| De PR op Genie stelt - "Met Genie kan elk bedrijf gegevens omzetten in klantenmagie en naadloze, zeer gepersonaliseerde ervaringen leveren voor verkoop, service, marketing en commercie die zich voortdurend in realtime aanpassen aan veranderende klantinformatie en -behoeften." De PR is goed om in zijn geheel te lezen. “Een verkoopvertegenwoordiger kan niet langer vertrouwen op persoonlijke communicatie om een grote deal te sluiten — vertegenwoordigers hebben realtime inzichten nodig over elke klant, gebaseerd op realtime en historische gegevens, om op het moment, elke keer, op de meest relevante informatie te reageren. tijd. Een servicemedewerker loopt het risico een waardevolle klant te verliezen als hij geen volledig, realtime overzicht van elk contactpunt heeft - elke medewerker heeft een bron van realtime klantwaarheid nodig. Met realtime patiëntgegevens kunnen zorgverleners proactieve begeleiding en zorgaanbevelingen geven.“ In het Forbes-artikel wijst Gene Marks er terecht op: “...Genie (zoals Salesforce) is een product voor grote bedrijven. Het is gericht op banken, verzekeringsmaatschappijen, zorginstellingen, autofabrikanten en gigantische e-commerceplatforms. Genie is geweldig, maar stel je eens voor hoeveel tijd het kost om niet alleen deze geweldige integraties te maken, maar ook om problemen op te lossen, te upgraden, te migreren en verder te ontwikkelen en het platform te ondersteunen om nauwkeurige resultaten te leveren met een hoge mate van betrouwbaarheid. En stel je dan de eindeloze hoeveelheid tijd voor die nodig is om alle AI en workflows en automatisering te creëren die deze informatie zullen gebruiken – en je eraan aan te passen als de informatie verandert” “Maar hoe zit het met kleinere bedrijven? Ze hebben ook dezelfde behoeften. Maar ze hebben niet dezelfde budgetten. Ik denk aan een klant van mij - slechts 100 werknemers - die moeite heeft om de gegevens in hun financiële, orderinvoer-, inventaris- en CRM-systemen te krijgen, die allemaal gescheiden en een puinhoop zijn. Ze zouden dol zijn op Genie. ..Maar kom op ... ze kunnen Salesforce of Genie of de fulltime persoon die nodig zou zijn om al deze magie te laten gebeuren, niet betalen. Ze zijn niet bereid om die honderdduizenden dollars zo gemakkelijk te gokken. Dus wat doen ze? Ze halen hun schouders op en worstelen, en ze wachten tot deze technologie beschikbaar is voor de massa met minder investeringen. Ik denk dat dat ooit zal gebeuren." Maar Gene, die dag is al lang aangebroken. Vtiger One helpt bedrijven de visie van een verenigd platform voor verkoop-, marketing- en klantenserviceactiviteiten te realiseren en stelt hen in staat om rijke klantervaringen te leveren. In een vorige editie van deze column, van een jaar geleden, spraken we hierover - Elimineer informatiesilo's en profiteer van de voordelen van Vtiger One. Andere relevante berichten: Is Vtiger een CDP, CSP of CRM? Aanmelden voor een gratis proefperiode van 15-dagen. | 
