Percakapan yang lebih lancar dan kolaborasi tanpa batas - integrasikan CRM Anda dengan aplikasi komunikasi.
Apakah kita memiliki kendali atas aplikasi apa yang digunakan pelanggan kita untuk berkomunikasi? Tentu saja tidak. Ada beberapa aplikasi yang tersedia saat ini - MS Teams, Google Meet, Zoom, dll., dan kami hanya dapat memengaruhi preferensi pelanggan, bukan memutuskannya.
Sekarang bayangkan menggunakan semua aplikasi ini untuk mendorong percakapan dengan pelanggan Anda. Anda akan berbagi file, mendiskusikan kesepakatan dan penawaran, atau bahkan menyelesaikan masalah.
Bagaimana Anda akan menyimpan informasi ini? Anda mungkin merasa sulit untuk mengelola dan melacak komunikasi yang tersebar ini. Lagi pula, untuk memastikan kelangsungan bisnis, Anda harus memetakan setiap aspek dan setiap titik data yang terkait dengan perjalanan pelanggan.
Saat ini, banyak CRM terintegrasi dengan aplikasi komunikasi, memungkinkan Anda menyimpan dan berbagi data. Anda juga memiliki akses ke informasi pelanggan terbaru - kontak dan penawaran, untuk mempersiapkan rapat dan melakukan percakapan cerdas. CRM juga memungkinkan Anda menyimpan catatan rapat yang akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat. Dan Anda dapat melakukan semua ini dari CRM itu sendiri.
Vtiger CRM terintegrasi dengan MS Teams, Google Meet, dan Zoom. Integrasi membantu Anda mengelola percakapan secara efektif untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng.