セールスマネージャーの方は、常に高いプレッシャーの下で働くチームを管理していることを理解しています。 野心的な目標を設定したり、チームに競争力のある環境を作ったりするたびに、ストレスが発生します。これは、有益であり、害を及ぼします。 ストレスを利用すると、チームメンバーが自分の可能性を最大限に発揮できるようになり、より良い結果が得られます。 しかし、それが頻繁になりすぎて制御不能になると、営業担当者は静かに涙を流します。 私の仕事は私を殺すことです。」
セールスマネージャーとして、あなたはあなたのチームがストレスに対処する手助けをしなければなりません。 これが可能な5つのことです。
スマートな目標を設定する： 非現実的な販売目標を設定しないでください。あなたが収入の急激な成長を見せたいからです。 逃した目標は失敗の恐れを増すだけで、動機を押しつぶします。 したがって、販売目標を設定する前に、販売履歴、テリトリーの実績、競合、および現在の市場動向を分析します。
大きな目標を毎週達成可能な小さな目標に分割し、段階的な勝利で信頼を築きましょう。
SMARTである販売目標を設定します–具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、時間主導型です。 次のテンプレートを使用して、SMARTの目標を設定します。
コーチの販売スキル： 効果的なセールスコーチングは、セールス担当者がセールス結果を改善するスキル、知識、および戦略を開発するのを支援することによってストレスを軽減するのに役立ちます。 A セールスエグゼクティブカウンシルによる最近の調査 質の高いコーチングを受けた営業担当者は、19％まで営業実績を向上させることを明らかにしました。 そのため、セールスコーチングを毎日または毎週の日課の一部にします。
セールス担当者とセールスコールを検討し、何がうまくいったのか、どこで改善できるのかを話し合うことから始めることができます。 定期的な会議を開いて、営業担当が販売目標を達成するのに役立つ行動計画を立てます。 現在の問題をより深く掘り下げ、建設的なフィードバックを提供するために質問してください。
アクセス可能であること： 営業チームはバキュームでは働きません。 時々、誰かを心配していることについて大声で話すことは彼らが明快さを得るのを助けます。 したがって、チームメンバーが感じているストレスの真の原因を発見するために率直な会話を奨励することが重要です。
チームメンバーが定期的かつ誠実にコミュニケーションをとるための安全な環境を作る方法はたくさんあります。 どんなにささいなことであろうと、自分の過ちを共有したり質問をしたりする人々に報酬を与えることから始めます。 チームメンバーの懸念に耳を傾け、返事をするときは判断を下さないようにします。 彼女の中でキャシーライゼンヴィッツ、 ブログ管理者は、チームメンバーの管理方法についてのチームメンバーのフィードバックに耳を傾けるべきであると主張しています。
ツールで力を与える： 販売を容易にするツールを使用して営業チームを有効にします。 のようなCRMシステム Vtiger 販売ストレスを軽減するのに役立ちますそのようなツールです。
CRMシステムを使用すると、営業活動の透明性の欠如、不十分なコラボレーション、顧客情報の検索や日常的なタスクの完了に費やされる時間によって引き起こされるストレスを軽減できます。 CRMシステムを導入すると、営業チームは誰がどのアカウントで作業しているかを常に把握し、アカウント処理の競合を排除します。 データをCRMに自動的にプルし、いくつかの反復的な手動タスクを自動化するワークフローを設定することもできます。時間を解放して、より重要なことを実行できます。 また、CRMシステムはすべての顧客情報の信頼できる唯一の情報源として機能するため、営業担当者は時間のかかる検索に不満を感じることはありません。
努力を認識し評価する： セールス担当者がよくやった仕事に感謝したり、セールス担当者が最後の段階で失った取り引きに対して行った努力を認識することは、前向きな職場環境を開拓することによってストレスを軽減するのに役立ちます。
営業担当者の勤勉さに感謝の意を示すには、さまざまな方法があります。 ここにいくつかのアイデアがあります：
- 感謝状：手書きのメモを投稿すると、担当者の顔がすぐに微笑みます。
- チームアウト：あなたのチームを昼食や試合に連れて行き、内的緊張を取り除き、チームの絆を築きます。
- ギフト券：仕事の負担を軽減するためのギフト用ジムまたはスパ券。
私たちはこれらの簡単な提案があなたのチームのために幸せで助けになる職場環境を作り出すのに役立つことを願っています。 営業チームがストレスに対処するのを手助けするために何をするのか知りたいですか。 コメント欄でお知らせください。
