול גם לשלוח את הצעות המחיר ללקוחות בכמה קליקים בלבד.

קרא את הבלוג שלנו לדעת יותר.

 

אם יצירת ציטוטים מדויקים הייתה תהליך מטריד, אז כדאי לנסות את תכונת ה-CPQ של Vtiger. CPQ או התכונה Configure Price Quote מפשטת את תהליך יצירת הצעת המחיר.

ניתן ליצור הצעות מחיר מותאמות אישית על סמך הנחות, המלצות ובקשות לקוחות. זה גם מאפשר לך להפוך את תהליך יצירת הצעת המחיר לאוטומטי, שבו אפשרויות המוצר מוצגות ונבחרות בקלות ברגע שהמוצר מתווסף להצעת מחיר. הנחות מוחלות באופן מיידי גם כאשר מתקיימים פרמטרים.

בעוד שהמוצרים וחבילות השירות שלך עשויים להיות מורכבים, תהליך הוספתם לכל הצעת מחיר הופך לפשוט יותר עם תכונת ה-CPQ. אתה יכול גם לשלוח את הצעות המחיר ללקוחות בכמה קליקים בלבד.

קרא את הבלוג שלנו לדעת יותר.

 
 

האקדמיה ומאגר הידע של Vtiger

 
 

האם נרשמת ל אקדמיה Vtiger עדיין? 

יש לנו רשימה של סרטוני הדרכה המראים כיצד להשתמש ולהגדיר את ה-CRM. זהו יעד הלמידה האחת שלנו לכל מה שקשור ל-Vtiger CRM. 

הערה: עליך להיכנס ל אקדמיה Vtiger כדי לגשת לתוכן הקורס שלנו.

התחל את מסע ה-Vtiger CRM שלך היום!

 

ידע בסיסי הוא המאגר שלנו של מאמרים (תיעוד עזרה) ושאלות נפוצות. חפש וקרא מאמר לקבלת ידע מהיר על תכונה.

קרא את המאמרים האחרונים שלנו כדי ללמוד כיצד להשתמש בתכונות אלה: 

 

האם נרשמת ל אקדמיה Vtiger עדיין? 

יש לנו רשימה של סרטוני הדרכה המראים כיצד להשתמש ולהגדיר את ה-CRM. זהו יעד הלמידה האחת שלנו לכל מה שקשור ל-Vtiger CRM. 

הערה: עליך להיכנס ל אקדמיה Vtiger כדי לגשת לתוכן הקורס שלנו.

התחל את מסע ה-Vtiger CRM שלך היום!

 

ידע בסיסי הוא המאגר שלנו של מאמרים (תיעוד עזרה) ושאלות נפוצות. חפש וקרא מאמר לקבלת ידע מהיר על תכונה.

קרא את המאמרים האחרונים שלנו כדי ללמוד כיצד להשתמש בתכונות אלה: 

 
 

מגמות CRM

 
 

האם שמת לב לשאילתה צצה כשאתה נכנס לאפליקציית הבנקאות שלך? או כשאתה גולש בפורטל טיולים? השאלה הראשונה תהיה כנראה, איך אוכל לעזור לך היום? ולא פעם, השאלה הזו הייתה מגיעה מבוט או צ'אטבוט, ליתר דיוק. 

צ'טבוטים הם תוכנות שיכולות לדמות שיחה אנושית ולתקשר עם בני אדם באמצעות מכשירים דיגיטליים. אתרים ויישומים משתמשים כיום בבוטים כדי לספק מענה מהיר או סיוע ללקוחות.

רוב ה-CRM מספקים היום את תכונת הצ'אטבוט. הם נמצאים בשימוש נפוץ בתחומים הבאים:

  • הם יכולים לענות על שאלות לקוחות, לפתור בעיות ולספק תמיכה 24/7. 
  • הם יכולים לאסוף נתונים מאינטראקציות עם לקוחות, כגון שאלות שנשאלו, בעיות שנפתרו ומוצרים שנרכשו. ניתן להשתמש בנתונים אלה כדי לקבל תובנות לגבי התנהגות לקוחות ולעזור לעסקים להתאים אישית את חוויות הלקוחות. 
  • הם יכולים ליצור אינטראקציה עם מבקרים באתר וקהלי מדיה חברתית וליצור לידים. 
  • הם יכולים לשמש גם כדי להכשיר לידים על ידי שאילת שאלות לגבי הצרכים והאינטרסים שלהם. 

צ'אטבוטים מועילים במובנים רבים. הם כלים רבי עוצמה שניתן להשתמש בהם כדי לשפר את שירות הלקוחות, ליצור לידים ולאסוף נתונים. הם מפנים את זמנם של סוכני התמיכה שלך על ידי טיפול בשאלות ובעיות שגרתיות. הם אוספים מידע על לקוחות ולידים שיעזרו לכם ליצור תוכן ולמקד אותם עם המסרים השיווקיים הנכונים. נתונים אלה יכולים גם לעזור לך ליצור חוויות לקוח מותאמות אישית.

כאשר משתמשים בהם ביעילות, הם יכולים לשפר את הפרודוקטיביות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגדיל את המכירות.

 

האם שמת לב לשאילתה צצה כשאתה נכנס לאפליקציית הבנקאות שלך? או כשאתה גולש בפורטל טיולים? השאלה הראשונה תהיה כנראה, איך אוכל לעזור לך היום? ולא פעם, השאלה הזו הייתה מגיעה מבוט או צ'אטבוט, ליתר דיוק. 

צ'טבוטים הם תוכנות שיכולות לדמות שיחה אנושית ולתקשר עם בני אדם באמצעות מכשירים דיגיטליים. אתרים ויישומים משתמשים כיום בבוטים כדי לספק מענה מהיר או סיוע ללקוחות.

רוב ה-CRM מספקים היום את תכונת הצ'אטבוט. הם נמצאים בשימוש נפוץ בתחומים הבאים:

  • הם יכולים לענות על שאלות לקוחות, לפתור בעיות ולספק תמיכה 24/7. 
  • הם יכולים לאסוף נתונים מאינטראקציות עם לקוחות, כגון שאלות שנשאלו, בעיות שנפתרו ומוצרים שנרכשו. ניתן להשתמש בנתונים אלה כדי לקבל תובנות לגבי התנהגות לקוחות ולעזור לעסקים להתאים אישית את חוויות הלקוחות. 
  • הם יכולים ליצור אינטראקציה עם מבקרים באתר וקהלי מדיה חברתית וליצור לידים. 
  • הם יכולים לשמש גם כדי להכשיר לידים על ידי שאילת שאלות לגבי הצרכים והאינטרסים שלהם. 

צ'אטבוטים מועילים במובנים רבים. הם כלים רבי עוצמה שניתן להשתמש בהם כדי לשפר את שירות הלקוחות, ליצור לידים ולאסוף נתונים. הם מפנים את זמנם של סוכני התמיכה שלך על ידי טיפול בשאלות ובעיות שגרתיות. הם אוספים מידע על לקוחות ולידים שיעזרו לכם ליצור תוכן ולמקד אותם עם המסרים השיווקיים הנכונים. נתונים אלה יכולים גם לעזור לך ליצור חוויות לקוח מותאמות אישית.

כאשר משתמשים בהם ביעילות, הם יכולים לשפר את הפרודוקטיביות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגדיל את המכירות.

 
 

התכונה האהובה עלי

 
 
Soumya KT
ראש צוות - שימור

חדר דיל

זוהי פלטפורמה וכלי שמביאים את צוות המכירות והלקוח - כל בעלי העניין, לדף אחד ונותנת תמונה ברורה של העסקה.

פלטפורמה זו מספקת שקיפות ומקטינה את הפער בין צוותי המכירות ללקוחות. בכל פעם שהלקוח או צוות המכירות רוצים לראות מה קורה בתוך העסקה ולקבל את המידע, זה הפתרון.

זה גם המקום שבו אנו זוכים לראות פרטים כמו מחזיקי העניין, הפעולות הבאות, דיונים, מפגשים, מסמכים, שאלות ותשובות, פרסומות, יישומים, משימות ושלבים - כל הפרטים הקשורים לצינור שנבחר גלויים, כולל ה-Go- תאריך חי.

לקוחות יכולים להיכנס ל-Deal Room כדי לחפש מידע ועדכונים על העסקה. הם יכולים להציג את פרטי העסקה בעמוד בודד למקבלי החלטות מרכזיים פשוט על ידי פתיחת חדר העסקאות במקום בדיקת המיילים והשיחות הישנות.

הם יכולים אפילו להזמין אירוע או לבקש מצוות המכירות כל שאלה או מסמך.

אז, חדר העסקאות הוא כלי אחד חזק שאני ממליץ לכל צוותי המכירות.

 
 

קבל תוכן CRM בלעדי!