| Grafik PR di negara Jin - “Dengan Genie, setiap perusahaan dapat mengubah data menjadi keajaiban pelanggan, memberikan pengalaman yang mulus dan sangat personal di seluruh penjualan, layanan, pemasaran, dan perdagangan yang terus beradaptasi dengan perubahan informasi dan kebutuhan pelanggan secara real time.” PR itu bagus untuk dibaca secara keseluruhan. “Seorang perwakilan penjualan tidak dapat lagi mengandalkan komunikasi langsung untuk menyelesaikan kesepakatan besar — perwakilan membutuhkan wawasan waktu nyata tentang setiap pelanggan, berdasarkan data waktu nyata dan historis, untuk bertindak berdasarkan informasi yang paling relevan saat ini, setiap waktu. Agen layanan menanggung risiko kehilangan pelanggan yang berharga jika mereka tidak memiliki tampilan waktu nyata yang lengkap di setiap titik kontak — setiap agen membutuhkan sumber kebenaran pelanggan waktu nyata. Dengan data pasien real-time, penyedia layanan kesehatan dapat memberikan panduan proaktif dan rekomendasi perawatan.” Dalam artikel Forbes, Gene Marks dengan tepat menunjukkan, “...Genie (seperti Salesforce) adalah produk untuk perusahaan besar. Ini ditargetkan pada bank, perusahaan asuransi, organisasi perawatan kesehatan, pembuat mobil dan platform e-commerce raksasa. Genie memang hebat, tetapi bayangkan saja jumlah waktu tak terbatas yang diperlukan untuk tidak hanya membuat integrasi luar biasa ini, tetapi juga memecahkan masalah, meningkatkan, bermigrasi, dan mengembangkan lebih lanjut serta mendukung platform untuk memberikan hasil yang akurat dengan tingkat keandalan yang tinggi. Dan kemudian bayangkan jumlah waktu tak terbatas yang diperlukan untuk membuat semua AI dan alur kerja serta otomatisasi yang akan menggunakan informasi ini – dan beradaptasi dengannya saat informasi berubah” “Tapi bagaimana dengan perusahaan kecil? Mereka juga memiliki kebutuhan yang sama. Tetapi mereka tidak memiliki anggaran yang sama. Saya sedang memikirkan satu klien saya - hanya 100 karyawan - yang berjuang untuk mendapatkan data di sistem keuangan, entri pesanan, inventaris, dan CRM mereka, yang semuanya terpisah dan berantakan. Mereka pasti akan menyukai Genie. ..Tapi ayolah…mereka tidak mampu membayar Salesforce atau Genie atau orang penuh waktu yang dibutuhkan untuk membuat semua keajaiban ini terjadi. Mereka tidak mau mempertaruhkan ratusan ribu dolar itu dengan mudah. Jadi apa yang mereka lakukan? Mereka mengangkat bahu dan mereka berjuang, dan mereka menunggu teknologi ini tersedia untuk massa dengan sedikit investasi. Saya pikir suatu hari nanti itu akan terjadi.” Tapi, Gene, Hari itu telah lama tiba. Vtiger One membantu bisnis mewujudkan visi platform terpadu untuk aktivitas Penjualan, Pemasaran, dan Layanan Pelanggan dan memberdayakan mereka untuk memberikan pengalaman pelanggan yang kaya. Dalam edisi sebelumnya dari kolom ini, dari setahun yang lalu, kami berbicara tentang ini - Hilangkan silo informasi dan dapatkan manfaat dari Vtiger One. Postingan lain yang relevan: Apakah Vtiger adalah CDP, CSP, atau CRM Mendaftarlah untuk uji coba gratis 15 hari. |
