Smidigare konversationer och sömlöst samarbete – integrera ditt CRM med kommunikationsappar.
Har vi kontroll över vilken app våra kunder använder för att kommunicera? Självklart inte. Det finns flera appar tillgängliga idag - MS Teams, Google Meet, Zoom, etc., och vi kan bara påverka kundernas preferenser, inte bestämma för dem.
Föreställ dig nu att du använder alla dessa appar för att driva konversationer med dina kunder. Du kommer att ha delade filer, diskuterade erbjudanden och erbjudanden eller till och med löst problem.
Hur kommer du att spara denna information? Du kan ha svårt att hantera och spåra denna spridda kommunikation. När allt kommer omkring, för att säkerställa kontinuitet i verksamheten måste du kartlägga varje aspekt och varje datapunkt som är relaterad till en kunds resa.
Idag integrerar många CRM:er med kommunikationsappar, vilket gör att du kan spara och dela data. Du har också tillgång till den senaste kundinformationen – kontakter och affärer, för att förbereda möten och föra intelligenta samtal. CRM:erna låter dig också spara register över dina möten som hjälper dig att fatta välgrundade beslut. Och du kan göra allt detta från själva CRM.
Vtiger CRM integreras med MS Teams, Google Meet och Zoom. Integreringarna hjälper dig att hantera dina konversationer effektivt för att bygga varaktiga kundrelationer.