Discorso: Analizzando il processo di vendita
Speaker: Joe Bordes
Luogo: Facoltà di Economia, Università di Brescia. Italia
Data: Giovedì, 5 di maggio 2011
Orari: In attesa di conferma
Ospitato e introdotto: Eugenio Brentari (UniBS) e Andrea Alberici (Studio Synthesis)
URL: http://crmevolutivo.com/wiki/doku.php?id=nomejoranlasventas
Estratto: In questo discorso cercherò di analizzare e rispondere ad alcune delle domande che sorgono quando si implementa un CRM in un'azienda.
- Cosa si aspetta un'azienda quando si avvicina a un'implementazione CRM.
- Fondamentalmente ci sono due tipi di aziende che hanno bisogno di un programma CRM, le società che non hanno software che controllano il loro lavoro e quelle che hanno software che controlla la loro produzione ma non hanno il controllo sul loro processo di vendita. Nel mio primo intervento ho parlato di come ogni azienda abbia bisogno di software specifico e personalizzato per soddisfare le proprie esigenze e di come un CRM possa diventare la soluzione software perfetta per un segmento di mercato molto ampio. In questo secondo intervento cercherò di analizzare il secondo gruppo e vedere cosa sta succedendo con il processo di vendita
- Cosa un'impresa ottiene da un'implementazione CRM.
- Indipendentemente dalle aspettative dell'attuazione, spiegherò cosa ottiene ogni azienda che implementa un CRM e come ciò influisce sulla vita quotidiana delle aziende.
- Cosa un'impresa non realizza da un'implementazione CRM: più vendite.
- Molte aziende prevedono di incrementare le vendite quando implementano un CRM o tentano direttamente di implementare un CRM per raggiungere questo obiettivo, ma raramente è il caso, almeno non in modo diretto e spettacolare. Cercherò di spiegare perché penso che questo accada.
- Cosa possiamo fare per incrementare le nostre vendite.
- Parleremo dell'attuale processo di vendita, analizzeremo ed esporremo la sua attuale debolezza e applicheremo la Teoria dei Vincoli al processo per vedere come può essere segmentato, demistificato e controllato per ottenere vendite migliori.
- Cosa possiamo aspettarci dal futuro del processo di vendita
- Finalmente cercherò di guardare avanti e chiedermi dove sta andando il processo di vendita e come possiamo essere lì quando arriverà.
