Talvez uma das perguntas mais frequentes das equipes de vendas e marketing seja como elas podem melhorar a qualidade de seus leads - o problema é que a maioria dos leads chega a algum caminho no funil de vendas, consumindo um tempo precioso de vendas, sem nunca gerar um venda. Por Medida de Marketingsherpa esse número é de, em média, um percentual incrível de 73, reduzindo a eficiência do pipeline de vendas para apenas 27%.
Embora a eficiência de% 100 em um funil de marketing e vendas seja um sonho irrealista, melhorias podem ser feitas no processo de marketing e vendas que aumentam a eficiência constantemente. Aqui estão três maneiras comprovadas de ajudá-lo a melhorar a qualidade dos leads que você entrega à sua organização de vendas:
Aloque o gasto de marketing para campanhas de melhor desempenho
Os profissionais de marketing que medem o desempenho da campanha conseguem realizar metas de maneira mais eficaz e eficiente. As etapas 5 a seguir podem ajudar os profissionais de marketing a realizar isso, independentemente de qualquer sistema que possam usar. Se eles buscam volumes de leads maiores, mais leads de um tipo específico ou mais receita ou lucro por campanha, variações nessas etapas podem ajudar os profissionais de marketing a atingir suas metas:
- Configure um sistema para rastrear a origem de leads de todos os leads:
- Adicione o custo total de cada campanha por um período específico:
- Adicione a receita total gerada pelos leads de cada campanha pelo mesmo período:
- Calcule a rentabilidade de cada campanha:
- Aumentar as campanhas lucrativas (onde receita> custos):
- Reavaliar campanhas não lucrativas (onde custos> receita):
Seus leads iniciam sua jornada rumo a encontrar você com canais pagos e não pagos, que podem consistir em seu website, anúncios CPC, campanhas por e-mail, feiras de negócios, mídias sociais, referências e muito mais. Sempre que você receber um lead ou uma lista de leads, anote a origem do lead. O Vtiger armazena automaticamente a origem de cada lead quando eles chegam de webforms, canais sociais ou e-mails.
Soma os custos fixos e variáveis associados a cada campanha. Por exemplo, se você estivesse exibindo um anúncio de desconto de 20% promovido por mala direta, e-mail, anúncios sociais e de CPC, talvez seja necessário contratar um redator gráfico e um designer gráfico para criar o conteúdo a um custo fixo. Posteriormente, a impressão, os custos de postagem, a campanha de e-mail e os custos de anúncios de CPC variam de acordo com o número de leads que você segmenta e os cliques recebidos.
Para cada campanha, some a receita total trazida por seus leads, pelo mesmo período para o qual você calculou os custos.
Subtraia a receita total (etapa 3) dos custos (etapa 2) para cada campanha
Depois de identificar as campanhas mais lucrativas, amplie-as para alcançar mais clientes e, ao mesmo tempo, continuar lucrativo. Pode fazer sentido reduzir o orçamento de campanhas menos lucrativas para escalar as mais lucrativas.
Quando uma campanha se mostrar não lucrativa, avalie por que ela pode estar caindo para gerar lucro e redesenhar a campanha para gerar lucro.
Obtenha leads e dados de leads mais qualificados com formulários web-to-lead:
A Força dá um Jedi a capacidade de ler mentes. Os profissionais de marketing, por outro lado, precisam fazer perguntas para saber o que está na mente de um lead. Os formulários Web-to-lead são uma maneira de capturar dados sobre seus leads em sua jornada para ser um cliente, e aqui estão algumas práticas recomendadas para otimizar suas taxas de engajamento:
- Livrar-se de campos indesejados:
- Faça as perguntas certas:
- Garantia de privacidade:
A estudo Descobriu que os webforms com campos 5 têm melhor taxa de conversão do que aqueles com campos 9. Eliminar campos que não trazem nenhum valor nesse estágio de compra. Por exemplo, livre-se do campo de endereço postal quando você não estiver enviando nada para esse endereço imediatamente. Pedindo causas números de telefone 5% dip na taxa de conversão; em vez disso, forneça um número para eles entrarem em contato com você.
Seu formulário da web deve reunir informações suficientes para qualificar um lead. Peça nome e endereço de e-mail para mais continuações. Peça o nome da empresa e o site para pesquisar e avaliar como seu produto se encaixa nas necessidades da empresa. Pedir o papel ajuda a identificar os tomadores de decisão.
Os leads não gostam de receber spam ou querem que suas informações sejam compartilhadas com outras pessoas. Assegure-lhes de que as informações que compartilham não serão usadas de maneira incorreta.
Cultive leads com envolvimento personalizado
De acordo com a Forrester Research, as empresas que se destacam em nutrir leads geram 50% mais leads prontos para vendas. Não existe, no entanto, uma campanha de promoção de leads de tamanho único que os profissionais de marketing possam usar.
Com o Vtiger CRM, o desenvolvimento de leads é muito fácil. Você pode filtrar e segmentar leads em listas usando quaisquer dados de leads e, em seguida, enviar essas listas para um incentivo de leads altamente direcionado campanhas de email. Quando um lead se engaja com a campanha clicando em um link ou enviando uma resposta, as campanhas de resposta automática enviam automaticamente a mensagem de e-mail de acompanhamento mais lógica para manter o lead em seu pipeline de vendas.
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