Buka kekuatan Target Vtiger!

- Dari Meja CEO

Jika ada satu aspek mendasar dari perencanaan dan manajemen yang disetujui oleh dunia usaha, maka aspek tersebut adalah menetapkan target bagi individu dan organisasi.

Target memberikan kejelasan, arah, dan motivasi. Mereka membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih baik dan berkontribusi terhadap keberhasilan organisasi secara keseluruhan.

Mengingat hal ini, dan dalam upaya kami untuk terus meningkatkan pengalaman Vtiger Anda, kami sangat senang memperkenalkan alat baru - Target Vtiger.

Secara tradisional, dalam Penjualan, target identik dengan pendapatan. Meskipun pendapatan sangat penting, Anda juga dapat menetapkan target untuk mengukur metrik lainnya.  

Add-on Target memberdayakan manajer untuk menetapkan sasaran di seluruh modul dan metrik apa pun. 

Dengan Add-on ini, kini Anda dapat menentukan beberapa indikator kinerja utama (KPI). Misalnya, Anda dapat melacak hal berikut di Penjualan:

  • Panggilan dibuat
  • Rapat diadakan
  • Penawaran ditutup
  • Pengguna ditambahkan dalam kesepakatan baru (ideal untuk perusahaan SaaS)
  • Jumlah klien baru yang bergabung
  • Tolok ukur pendapatan daerah

Di tim Layanan Pelanggan, Anda dapat memberdayakan agen Anda untuk unggul dengan menetapkan target untuk:

  • Kasus terselesaikan
  • Obrolan ditangani dengan peringkat bintang 4 atau 5
  • FAQ dibuat
  • Artikel diperbarui
  • Panggilan diterima

Untuk tim yang mencakup Pemasaran, Teknik, dan Manajemen Proyek, Anda memiliki fleksibilitas untuk menetapkan target yang dipersonalisasi untuk tugas-tugas seperti:

  • Menerbitkan studi kasus
  • Membuat video yang menarik
  • Meluncurkan blog informatif
  • Menyelesaikan masalah dengan cepat (suatu keharusan bagi tim pengembangan Anda)
  • Melaporkan masalah (tujuan anggota tim QA)
  • Menerapkan peningkatan kegunaan (prioritas tim UX)

Manajer dan pengguna dapat dengan mudah memantau kemajuan mereka dengan membandingkan pencapaian mereka terhadap target yang telah ditentukan. Baik itu target harian, mingguan, atau bulanan, kami siap membantu Anda.

Di Vtiger, kami berkomitmen untuk membekali Anda dengan alat yang Anda butuhkan untuk sukses. Dengan Add-on Target, Anda dapat mengarahkan tim Anda menuju keunggulan dan melihat tujuan Anda berubah menjadi pencapaian.

Siap mencapai target Anda dengan presisi? Pelajari lebih lanjut tentang Add-on Target Vtiger oleh klik di sini.

Add-on Target hadir untuk Anda tanpa biaya hingga 31 Desember 2023. Jadi, manfaatkan kesempatan ini untuk meningkatkan produktivitas tim Anda dan mendorong kesuksesan yang tak tertandingi.

Jangan Lewatkan Penawaran Waktu Terbatas ini!

Ini bulan September yang penuh dengan pencapaian dan kesuksesan!

Salam hangat.
 
 

Apa yang Baru di Vtiger

 
 

Kode QR

Add-on Kode QR dapat ditambahkan sebagai kolom ke modul apa pun di CRM. Siapa pun yang memiliki akses CRM dapat memindai Kode QR dengan perangkat seluler mereka.

Memindai kode akan mengambil data yang terkait dengan catatan dan menampilkannya di perangkat seluler Anda.

Klik disini untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur Kode QR.
 

Kode QR

Add-on Kode QR dapat ditambahkan sebagai kolom ke modul apa pun di CRM. Siapa pun yang memiliki akses CRM dapat memindai Kode QR dengan perangkat seluler mereka.

Memindai kode akan mengambil data yang terkait dengan catatan dan menampilkannya di perangkat seluler Anda.

Klik disini untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur Kode QR.
 
 

Webinar & Video

 
 

Webinar CPQ

Dalam webinar ini, Josh Rich dan Mathew Costello akan memandu Anda melalui topik seperti apa itu CPQ, tantangan sebelum CPQ, manfaat menggunakan CPQ, modul CPQ, dll.

Tonton video di sini.
 

Webinar CPQ

Dalam webinar ini, Josh Rich dan Mathew Costello akan memandu Anda melalui topik seperti apa itu CPQ, tantangan sebelum CPQ, manfaat menggunakan CPQ, modul CPQ, dll.

Tonton video di sini.
 
 
 

Blog Vtiger

 
 

Jika membuat kutipan akurat merupakan proses yang merepotkan, Anda harus mencoba fitur CPQ Vtiger. CPQ atau fitur Konfigurasi Penawaran Harga menyederhanakan proses pembuatan Penawaran.

Anda dapat membuat penawaran harga khusus berdasarkan diskon, rekomendasi, dan permintaan pelanggan. Ini juga memungkinkan Anda mengotomatiskan proses pembuatan Penawaran, di mana opsi produk ditampilkan dan dipilih dengan mudah setelah produk ditambahkan ke Penawaran. Diskon juga langsung diterapkan ketika parameter terpenuhi.

Meskipun paket produk dan layanan Anda mungkin rumit, proses menambahkannya ke setiap penawaran menjadi lebih sederhana dengan fitur CPQ. Anda juga dapat mengirimkan Kutipan kepada pelanggan hanya dengan beberapa klik.

Baca blog kita tahu lebih banyak.
 

Jika membuat kutipan akurat merupakan proses yang merepotkan, Anda harus mencoba fitur CPQ Vtiger. CPQ atau fitur Konfigurasi Penawaran Harga menyederhanakan proses pembuatan Penawaran.

Anda dapat membuat penawaran harga khusus berdasarkan diskon, rekomendasi, dan permintaan pelanggan. Ini juga memungkinkan Anda mengotomatiskan proses pembuatan Penawaran, di mana opsi produk ditampilkan dan dipilih dengan mudah setelah produk ditambahkan ke Penawaran. Diskon juga langsung diterapkan ketika parameter terpenuhi.

Meskipun paket produk dan layanan Anda mungkin rumit, proses menambahkannya ke setiap penawaran menjadi lebih sederhana dengan fitur CPQ. Anda juga dapat mengirimkan Kutipan kepada pelanggan hanya dengan beberapa klik.

Baca blog kita tahu lebih banyak.
 
 

Akademi & Basis Pengetahuan Vtiger

 
 

Sudahkah Anda mendaftar? Akademi Vtiger namun? 

Kami memiliki daftar video petunjuk yang menunjukkan cara menggunakan dan mengonfigurasi CRM. Ini adalah tujuan pembelajaran terpadu kami untuk semua hal tentang Vtiger CRM. 

Catatan: Anda harus masuk ke Akademi Vtiger untuk mengakses konten kursus kami.

Mulailah perjalanan Vtiger CRM Anda hari ini!
 

Basis Pengetahuan adalah gudang artikel kami (dokumentasi bantuan) dan FAQ. Cari dan baca artikel untuk mengetahui cara cepat tentang suatu fitur.

Baca artikel terbaru kami untuk mempelajari cara menggunakan fitur ini: 
 

Sudahkah Anda mendaftar? Akademi Vtiger namun? 

Kami memiliki daftar video petunjuk yang menunjukkan cara menggunakan dan mengonfigurasi CRM. Ini adalah tujuan pembelajaran terpadu kami untuk semua hal tentang Vtiger CRM. 

Catatan: Anda harus masuk ke Akademi Vtiger untuk mengakses konten kursus kami.

Mulailah perjalanan Vtiger CRM Anda hari ini!
 

Basis Pengetahuan adalah gudang artikel kami (dokumentasi bantuan) dan FAQ. Cari dan baca artikel untuk mengetahui cara cepat tentang suatu fitur.

Baca artikel terbaru kami untuk mempelajari cara menggunakan fitur ini: 
 
 

Tren CRM

 
 

Pernahkah Anda memperhatikan pertanyaan yang muncul saat Anda masuk ke aplikasi perbankan Anda? Atau saat Anda menelusuri portal perjalanan? Pertanyaan pertama mungkin adalah, Apa yang bisa saya bantu hari ini? Dan seringkali, pertanyaan ini datang dari bot atau chatbot, tepatnya. 

Chatbots adalah program perangkat lunak yang dapat mensimulasikan percakapan manusia dan berinteraksi dengan manusia melalui perangkat digital. Situs web dan aplikasi saat ini menggunakan bot untuk memberikan respons atau bantuan cepat kepada pelanggan.

Kebanyakan CRM saat ini menyediakan fitur Chatbot. Mereka biasanya digunakan di bidang berikut:

  • Mereka dapat menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan 24/7. 
  • Mereka dapat mengumpulkan data dari interaksi pelanggan, seperti pertanyaan yang diajukan, masalah yang diselesaikan, dan produk yang dibeli. Data ini dapat digunakan untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan dan membantu bisnis mempersonalisasi pengalaman pelanggan. 
  • Mereka dapat berinteraksi dengan pengunjung situs web dan audiens media sosial dan menghasilkan arahan. 
  • Mereka juga dapat digunakan untuk mengkualifikasi prospek dengan mengajukan pertanyaan tentang kebutuhan dan minat mereka. 

Chatbots bermanfaat dalam banyak hal. Mereka adalah alat canggih yang dapat digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan, menghasilkan prospek, dan mengumpulkan data. Mereka membebaskan waktu agen dukungan Anda dengan menangani pertanyaan dan masalah rutin. Mereka mengumpulkan informasi tentang pelanggan dan prospek yang akan membantu Anda membuat konten dan menargetkan mereka dengan pesan pemasaran yang tepat. Data ini juga dapat membantu Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.

Bila digunakan secara efektif, mereka dapat meningkatkan produktivitas, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan penjualan.
 

Pernahkah Anda memperhatikan pertanyaan yang muncul saat Anda masuk ke aplikasi perbankan Anda? Atau saat Anda menelusuri portal perjalanan? Pertanyaan pertama mungkin adalah, Apa yang bisa saya bantu hari ini? Dan seringkali, pertanyaan ini datang dari bot atau chatbot, tepatnya. 

Chatbots adalah program perangkat lunak yang dapat mensimulasikan percakapan manusia dan berinteraksi dengan manusia melalui perangkat digital. Situs web dan aplikasi saat ini menggunakan bot untuk memberikan respons atau bantuan cepat kepada pelanggan.

Kebanyakan CRM saat ini menyediakan fitur Chatbot. Mereka biasanya digunakan di bidang berikut:

  • Mereka dapat menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan 24/7. 
  • Mereka dapat mengumpulkan data dari interaksi pelanggan, seperti pertanyaan yang diajukan, masalah yang diselesaikan, dan produk yang dibeli. Data ini dapat digunakan untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan dan membantu bisnis mempersonalisasi pengalaman pelanggan. 
  • Mereka dapat berinteraksi dengan pengunjung situs web dan audiens media sosial dan menghasilkan arahan. 
  • Mereka juga dapat digunakan untuk mengkualifikasi prospek dengan mengajukan pertanyaan tentang kebutuhan dan minat mereka. 

Chatbots bermanfaat dalam banyak hal. Mereka adalah alat canggih yang dapat digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan, menghasilkan prospek, dan mengumpulkan data. Mereka membebaskan waktu agen dukungan Anda dengan menangani pertanyaan dan masalah rutin. Mereka mengumpulkan informasi tentang pelanggan dan prospek yang akan membantu Anda membuat konten dan menargetkan mereka dengan pesan pemasaran yang tepat. Data ini juga dapat membantu Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.

Bila digunakan secara efektif, mereka dapat meningkatkan produktivitas, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan penjualan.
 
 

Fitur Favorit Saya

 
 
Soumya KT
Ketua Tim - Retensi

Kamar Kesepakatan

Ini adalah platform dan alat yang menyatukan tim penjualan dan klien – semua pemangku kepentingan, ke dalam satu halaman dan memberikan gambaran yang jelas tentang kesepakatan.

Platform ini memberikan transparansi dan mengurangi kesenjangan antara tim Penjualan dan klien. Kapan pun klien atau tim penjualan ingin melihat apa yang terjadi dalam kesepakatan dan mendapatkan informasi, itulah solusinya.

Ini juga merupakan tempat di mana kita dapat melihat detail seperti pemangku kepentingan, tindakan selanjutnya, diskusi, pertemuan, dokumen, Tanya Jawab, iklan, implementasi, tugas, dan tahapan – semua detail terkait jalur pipa yang dipilih dapat dilihat, termasuk Pemerintah. tanggal langsung.

Klien dapat masuk ke Ruang Transaksi untuk mencari informasi dan pembaruan transaksi. Mereka dapat menunjukkan rincian kesepakatan dalam satu halaman kepada pengambil keputusan utama hanya dengan membuka Ruang Kesepakatan daripada memeriksa email dan percakapan lama.

Mereka bahkan dapat memesan acara atau menanyakan pertanyaan atau dokumen apa pun kepada tim penjualan.

Jadi, Deal Room adalah salah satu alat ampuh yang saya rekomendasikan untuk semua tim penjualan.
 
 

Dapatkan konten CRM eksklusif!

 
 

Hak Cipta 2024 Vtiger. Seluruh hak cipta. Berbagai merek dagang dipegang oleh pemiliknya masing-masing.