No es de extrañar que las ventas minoristas aumenten durante la temporada de vacaciones y que sigan creciendo. Un reciente pronóstico de la Federación Nacional de Minoristas (NRF) muestra que las ventas de vacaciones de 2016 aumentarán 3.6% de las ventas de vacaciones de 2015. Con ventas esperadas de $ 655.8 mil millones, los propietarios de negocios ocupados y comercializadores como usted están diseñando estrategias para llegar a más personas y aprovechar al máximo las ventas de la temporada.
Ya sea que desee comunicarse con un cliente potencial por primera vez o solicitar una recomendación de un cliente después del cierre del trato, use estas plantillas de correo electrónico para llamar la atención y obtener respuestas.
En 2015, el correo electrónico fue el canal de marketing líder, y generó un impresionante 20% de las ventas en línea. 70% de clientes aprendieron sobre ofertas de vacaciones a través de correos electrónicos. Conscientes de la efectividad del marketing por correo electrónico, los profesionales de marketing invierten meses en crear estrategias, analizar resultados y mejorar el compromiso de la campaña. Estos son los consejos de 3 que puede utilizar para mejorar la tasa de participación y ganar en el marketing por correo electrónico en esta temporada de vacaciones:
1. Planifica tu calendario:
Crear un calendario organizar campañas de correo electrónico de vacaciones. Dado que las compras de días festivos comienzan en noviembre, debe estar preparado con correos electrónicos, todos probados y listos para comenzar, a finales de octubre. Si planea ejecutar una campaña de correo electrónico promocional para Navidad, no significa que tenga que esperar hasta 25 de diciembre para enviar. Programe los correos electrónicos de marketing para que salgan a intervalos específicos para asegurarse de que sus clientes lo recuerden cuando desean realizar una compra. Mire en sus campañas de correo electrónico anteriores para ver en qué días sus campañas de correo electrónico se desempeñaron mejor y peor. Por ejemplo, no muchas personas abren correos electrónicos mientras están de vacaciones. Go Daddy señala que de todos los correos electrónicos enviados en noviembre, los enviados el Día de Acción de Gracias tienen las tasas de apertura más bajas. Por lo tanto, para evitar la caída, debe evitar por completo enviar correos electrónicos el día de Acción de Gracias.
Las vacaciones brindan una alegre oportunidad de conectarse con sus clientes. Pero a medida que el mundo (y probablemente su base de clientes) se convierte cada vez más en un crisol de todas las etnias y formas de vida, saber qué días de fiesta ayudan a hacer especial para ellos puede convertirse en un desafío. La mejor manera de avanzar es conocerlos, identificar los días festivos que celebran y planificar campañas para ellos en su calendario. Para ayudarte a hacer eso, aquí tienes un calendario de días festivos que se celebra en todo el mundo: Fiestas y celebraciones alrededor del mundo.
2. Segmenta tu lista y mira la frecuencia del correo electrónico:
Enviar todos los correos electrónicos a los resultados de cada cliente en la fatiga del correo electrónico. La razón #1 por la cual las personas se dan de baja o envían un correo electrónico no deseado a un correo electrónico es porque reciben demasiados correos electrónicos de una empresa y la mayoría de esos correos electrónicos son irrelevantes para ellos.
Vtiger le permite crear listas de correo electrónico segmentadas de forma inteligente según la geografía, las compras anteriores, la fecha de inscripción en un servicio, el comportamiento del suscriptor y cualquier otra información que almacene sobre sus clientes. El uso de estas listas segmentadas envía correos electrónicos personalizados y altamente dirigidos. Cuando sus clientes reciben solo los correos electrónicos que valoran, la tasa de participación también aumenta.
La frecuencia del correo electrónico es otro factor que afecta la tasa de participación del correo electrónico. La tasa de participación del correo electrónico disminuye con el aumento de la frecuencia. Durante la temporada de vacaciones, los clientes ven una gran cantidad de ofertas y deseos de correos electrónicos. No moleste a sus clientes con demasiados correos electrónicos. SendGrid reconoce las empresas que enviaron correos electrónicos de 100 Black Friday a clientes en diferentes momentos en un día vieron una tasa promedio de participación de 11%. Pero, las empresas que enviaron tan pocos correos electrónicos de 10 Black Friday vieron un porcentaje de participación de 16.5.
La respuesta automática de Vtiger le permite ser muy relevante y perfectamente sincronizado: activa los correos electrónicos de seguimiento como una respuesta perfecta a una acción que realizó un cliente con un correo electrónico anterior que envió. Entonces, cuando abren el correo electrónico, hacen clic en un enlace o descargan un archivo adjunto, el siguiente correo electrónico puede contener más información sobre el tema exacto de su compromiso anterior, creando aún más interés y compromiso.
3. Optimizar los correos electrónicos para los que no abren:
A pesar de segmentar cuidadosamente la lista de correo electrónico y crear un correo electrónico atractivo, siempre hay un conjunto de suscriptores que ya no abren sus correos electrónicos. En tales casos, la optimización de la línea de asunto del correo electrónico, el texto de resumen breve que sigue a la línea de asunto conocida como preencabezado y el nombre del remitente tendrá un impacto en los que no abren. En primer lugar, cuando los clientes examinan entre cuatro y cinco docenas de correos electrónicos cuando abren su bandeja de entrada todos los días, los 3 elementos (asunto, contenido del preencabezado y nombre del remitente) son los criterios para filtrar los correos electrónicos que se van a abrir. En segundo lugar, incluso si el correo electrónico no se abre de inmediato, ver esos tres elementos es tan bueno como ver un mini anuncio en su bandeja de entrada. Y más adelante, en algún momento, este contenido puede incitar al cliente a tomar alguna acción.
Elija líneas de asunto como "Solo quedan 5 horas" o "Descuento finalizado esta noche" para crear urgencia, o use personalización como "Entrega especial para Tanya Hansen" para atraer a sus clientes. Aumente sus tasas de apertura de correo electrónico con estos hackeos de línea de asunto 3.
El texto del preencabezado debe complementar la línea de asunto. Dado que el texto del encabezado anterior se selecciona automáticamente de la primera parte de su correo electrónico, resuma de forma sucinta lo que se trata del correo electrónico para proporcionar claridad. ¿Tienes un código de cupón dentro del correo electrónico? Muestra una parte del código en el encabezado anterior. Ofrecer una llamada a la acción es otra forma de pedir a sus clientes que abran el correo electrónico. Por ejemplo, si la línea de asunto es "Envío gratis para Navidad", entonces el Preencabezado podría ser "Compre con anticipación y obtenga el envío gratis de nuestros regalos hechos a mano".
El nombre del remitente es otro elemento que influirá en sus clientes para abrir su correo electrónico. Use la combinación de un nombre personal junto con el nombre de la compañía para ver más tarifas abiertas. Evite enviar correos electrónicos desde una dirección sin respuesta, ya que los clientes pueden sentir que no les importa. Cuando envía un correo electrónico desde una dirección de correo electrónico de no respuesta, los clientes que desean comunicarse con usted para obtener algunas aclaraciones se preguntan cómo responder. Cuando tiene el nombre de una persona en "De", sus clientes saben que hay alguien para ayudarlos. Además, cuando los clientes responden a sus correos electrónicos, para algunos proveedores de correo electrónico, es tan bueno como agregar su dirección a la lista de remitentes seguros.
Estos son solo algunos consejos que puede utilizar para aumentar las tasas de apertura y la tasa de participación del correo electrónico de vacaciones. Vtiger te deja diseñar, crear, segmentar y enviar campañas de correo electrónico atractivas Gratis con muchas ediciones de Vtiger. Una vez enviado, puede hacer un seguimiento de cada correo electrónico abierto y hacer clic, y generar informes para revisar los resultados y optimizar futuras estrategias de mensajería. ¿Tiene alguna pregunta? Déjanos un comentario a continuación, o envíanos un correo electrónico a [email protected]
