| Untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, tenaga penjualan dan eksekutif layanan harus mendapat informasi yang baik, didukung, dan dibantu dengan alat yang tepat untuk memfasilitasi percakapan yang bermakna. Tidak mengherankan, alat pembinaan penjualan melihat peningkatan dalam adopsi, karena penjualan menjadi jauh lebih bernuansa. Faktanya, ini bukan lagi hanya tentang produk yang Anda jual. Tenaga penjualan harus melakukan penelitian yang tepat, menjangkau pada waktu yang tepat, mengatakan hal yang benar dalam rapat, mengirimkan kata-kata yang tepat dalam email atau dokumen yang tepat, dan menangani keberatan dengan cara yang benar. Untuk meningkatkan persentase kemenangan, tenaga penjual membutuhkan pembinaan yang tepat. Dengan Modul Pelatihan di Vtiger, yang diaktifkan oleh mesin AI Kalkulus, manajer penjualan dan layanan pelanggan telah menjadi mentor. Mereka melihat panggilan yang secara otomatis ditandai untuk ditinjau berdasarkan parameter yang berbeda (Rasio Talk2Listen, Mood, Pauses). Manajer dapat meninjau panggilan dan email dan menilai mereka pada parameter khusus (Skor ucapan, Pesan penutup) yang dikonfigurasi oleh mereka. Kami sekarang dengan senang hati melengkapi Modul Pelatihan dengan a Sistem Manajemen Pembelajaran (LMS) bawaan. Pelatih sekarang dapat membuat kursus dengan konsep (pelajaran/bab) dan latihan untuk memudahkan staf memperoleh pengetahuan dan unggul. Pelatih juga dapat mengonfigurasi pertanyaan dan kuis untuk membantu menilai kesiapan staf penjualan atau eksekutif layanan pelanggan secara otomatis. Dengan fitur seperti masa berlaku (Misalnya, 6 bulan), LMS diatur untuk secara otomatis meminta karyawan untuk mengikuti kembali kursus dan kuis. Vtiger LMS sekarang tersedia dalam versi beta (gratis hingga Desember 2022) di Vtiger One Professional dan One Enterprise Editions. Note: Pelanggan yang menggunakan edisi Sales atau Help Desk dapat memanfaatkan biaya lisensi Aplikasi Tunggal untuk meningkatkan ke Vtiger One dengan sedikit biaya tambahan. | 
