Até o ano de 1999, as pessoas tinham que usar mapas impressos em papel para navegação. Em seguida, a tecnologia GPS foi inventada e incorporada em vários dispositivos, como telefones celulares. Hoje, você pode obter direções para qualquer destino apenas com alguns cliques em seu telefone.

Por exemplo, o sistema de software do Google contém todas as informações relacionadas a rotas e direções em todo o mundo e fornece navegação para o destino desejado.

Mas como as APIs entram nesse cenário?

Aplicativo de navegação do Google – o Google Maps, em seu telefone, envia solicitações ao sistema de software do Google usando uma API para fornecer a você o caminho mais rápido para chegar ao seu destino. Usando um conjunto de definições e protocolos, as APIs permitem que dois componentes de software se comuniquem e troquem informações.

De acordo com o Mercados e Mercados, o mercado de gerenciamento de API está projetado para valer $ 5.1 bilhões até 2023, com um CAGR de 32.9%.

Introdução às APIs

Então, o que é uma API?

API significa Interface de Programação de Aplicativos. É um conjunto de códigos de programação que permite a transmissão de dados entre um software e outro. Ele também especifica os termos de troca de dados.

Qualquer software com uma função específica é referido como um aplicativo ao discutir APIs. Você pode comparar a interface da API a um contrato de serviço entre dois programas. Um programa solicita um serviço e o outro programa responde com o serviço solicitado. As APIs podem atualizar dados entre dois aplicativos automaticamente.

Por exemplo, a integração da API ajuda a galeria de fotos do seu telefone a carregar dados automaticamente para a nuvem. As APIs podem ser usadas com eficácia pelas empresas para automatizar várias operações do sistema.

Agora vamos ver como as APIs funcionam.

Como funcionam as APIs?

Uma API executa a mesma tarefa básica de navegar na Internet. Os aplicativos que enviam solicitações são chamados Clientes, e os aplicativos que respondem são chamados Servidores, respectivamente. O cliente usa a API para se comunicar com o servidor quando um recurso é necessário. No exemplo do aplicativo de navegação, o aplicativo móvel é o cliente e o Google é o servidor. Este processo de troca de dados é chamado de Chamada API.

Cada servidor fornece Documentação da API aos seus clientes. Esta documentação destaca as operações da API, como solicitações de dados, uso efetivo, integração e modificações para personalizar as solicitações de acordo com os requisitos de dados.
Vamos examinar o procedimento para qualquer chamada de API.

A seguir está o procedimento geral para qualquer chamada de API:

1. O cliente envia uma solicitação ao servidor. O cliente formata a solicitação de acordo com a documentação da API para que o servidor possa entendê-la.
2. O servidor recebe a solicitação, verifica a identidade do cliente e valida se o cliente está autorizado a enviar essa solicitação.
3. O servidor executa a solicitação internamente e busca os dados solicitados.
4. O cliente recebe uma resposta do servidor. A resposta ao cliente indica se a solicitação foi bem-sucedida ou não, juntamente com as informações solicitadas.
5. Dependendo de como os desenvolvedores projetam as APIs, os detalhes de solicitação e resposta da API podem diferir um pouco.

Em 2020, Slashdata publicou seu 19ª Pesquisa de Economia do Desenvolvedor, que oferece vários insights granulares sobre como os desenvolvedores usam APIs. De acordo com Slashdata, quase 90% dos desenvolvedores estão usando APIs de alguma forma. Eles o detalham ainda mais, descobrindo:

• 69% usam APIs de terceiros
• 20% usam APIs internas ou privadas

Então, o que são APIs de terceiros e privadas? São diferentes tipos de APIs que os programadores usam.

Quais são os diferentes tipos de API?

Os programadores usam os seguintes cinco tipos diferentes de APIs:

• APIs privadas: Eles são construídos principalmente para uso interno. Conexões internas entre sistemas e dados em uma organização usam APIs privadas para trocar informações.
• APIs públicas: Estes são acessíveis a todos. APIs públicas podem ou não exigir pagamento ou autorização, dependendo do cliente e do servidor.
• APIs de parceiros: somente desenvolvedores aprovados de uma organização externa podem criá-los e usá-los para ajudar nas colaborações entre empresas.
• APIs compostas: duas ou mais APIs diferentes combinadas para atender a requisitos ou comportamentos complexos do sistema.
• APIs da Web: Uma interface de programação de aplicativo (Web API ou Web Service API) conecta um servidor da Web e um navegador da Web. Embora todas as APIs sejam serviços da web, nem todos os serviços da web são APIs.

Baseado em arquitetura e protocolos, as APIs operam nos seguintes métodos:

• APIs SOAP: Ele usa protocolos de acesso a objetos simples. Clientes e servidores usam XML para trocar mensagens.
• APIs de RPC: RPC significa chamadas de procedimento remoto. O cliente conclui uma função (ou procedimento) no servidor e o servidor envia a saída de volta ao cliente.
• APIs de Websocket: Web APIs que usam objetos JSON para trocar dados são chamadas de Websocket APIs. Cliente e servidor podem se comunicar em ambas as direções usando uma API WebSocket. O servidor pode se comunicar com clientes conectados por meio de mensagens de retorno de chamada, tornando-o mais eficaz do que a API REST.
• APIs REST: as APIs mais usadas e adaptáveis ​​atualmente disponíveis online são as APIs REST. Um cliente envia uma solicitação ao servidor na forma de dados. O servidor inicia processos internos de acordo com a solicitação do cliente e responde com as informações solicitadas.

Quais são os benefícios das APIs?

Os aplicativos estão se tornando mais modulares, graças às APIs. Os desenvolvedores podem aproveitar a experiência de outros aplicativos usando APIs.

Quando uma empresa cria um aplicativo, ela não precisa mais inventar a roda em relação à comunicação, processamento de pagamentos, autenticação e mapeamento. Em vez disso, os desenvolvedores podem usar a funcionalidade das APIs e os recursos de plug-in integrados.

As APIs permitem a comunicação entre aplicativos e partes do sistema em redes internas e na Internet, facilitando o acesso aos recursos. Eles agora desempenham um papel crucial nas iniciativas de negócios para disponibilizar aplicativos e serviços internos online para clientes, parceiros, fornecedores e terceiros.

A seguir estão os principais benefícios das APIs:

• Aplicações: O acesso a APIs garante que os processos de transferência de informações entre diferentes aplicativos sejam mais flexíveis.
• Fale Connosco: as APIs permitem criar camadas de aplicativos para distribuir informações para diferentes categorias de público.
• Personalização: pode servir como uma solução para criar diferentes experiências de usuário, permitindo que protocolos, funções e comandos sejam adaptados de acordo com demandas específicas.
• Eficiência: as APIs permitem uma distribuição de dados mais eficiente quando o conteúdo é publicado automaticamente e disponibilizado em diferentes canais simultaneamente.
• Adaptabilidade: Um dos maiores benefícios das APIs é sua capacidade de adaptação às mudanças por meio da migração de dados e flexibilidade dos serviços.

As empresas sempre têm novas oportunidades. Graças às APIs, eles podem atender às necessidades de seus clientes em várias plataformas.

APIs no Vtiger CRM

Devido a esses benefícios, o Vtiger adapta uma combinação da plataforma de aplicativos Vtiger (VTAP) e APIs. Isso facilita para os clientes personalizar e expandir o CRM com integrações de acordo com suas necessidades.

Também construímos nossas próprias APIs para tarefas específicas, como criar um registro, converter um lead, adicionar tarefas e muito mais. Quer ver as APIs usadas para diferentes funções? Confira nosso Manual da API REST para saber mais.

Aqui estão alguns casos usados ​​para as APIs no Vtiger CRM:

• Integre o Slack com o CRM e poste uma mensagem nos canais Slack do CRM.
• Execute a validação de e-mail ou telefone ao inserir os dados no CRM.
• Obtenha as taxas de câmbio mais recentes e aplique-as ao criar faturas ou cotações, etc.
• Mostre detalhes do clima de um contato ou lead em tempo real.
• Enriqueça os dados do cliente usando endereços de e-mail, domínios da empresa e muito mais.

Você sabia que os usuários do Vtiger podem criar suas próprias APIs? Confira o designer de API pelo Vtiger CRM, que permite que você crie suas próprias APIs. Com APIs pessoais, você pode personalizar seu CRM e destacar seus produtos ou serviços no mercado.