Lås upp kraften i Vtiger Targets!

- Från VD: s skrivbord

Om det finns en grundläggande aspekt av planering och ledning som företag är överens om, så är det att sätta upp mål för både individer och organisation.

Mål ger klarhet, riktning och motivation. De hjälper till med bättre beslutsfattande och bidrar till organisationens övergripande framgång.

Med detta i åtanke, och i vår strävan att ständigt förbättra din Vtiger-upplevelse, är vi glada över att introducera ett nytt verktyg - Vtiger Targets.

Traditionellt sett har mål inom försäljning varit synonymt med intäkter. Även om intäkter onekligen är avgörande, kan du också sätta upp mål för att mäta andra mätvärden.  

Targets Add-on ger chefer möjlighet att sätta upp mål över alla moduler och mätvärden. 

Med detta tillägg kan du nu sikta på flera nyckelprestandaindikatorer (KPI:er). Du kan till exempel spåra följande i Försäljning:

  • Ringde samtal
  • Möten hölls
  • Erbjudanden stängda
  • Användare som lagts till i nya erbjudanden (idealiskt för SaaS-företag)
  • Antalet nya kunder ombord
  • Regionala intäktsriktmärken

I kundtjänstteam kan du ge dina agenter möjlighet att utmärka sig genom att sätta upp mål för:

  • Fallen lösta
  • Chattar hanteras med 4 eller 5-stjärniga betyg
  • Vanliga frågor skapade
  • Artiklar uppdaterade
  • Mottagna samtal

För team som spänner över marknadsföring, teknik och projektledning har du flexibiliteten att skapa personliga mål för uppgifter som:

  • Publicering av fallstudier
  • Skapa engagerande videor
  • Lanserar informativa bloggar
  • Löser problem snabbt (ett måste för ditt utvecklingsteam)
  • Rapportera problem (mål för en QA-teammedlem)
  • Implementera användbarhetsförbättringar (UX-teamets prioritet)

Chefer och användare kan enkelt övervaka sina framsteg genom att jämföra sina prestationer mot fördefinierade mål. Oavsett om det är ett dagligt, veckovis eller månatligt mål, vi har dig täckt.

På Vtiger är vi fast beslutna att utrusta dig med de verktyg du behöver för att lyckas. Med Targets Add-on kan du styra dina team mot excellens och se dina mål förvandlas till prestationer.

Är du redo att träffa dina mål med precision? Läs mer om Vtiger's Targets Add-on av klicka här.

Targets-tillägget kommer till dig utan kostnad fram till den 31 december 2023. Så ta tillfället i akt för att överta dina teams produktivitet och driva oöverträffad framgång.

Missa inte detta tidsbegränsade erbjudande!

Här är en september fylld av milstolpar och framgångar!

Varma hälsningar.
 
 

Vad är nytt i Vtiger

 
 

QR-kod

QR-kodstillägget kan läggas till som ett fält i valfri modul i CRM. Alla med CRM-åtkomst kan skanna QR-koden med sina mobila enheter.

Genom att skanna koden hämtas data relaterade till posten och visa den på dina mobila enheter.

Klicka här för att lära dig mer om QR-kodfunktionen.
 

QR-kod

QR-kodstillägget kan läggas till som ett fält i valfri modul i CRM. Alla med CRM-åtkomst kan skanna QR-koden med sina mobila enheter.

Genom att skanna koden hämtas data relaterade till posten och visa den på dina mobila enheter.

Klicka här för att lära dig mer om QR-kodfunktionen.
 
 

Webinarium och videor

 
 

CPQ webbseminarium

I detta webbseminarium kommer Josh Rich och Mathew Costello att leda dig genom ämnen som vad CPQ är, utmaningarna innan CPQ, fördelarna med att använda CPQ, CPQ-moduler, etc.

Se videon här.
 

CPQ webbseminarium

I detta webbseminarium kommer Josh Rich och Mathew Costello att leda dig genom ämnen som vad CPQ är, utmaningarna innan CPQ, fördelarna med att använda CPQ, CPQ-moduler, etc.

Se videon här.
 
 
 

Vtiger-bloggen

 
 

Om att skapa korrekta offerter har varit en besvärlig process, bör du prova Vtigers CPQ-funktion. CPQ eller funktionen Configure Price Quote förenklar processen för att skapa offerter.

Du kan skapa skräddarsydda offerter baserat på rabatter, rekommendationer och kundförfrågningar. Det låter dig också automatisera processen för att skapa offerter, där produktalternativ visas och enkelt väljs när produkten läggs till i en offert. Rabatter tillämpas också omedelbart när parametrar uppfylls.

Även om dina produkter och tjänstepaket kan vara komplexa, blir processen att lägga till dem till varje offert enklare med CPQ-funktionen. Du kan också skicka offerterna till kunderna med bara några klick.

Läs vår blogg att veta mer.
 

Om att skapa korrekta offerter har varit en besvärlig process, bör du prova Vtigers CPQ-funktion. CPQ eller funktionen Configure Price Quote förenklar processen för att skapa offerter.

Du kan skapa skräddarsydda offerter baserat på rabatter, rekommendationer och kundförfrågningar. Det låter dig också automatisera processen för att skapa offerter, där produktalternativ visas och enkelt väljs när produkten läggs till i en offert. Rabatter tillämpas också omedelbart när parametrar uppfylls.

Även om dina produkter och tjänstepaket kan vara komplexa, blir processen att lägga till dem till varje offert enklare med CPQ-funktionen. Du kan också skicka offerterna till kunderna med bara några klick.

Läs vår blogg att veta mer.
 
 

Vtiger Academy & Knowledge Base

 
 

Har du anmält dig till Vtiger Academy än? 

Vi har en lista med instruktionsvideor som visar hur man använder och konfigurerar CRM. Det är vår one-stop-inlärningsdestination för allt som rör Vtiger CRM. 

Notera: Du måste logga in på Vtiger Academy för att komma åt vårt kursinnehåll.

Sätt igång din Vtiger CRM-resa idag!
 

Kunskapsbas är vårt arkiv med artiklar (hjälpdokumentation) och vanliga frågor. Sök efter och läs en artikel för snabb kunskap om en funktion.

Läs våra senaste artiklar för att lära dig hur du använder dessa funktioner: 
 

Har du anmält dig till Vtiger Academy än? 

Vi har en lista med instruktionsvideor som visar hur man använder och konfigurerar CRM. Det är vår one-stop-inlärningsdestination för allt som rör Vtiger CRM. 

Notera: Du måste logga in på Vtiger Academy för att komma åt vårt kursinnehåll.

Sätt igång din Vtiger CRM-resa idag!
 

Kunskapsbas är vårt arkiv med artiklar (hjälpdokumentation) och vanliga frågor. Sök efter och läs en artikel för snabb kunskap om en funktion.

Läs våra senaste artiklar för att lära dig hur du använder dessa funktioner: 
 
 

CRM-trender

 
 

Har du märkt att en fråga dyker upp när du loggar in på din bankapp? Eller när du surfar på en reseportal? Den första frågan skulle förmodligen vara: Hur kan jag hjälpa dig idag? Och oftare än inte skulle denna fråga ha kommit från en bot eller en chatbot, för att vara exakt. 

Chatbots är program som kan simulera mänskliga samtal och interagera med människor via digitala enheter. Webbplatser och applikationer använder idag bots för att ge snabba svar eller hjälp till kunder.

De flesta CRM:er har idag Chatbot-funktionen. De används ofta inom följande områden:

  • De kan svara på kundfrågor, lösa problem och ge support 24/7. 
  • De kan samla in data från kundinteraktioner, som ställda frågor, lösta problem och köpta produkter. Denna data kan användas för att få insikter i kundernas beteende och hjälpa företag att anpassa kundupplevelser. 
  • De kan interagera med webbplatsbesökare och publik på sociala medier och generera potentiella kunder. 
  • De kan också användas för att kvalificera leads genom att ställa frågor om deras behov och intressen. 

Chatbots är fördelaktiga på många sätt. De är kraftfulla verktyg som kan användas för att förbättra kundservice, generera leads och samla in data. De frigör tid för dina supportagenter genom att hantera rutinfrågor och problem. De samlar information om kunder och leads som hjälper dig att skapa innehåll och rikta in dem med rätt marknadsföringsbudskap. Denna data kan också hjälpa dig att skapa personliga kundupplevelser.

När de används effektivt kan de öka produktiviteten, förbättra kundnöjdheten och öka försäljningen.
 

Har du märkt att en fråga dyker upp när du loggar in på din bankapp? Eller när du surfar på en reseportal? Den första frågan skulle förmodligen vara: Hur kan jag hjälpa dig idag? Och oftare än inte skulle denna fråga ha kommit från en bot eller en chatbot, för att vara exakt. 

Chatbots är program som kan simulera mänskliga samtal och interagera med människor via digitala enheter. Webbplatser och applikationer använder idag bots för att ge snabba svar eller hjälp till kunder.

De flesta CRM:er har idag Chatbot-funktionen. De används ofta inom följande områden:

  • De kan svara på kundfrågor, lösa problem och ge support 24/7. 
  • De kan samla in data från kundinteraktioner, som ställda frågor, lösta problem och köpta produkter. Denna data kan användas för att få insikter i kundernas beteende och hjälpa företag att anpassa kundupplevelser. 
  • De kan interagera med webbplatsbesökare och publik på sociala medier och generera potentiella kunder. 
  • De kan också användas för att kvalificera leads genom att ställa frågor om deras behov och intressen. 

Chatbots är fördelaktiga på många sätt. De är kraftfulla verktyg som kan användas för att förbättra kundservice, generera leads och samla in data. De frigör tid för dina supportagenter genom att hantera rutinfrågor och problem. De samlar information om kunder och leads som hjälper dig att skapa innehåll och rikta in dem med rätt marknadsföringsbudskap. Denna data kan också hjälpa dig att skapa personliga kundupplevelser.

När de används effektivt kan de öka produktiviteten, förbättra kundnöjdheten och öka försäljningen.
 
 

Min favorit funktion

 
 
Soumya KT
Teamledare - Retention

Affärsrum

Det är en plattform och ett verktyg som för säljteamet och kunden – alla intressenter, till en enda sida och ger en tydlig bild av affären.

Denna plattform ger transparens och minskar klyftan mellan säljteam och kunder. Varje gång kunden eller säljteamet vill se vad som händer inom affären och få informationen är det lösningen.

Det är också platsen där vi får se detaljer som intressenter, nästa åtgärder, diskussioner, möten, dokument, frågor och svar, reklam, implementeringar, uppgifter och stadier – alla detaljer relaterade till den valda pipeline är synliga, inklusive Go- live dejt.

Kunder kan logga in på Deal Room för att söka upp affärsinformation och uppdateringar. De kan visa detaljerna i en affär på en enda sida för viktiga beslutsfattare genom att helt enkelt öppna affären istället för att kolla gamla e-postmeddelanden och konversationer.

De kan till och med boka ett evenemang eller be säljteamet om alla frågor eller dokument.

Så Deal Room är ett starkt verktyg som jag rekommenderar för alla säljteam.
 
 

Få exklusivt CRM-innehåll!

 
 

Copyright 2024 Vtiger. Alla rättigheter förbehållna. Olika varumärken som innehas av respektive ägare.