Odomknite silu Vtiger Targets!

- Z kancelárie generálneho riaditeľa

Ak existuje jeden základný aspekt plánovania a riadenia, na ktorom sa podniky zhodnú, potom je to stanovenie cieľov pre jednotlivcov aj organizáciu.

Ciele poskytujú jasnosť, smer a motiváciu. Pomáhajú pri lepšom rozhodovaní a prispievajú k celkovému úspechu organizácie.

S ohľadom na túto skutočnosť a v snahe neustále vylepšovať vašu skúsenosť s Vtiger sme nadšení, že môžeme predstaviť nový nástroj – Vtiger Targets.

V oblasti predaja sú ciele tradične synonymom príjmu. Aj keď sú výnosy nepopierateľne kľúčové, môžete si tiež nastaviť ciele na meranie iných metrík.  

Doplnok Targets umožňuje manažérom nastaviť ciele v rámci akéhokoľvek modulu a metriky. 

S týmto doplnkom sa teraz môžete zamerať na viacero kľúčových ukazovateľov výkonu (KPI). V Predaji môžete sledovať napríklad nasledovné:

  • uskutočnené hovory
  • Konané stretnutia
  • Ponuky uzavreté
  • Používatelia pridaní v nových ponukách (ideálne pre spoločnosti SaaS)
  • Počet nových zaregistrovaných klientov
  • Regionálne referenčné hodnoty príjmov

V tímoch zákazníckych služieb môžete svojim agentom umožniť vynikať nastavením cieľov pre:

  • Prípady vyriešené
  • Rozhovory s hodnotením 4 alebo 5 hviezdičiek
  • Časté otázky boli vytvorené
  • Články aktualizované
  • Prijaté hovory

Pre tímy zahŕňajúce marketing, inžinierstvo a projektový manažment máte flexibilitu pri vytváraní prispôsobených cieľov pre úlohy, ako sú:

  • Publikovanie prípadových štúdií
  • Vytváranie pútavých videí
  • Spustenie informatívnych blogov
  • Rýchle riešenie problémov (nevyhnutné pre váš vývojový tím)
  • Hlásenie problémov (cieľ člena tímu kontroly kvality)
  • Implementácia vylepšení použiteľnosti (priorita tímu UX)

Manažéri a používatelia môžu bez námahy monitorovať svoj pokrok porovnávaním svojich úspechov s vopred definovanými cieľmi. Či už ide o denný, týždenný alebo mesačný cieľ, máme pre vás pokrytie.

V spoločnosti Vtiger sme odhodlaní vybaviť vás nástrojmi, ktoré potrebujete, aby ste uspeli. S doplnkom Targets Add-on môžete nasmerovať svoje tímy k dokonalosti a sledovať, ako sa vaše ciele menia na úspechy.

Ste pripravení presne zasiahnuť svoje ciele? Zistite viac o doplnku Vtiger's Targets od kliknutím tu.

Doplnok Targets prichádza k vám bezplatne do 31. decembra 2023. Využite teda túto príležitosť na zvýšenie produktivity svojich tímov a dosiahnutie jedinečného úspechu.

Nepremeškajte túto časovo obmedzenú ponuku!

Tu je september plný míľnikov a úspechov!

S pozdravom.
 
 

Čo je nové vo Vtiger

 
 

QR kód

Doplnok QR Code je možné pridať ako pole do ktoréhokoľvek modulu v CRM. Ktokoľvek s prístupom k CRM môže naskenovať QR kód pomocou svojich mobilných zariadení.

Naskenovaním kódu sa načítajú údaje súvisiace so záznamom a zobrazia sa na vašich mobilných zariadeniach.

Kliknite tu sa dozviete viac o funkcii QR Code.
 

QR kód

Doplnok QR Code je možné pridať ako pole do ktoréhokoľvek modulu v CRM. Ktokoľvek s prístupom k CRM môže naskenovať QR kód pomocou svojich mobilných zariadení.

Naskenovaním kódu sa načítajú údaje súvisiace so záznamom a zobrazia sa na vašich mobilných zariadeniach.

Kliknite tu sa dozviete viac o funkcii QR Code.
 
 

Webinár a videá

 
 

Webinár CPQ

V tomto webinári vás Josh Rich a Mathew Costello prevedú témami ako čo je CPQ, výzvy pred CPQ, výhody používania CPQ, moduly CPQ atď.

Pozrite si video tu.
 

Webinár CPQ

V tomto webinári vás Josh Rich a Mathew Costello prevedú témami ako čo je CPQ, výzvy pred CPQ, výhody používania CPQ, moduly CPQ atď.

Pozrite si video tu.
 
 
 

Blog Vtiger

 
 

Ak je vytváranie presných cenových ponúk obťažujúcim procesom, mali by ste vyskúšať funkciu CPQ od Vtiger. CPQ alebo funkcia Konfigurovať cenovú ponuku zjednodušuje proces vytvárania cenovej ponuky.

Môžete vytvárať prispôsobené cenové ponuky na základe zliav, odporúčaní a požiadaviek zákazníkov. Umožňuje vám tiež automatizovať proces vytvárania cenovej ponuky, kde sa po pridaní produktu do cenovej ponuky zobrazia a jednoducho vyberú možnosti produktu. Zľavy sa tiež okamžite uplatňujú pri splnení parametrov.

Aj keď môžu byť vaše produkty a balíky služieb zložité, proces ich pridávania do každej cenovej ponuky sa vďaka funkcii CPQ zjednoduší. Cenové ponuky môžete tiež poslať zákazníkom pomocou niekoľkých kliknutí.

Prečítajte si náš blog vedieť viac.
 

Ak je vytváranie presných cenových ponúk obťažujúcim procesom, mali by ste vyskúšať funkciu CPQ od Vtiger. CPQ alebo funkcia Konfigurovať cenovú ponuku zjednodušuje proces vytvárania cenovej ponuky.

Môžete vytvárať prispôsobené cenové ponuky na základe zliav, odporúčaní a požiadaviek zákazníkov. Umožňuje vám tiež automatizovať proces vytvárania cenovej ponuky, kde sa po pridaní produktu do cenovej ponuky zobrazia a jednoducho vyberú možnosti produktu. Zľavy sa tiež okamžite uplatňujú pri splnení parametrov.

Aj keď môžu byť vaše produkty a balíky služieb zložité, proces ich pridávania do každej cenovej ponuky sa vďaka funkcii CPQ zjednoduší. Cenové ponuky môžete tiež poslať zákazníkom pomocou niekoľkých kliknutí.

Prečítajte si náš blog vedieť viac.
 
 

Vtiger Academy & Knowledge Base

 
 

Prihlásili ste sa na Akadémia Vtiger ešte? 

Máme zoznam inštruktážnych videí, ktoré ukazujú, ako používať a konfigurovať CRM. Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM. 

Poznámka: Musíte sa prihlásiť do Akadémia Vtiger pre prístup k obsahu nášho kurzu.

Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!
 

Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii.

Prečítajte si naše najnovšie články a zistite, ako používať tieto funkcie: 
 

Prihlásili ste sa na Akadémia Vtiger ešte? 

Máme zoznam inštruktážnych videí, ktoré ukazujú, ako používať a konfigurovať CRM. Je to naša vzdelávacia destinácia na jednom mieste pre všetky veci Vtiger CRM. 

Poznámka: Musíte sa prihlásiť do Akadémia Vtiger pre prístup k obsahu nášho kurzu.

Naštartujte svoju cestu Vtiger CRM ešte dnes!
 

Znalostná báza je naše úložisko článkov (dokumentácia pomocníka) a často kladených otázok. Vyhľadajte a prečítajte si článok, kde nájdete rýchle know-how o funkcii.

Prečítajte si naše najnovšie články a zistite, ako používať tieto funkcie: 
 
 

Trendy CRM

 
 

Všimli ste si, že sa pri prihlásení do vašej bankovej aplikácie objaví otázka? Alebo keď si prezeráte cestovateľský portál? Prvá otázka by pravdepodobne bola: Ako vám dnes môžem pomôcť? A častejšie by táto otázka prišla od robota alebo chatbota, aby som bol presný. 

Chatboty sú softvérové ​​programy, ktoré dokážu simulovať ľudskú konverzáciu a komunikovať s ľuďmi prostredníctvom digitálnych zariadení. Webové stránky a aplikácie dnes využívajú roboty na poskytovanie rýchlej reakcie alebo pomoci zákazníkom.

Väčšina CRM dnes poskytuje funkciu Chatbot. Bežne sa používajú v nasledujúcich oblastiach:

  • Môžu odpovedať na otázky zákazníkov, riešiť problémy a poskytovať podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. 
  • Môžu zbierať údaje z interakcií so zákazníkmi, ako sú položené otázky, vyriešené problémy a zakúpené produkty. Tieto údaje možno použiť na získanie prehľadu o správaní zákazníkov a pomôcť podnikom prispôsobiť skúsenosti zákazníkov. 
  • Môžu interagovať s návštevníkmi webových stránok a publikom sociálnych médií a generovať potenciálnych zákazníkov. 
  • Môžu sa tiež použiť na kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov kladením otázok o ich potrebách a záujmoch. 

Chatboty sú prospešné v mnohých smeroch. Sú to výkonné nástroje, ktoré možno použiť na zlepšenie služieb zákazníkom, generovanie potenciálnych zákazníkov a zhromažďovanie údajov. Uvoľňujú čas vašim agentom podpory vybavovaním bežných otázok a problémov. Zhromažďujú informácie o zákazníkoch a potenciálnych zákazníkoch, ktoré vám pomôžu vytvárať obsah a zacieliť na nich správne marketingové správy. Tieto údaje vám tiež môžu pomôcť vytvoriť prispôsobené zákaznícke skúsenosti.

Ak sa používajú efektívne, môžu zvýšiť produktivitu, zvýšiť spokojnosť zákazníkov a zvýšiť predaj.
 

Všimli ste si, že sa pri prihlásení do vašej bankovej aplikácie objaví otázka? Alebo keď si prezeráte cestovateľský portál? Prvá otázka by pravdepodobne bola: Ako vám dnes môžem pomôcť? A častejšie by táto otázka prišla od robota alebo chatbota, aby som bol presný. 

Chatboty sú softvérové ​​programy, ktoré dokážu simulovať ľudskú konverzáciu a komunikovať s ľuďmi prostredníctvom digitálnych zariadení. Webové stránky a aplikácie dnes využívajú roboty na poskytovanie rýchlej reakcie alebo pomoci zákazníkom.

Väčšina CRM dnes poskytuje funkciu Chatbot. Bežne sa používajú v nasledujúcich oblastiach:

  • Môžu odpovedať na otázky zákazníkov, riešiť problémy a poskytovať podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. 
  • Môžu zbierať údaje z interakcií so zákazníkmi, ako sú položené otázky, vyriešené problémy a zakúpené produkty. Tieto údaje možno použiť na získanie prehľadu o správaní zákazníkov a pomôcť podnikom prispôsobiť skúsenosti zákazníkov. 
  • Môžu interagovať s návštevníkmi webových stránok a publikom sociálnych médií a generovať potenciálnych zákazníkov. 
  • Môžu sa tiež použiť na kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov kladením otázok o ich potrebách a záujmoch. 

Chatboty sú prospešné v mnohých smeroch. Sú to výkonné nástroje, ktoré možno použiť na zlepšenie služieb zákazníkom, generovanie potenciálnych zákazníkov a zhromažďovanie údajov. Uvoľňujú čas vašim agentom podpory vybavovaním bežných otázok a problémov. Zhromažďujú informácie o zákazníkoch a potenciálnych zákazníkoch, ktoré vám pomôžu vytvárať obsah a zacieliť na nich správne marketingové správy. Tieto údaje vám tiež môžu pomôcť vytvoriť prispôsobené zákaznícke skúsenosti.

Ak sa používajú efektívne, môžu zvýšiť produktivitu, zvýšiť spokojnosť zákazníkov a zvýšiť predaj.
 
 

Moja obľúbená funkcia

 
 
Soumya KT
Vedenie tímu - Udržanie

Deal Room

Je to platforma a nástroj, ktorý prináša predajný tím a klienta – všetky zainteresované strany, na jednu stránku a poskytuje jasný obraz o obchode.

Táto platforma poskytuje transparentnosť a znižuje priepasť medzi obchodnými tímami a klientmi. Kedykoľvek chce klient alebo obchodný tím vidieť, čo sa deje v rámci obchodu a získať informácie, je to riešenie.

Je to tiež miesto, kde môžeme vidieť podrobnosti, ako sú zainteresované strany, ďalšie akcie, diskusie, stretnutia, dokumenty, otázky a odpovede, reklamy, implementácie, úlohy a fázy – všetky podrobnosti súvisiace s vybraným potrubím sú viditeľné, vrátane Go- živý dátum.

Klienti sa môžu prihlásiť do Deal Room a vyhľadať informácie o obchodoch a aktualizácie. Môžu zobraziť podrobnosti o dohode na jednej stránke kľúčovým osobám s rozhodovacou právomocou jednoduchým otvorením Deal Room namiesto kontroly starých e-mailov a konverzácií.

Môžu si dokonca rezervovať udalosť alebo požiadať predajný tím o akýkoľvek dotaz alebo dokument.

Deal Room je teda silný nástroj, ktorý odporúčam všetkým predajným tímom.
 
 

Získajte exkluzívny obsah CRM!

 
 

Autorské práva 2024 Vtiger. Všetky práva vyhradené. Rôzne ochranné známky vlastnené ich príslušnými vlastníkmi.