Twój zespół sprzedaży otrzymuje listę potencjalnych klientów 1000. Jak mogą szybko oddzielić pszenicę od plew i zidentyfikować najlepsze przewody do pracy? Korzystając z nowego Vtigera wyniki profilu, oczywiście! Vtiger ocenia teraz kontakty i atrakcyjność organizacji dla firmy w oparciu o cechy w ich rekordach CRM. Następnie umieszcza ocenę gwiazdkową lub liczbową obok każdego kontaktu i organizacji, aby zespoły sprzedażowe wiedziały, jak priorytetowo traktować ich kontakty.
Ocenianie profilu można przeprowadzić na dwóch kluczowych rekordach CRM - kontaktach i organizacjach.
Jeśli sprzedajesz konsumentom, Twoje kryteria oceny będą prawdopodobnie obejmować tylko punktację kontaktów. Punktacja działa w ten sposób w następujący sposób - załóżmy na przykład, że prowadzisz firmę sprzedającą wysokiej klasy odzież od projektantów i większość sprzedaży pochodzi od dorosłych kobiet mieszkających w pobliżu Twojego sklepu. Teraz, gdy znasz swojego idealnego klienta, skonfiguruj wyniki profilu dla kontaktów, ustawiając najwyższy wynik dla pól: Płeć = Kobieta, Wiek = 20–30, Miasto = Greenville; i przypisz kolejne niższe wyniki do innych możliwych wartości.
Jeśli sprzedajesz firmom, możesz również skonfigurować wyniki organizacji. W ten sposób, jeśli twoje produkty i usługi są najlepiej dostosowane do organizacji w branży produkcyjnej z pracownikami 100-500, możesz przypisać wysoki wynik dla tych wartości i pól, a niższe wyniki do innych możliwych wartości. Te z kolei odzwierciedlają ogólny wynik przyznany organizacji.
Po skonfigurowaniu punktacji Vtiger automatycznie ocenia wszystkie kontakty i organizacje w systemie 5. Te, które są bardziej podobne do idealnego profilu, będą bliższe ocenie gwiazd 5 niż te, które nie są. Pomaga to sprzedawcom zidentyfikować, które z nich prowadzą do zaangażowania na pierwszy rzut oka.
Ogólnym celem oceniania profilu jest umożliwienie zespołowi sprzedaży skupienia się na najcenniejszych potencjalnych klientach. Zilustrujmy to na przykładzie. Załóżmy, że każdego dnia otrzymujesz setki potencjalnych klientów za pośrednictwem formularzy internetowych w swojej witrynie. Formularz internetowy wymaga podania informacji, takich jak rola potencjalnego klienta, branża, wielkość firmy i liczba pracowników w firmie. Vtiger tworzy kontakt w CRM dla każdego przesłania formularza internetowego, importując wszystkie istotne informacje. Po skonfigurowaniu oceniania profilu każdy utworzony kontakt jest automatycznie oceniany i przypisywany jest mu ocena gwiazdkowa. Gdy sprzedawca widzi swoją listę przypisanych kontaktów, ich oceny w gwiazdkach pomagają ustalić, które kontakty należy sprawdzić. Oceny te mogą ewoluować w oparciu o nowe informacje - np. Gdyby współpracownik skontaktował się z dwoma potencjalnymi klientami o tej samej 3-gwiazdkowej ocenie, a po tym, jak kontakt oznaczy jeden potencjalny klient jako „gorący”, a drugi jako „zimny”. Vtiger natychmiast dostosowuje swoją ocenę gwiazdkową, aby odzwierciedlić nowe informacje, przy czym prowadzenie „Hot” uzyskuje wyższą ocenę niż lead „Cold”. Gwarantuje to, że Twoi handlowcy zawsze koncentrują się na kontaktach o wysokiej wartości.
Chcesz dowiedzieć się, jak ustawić swój idealny wynik profilu klienta? Przeczytaj nasze Dokumentacja wyniku profilu. Aby uzyskać więcej informacji lub pomocy, napisz komentarz lub zadzwoń do nas [email chroniony]
