Obrigado Larry Goldman por mencionar o vtiger CRM em seu recente artigo relacionado ao Customer Intelligence Automação de marketing: o que fazemos agora juntamente com outros grandes players na automação de marketing.
O espaço de automação de marketing continua a fornecer valor para funções de marketing em diversas áreas de sofisticação de marketing. Alguns fornecedores para pensar incluem:
- As opções para os modelos de gerenciamento de campanha dos provedores de serviços de aplicativos estão melhorando. Salesforce.com, RightNow e Siebel oferecem serviços de aluguel.
- O Siebel / Oracle provavelmente continua a ser a melhor ferramenta de gerenciamento de campanhas para os fornecedores que vendem soluções de CRM holísticas.
- A Unica está expandindo seu conjunto de soluções para começar a cobrir todas as áreas cinzentas entre marketing e outras funções, como gerenciamento de leads, análise da Web e gerenciamento de oferta multicanal.
- Quem são os principais candidatos? A Aprimo integrou a DoubleClick com sucesso ao conjunto de produtos. A Siebel e a SAS também intensificaram seus esforços de desenvolvimento e vendas nessa área para tentar preencher o vazio de concorrentes.
- Alguns dos desenvolvimentos mais interessantes surgiram no que tem sido tipicamente o midmarket. Com preços muito agressivos, os fornecedores, como o Smart Focus e o Decision Software, podem não ter uma gama completa de módulos, mas sua funcionalidade de gerenciamento de campanhas está muito próxima do nível dos fornecedores corporativos.
- O código aberto é uma opção interessante, se não aventurosa. SugarCRM, vtiger, Centric CRM e Queplix oferecem soluções para aqueles que estão no jogo de código aberto.
