Se sei un responsabile delle vendite, sappiamo che gestisci un team che lavora costantemente sotto alta pressione. Ogni volta che stabilisci un obiettivo ambizioso o crei un ambiente competitivo per la tua squadra, scateni stress, che è sia utile che doloroso. Quando viene sfruttato, lo stress aiuta i membri del tuo team a spingersi per raggiungere il loro pieno potenziale, portando risultati migliori. Ma quando diventa troppo frequente e va fuori controllo, i tuoi rappresentanti di vendita versano una lacrima silenziosa: "Aiuto! Il mio lavoro mi sta uccidendo. "
In qualità di responsabile delle vendite, devi aiutare il tuo team ad affrontare lo stress. Ecco cinque cose che potresti fare:
Stabilisci obiettivi intelligenti: Non impostare obiettivi di vendita non realistici solo perché vuoi mostrare una drastica crescita delle entrate. Gli obiettivi mancati aumentano solo la paura di fallire e schiaccia la motivazione. Pertanto, prima di impostare gli obiettivi di vendita, analizzare la cronologia delle vendite, le prestazioni del territorio, la concorrenza e le attuali tendenze del mercato.
Rompi i grandi obiettivi in piccoli obiettivi settimanali realizzabili per costruire la fiducia con vittorie incrementali.
Stabilisci obiettivi di vendita SMART: specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e basati sul tempo. Utilizza il seguente modello per impostare i tuoi obiettivi SMART:
Abilità di vendita del coach: Un efficace coaching delle vendite aiuta a ridurre lo stress aiutando i rappresentanti di vendita a sviluppare le competenze, le conoscenze e le strategie che migliorano i risultati di vendita. UN recente ricerca del Sales Executive Council ha rivelato che i rappresentanti di vendita che hanno ricevuto un coaching di qualità hanno migliorato le vendite fino al 19%! Quindi, rendi le vendite di coaching una parte della tua routine giornaliera o settimanale.
Puoi iniziare esaminando le chiamate di vendita con i tuoi rappresentanti di vendita e discutendo su cosa è andato bene e dove potrebbero migliorare. Tieni riunioni regolari per creare piani d'azione che aiutino i tuoi rappresentanti a raggiungere gli obiettivi di vendita. Fai domande per approfondire i problemi attuali e fornire un feedback costruttivo.
Essere accessibile: I team di vendita non lavorano nel vuoto. A volte, basta parlare ad alta voce di cose che sono preoccupanti, qualcuno le aiuta a ottenere chiarezza. Pertanto, è importante incoraggiare conversazioni sincere per scoprire le vere cause dello stress che i membri del tuo team provano.
Esistono molti modi per creare un ambiente sicuro per consentire ai membri del tuo team di comunicare regolarmente e onestamente. Inizia premiando le persone che condividono i loro errori o fanno domande, non importa quanto siano banali. Ascolta le preoccupazioni dei membri del tuo team e non giudicare quando rispondi. Cathy Reisenwitz, in lei blog, insiste sul fatto che un manager dovrebbe ascoltare il feedback dei membri del proprio team su come preferirebbe essere gestito meglio.
Empower con strumenti: Abilita il tuo team di vendita con strumenti che facilitano le vendite. Un sistema CRM come vtiger è uno di questi strumenti che aiuta ad alleviare lo stress delle vendite.
L'utilizzo di un sistema CRM può aiutare a ridurre lo stress causato dalla mancanza di trasparenza nelle attività di vendita, scarsa collaborazione, tempo sprecato nella ricerca delle informazioni sui clienti e nel completamento di attività banali. Con un sistema CRM in atto, il tuo team di vendita sa sempre chi sta lavorando su quale account, eliminando qualsiasi conflitto di gestione degli account. Puoi anche impostare flussi di lavoro per trasferire automaticamente i dati nel CRM e automatizzare diverse attività manuali ripetitive, risparmiando tempo per fare cose più importanti. E poiché un sistema CRM funge da unica fonte di verità per tutte le informazioni sui clienti, i tuoi rappresentanti di vendita non sono frustrati da ricerche che richiedono tempo.
Riconoscere e apprezzare lo sforzo: Apprezzare il rappresentante delle vendite per un lavoro ben fatto o riconoscere gli sforzi compiuti dal rappresentante delle vendite per un accordo che è stato perso nell'ultima fase aiuta ad alleviare lo stress coltivando un ambiente di lavoro positivo.
Puoi mostrare apprezzamento per il duro lavoro del tuo agente di vendita in molti modi. Ecco alcune idee:
- Lettera di ringraziamento: la pubblicazione di una nota scritta a mano porta un sorriso istantaneo sul viso del tuo rappresentante.
- Squadra: porta la tua squadra a pranzo oa una partita per rompere le tensioni interne e costruire legami di squadra.
- Buoni regalo: Buoni regalo per palestra o spa per rinfrescare la pressione del lavoro.
Speriamo che questi semplici suggerimenti ti aiutino a creare un ambiente di lavoro felice e propizio per il tuo team. Siamo curiosi di sapere cosa fai per aiutare il tuo team di vendita a far fronte allo stress? Facci sapere nella sezione commenti.
