| Smakämnen PR på Genie säger - "Med Genie kan varje företag förvandla data till kundmagi och leverera sömlösa, mycket personliga upplevelser inom försäljning, service, marknadsföring och handel som kontinuerligt anpassar sig till förändrad kundinformation och behov i realtid." PR är bra att läsa i sin helhet. "En säljare kan inte längre förlita sig på personlig kommunikation för att avsluta en stor affär - representanter behöver insikter i realtid om varje kund, baserat på realtidsdata och historiska data, för att agera utifrån den mest relevanta informationen för tillfället, varje tid. En serviceagent löper risken att förlora en värdefull kund om de saknar en fullständig realtidsvy över varje kontaktpunkt – varje agent behöver en källa till kundsanning i realtid. Med patientdata i realtid kan vårdgivare leverera proaktiv vägledning och vårdrekommendationer." I Forbes-artikeln påpekar Gene Marks med rätta, “...Genie (som Salesforce) är en produkt för stora företag. Det riktar sig mot banker, försäkringsbolag, sjukvårdsorganisationer, biltillverkare och gigantiska e-handelsplattformar. Genie är fantastiskt, men föreställ dig bara hur lång tid det kommer att ta att inte bara skapa dessa fantastiska integrationer utan även felsöka, uppgradera, migrera och vidareutveckla och stödja plattformen för att leverera korrekta resultat med hög tillförlitlighetsnivå. Och föreställ dig sedan den oändliga tid det kommer att kräva att skapa all AI och arbetsflöden och automatisering som kommer att använda denna information – och anpassa sig till den när informationen förändras.” ”Men hur är det med mindre företag? De har samma behov också. Men de har inte samma budgetar. Jag tänker på en kund till mig - bara 100 anställda - som kämpar för att få grepp om data i sina ekonomi-, orderinmatnings-, lager- och CRM-system, som alla är separata och en enda röra. De skulle absolut älska Genie. ..Men kom igen...de har inte råd med Salesforce eller Genie eller den heltidsperson som skulle behövas för att få all denna magi att hända. De är inte villiga att spela dessa hundratusentals dollar så lätt. Så vad gör de? De rycker på axlarna och de kämpar, och de väntar på att denna teknik ska vara tillgänglig för massorna med mindre investeringar. Jag tror att det kommer att hända en dag." Men, Gene, den dagen har länge kommit. Vtiger One hjälper företag att förverkliga visionen om en enhetlig plattform för försäljning, marknadsföring och kundtjänstaktiviteter och ger dem möjlighet att leverera rika kundupplevelser. I en tidigare upplaga av denna kolumn, från ett år sedan, talade vi om detta - Eliminera informationssilos och skörda fördelarna med Vtiger One. Andra relevanta inlägg: Är Vtiger en CDP, CSP eller CRM Registrera dig för en 15-dagars gratis provperiod. | 
