Lavorare nelle vendite è raramente facile. Giorno dopo giorno i tuoi clienti, il tuo capo e i tuoi colleghi hanno esigenze e programmi contrastanti e, a volte, le richieste possono essere estremamente impegnative, ma le ricompense del successo nelle vendite, sebbene diverse a seconda di dove lavori, sono spesso a dir poco fenomenali. Per raggiungere il successo a lungo termine, un venditore deve sviluppare tratti che creino una mentalità sana e guidino la produttività. Qui ci sono cinque che abbiamo scoperto essere la chiave per quel successo a lungo termine.
Focus
Un commesso focalizzato ha sempre il suo occhio sul premio. Quel premio si ottiene realizzando una serie di obiettivi e obiettivi, quindi tenere un elenco di essi di solito è utile. Normalmente il lavoro è prioritario per concentrarsi sull'affrontare questi obiettivi nel modo più efficiente possibile per lavorare verso questi obiettivi. Un'attenta pianificazione assicura anche che non sei colto alla sprovvista, e quando sopraggiunge la sorpresa occasionale, hai un piano di emergenza.
Grande ascoltatore
Alcuni dei migliori venditori sono anche i migliori ascoltatori. Le capacità di ascolto aiutano i venditori a comprendere con precisione le esigenze dei loro potenziali clienti e consentono loro di prendere decisioni efficaci di conseguenza. Meno errori e una migliore comprensione dei requisiti dei potenziali clienti riducono il tempo dedicato alla ricerca delle risposte. I grandi ascoltatori sono anche bravi a raccogliere supporto e lealtà, perché le loro soluzioni comunicano chiaramente comprensione.
Empatia
La migliore vendita si verifica quando un venditore cerca di vendere dal punto di vista del potenziale cliente, in sostanza "diventando il cliente". Connettersi efficacemente con il potenziale cliente e capire quando sono presenti sentimenti di dubbio, esitazione ed eccitazione consente di creare connessioni a un livello più profondo delle sole vendite. Usare parole come "Capisco" o "Mi dispiace" dimostra che tieni veramente alle esigenze e ai dolori del tuo potenziale cliente.
Ottimista
Marketing Donut rileva che il 44% dei venditori rinuncia dopo un "no", il 22% rinuncia dopo due "no", il 14% rinuncia dopo tre "no" e il 12% rinuncia dopo quattro "no", mentre è il gioco di persistenza che spesso ripaga quando molte vendite avvengono dopo il quinto. Rimanere ottimisti quando si perseguono i propri contatti o potenziali clienti può aprire opportunità che altrimenti non sarebbero disponibili se ci si arrende presto.
Resiliente
Le vendite sono piene di innumerevoli successi e molti altri fallimenti. La capacità di affrontare obiettivamente i sentimenti di ansia e di affrontare il fallimento oggettivamente, come una lezione da apprendere e da comprendere, consente un aumento del tasso di successo nel corso della carriera di un venditore. I migliori rappresentanti di vendita hanno un modo di canalizzare il rifiuto per potenziare le loro risorse interne.
Riferimenti
http://smallbusiness.chron.com/list-prospect-service-empathy-words-1126.html
