Seus representantes de vendas adoram trabalhar no Office 365. Com ele, eles enviam e recebem emails, gerenciam contatos e agendam reuniões, e isso é ótimo para sua produtividade pessoal. A advertência: quaisquer novos contatos que eles alcançaram, comunicações de vendas que trocaram ou reuniões que agendaram permanecem isolados em suas contas do Office 365. Isso significa que os gerentes têm pouca visibilidade dos calendários dos representantes, outros representantes de vendas não conseguem ver quais contatos foram contratados e os representantes de atendimento ao cliente ficam adivinhando as necessidades do cliente e o histórico de envolvimento ao fornecer suporte. A colaboração não está acontecendo da maneira que deveria, e os clientes a sentem ao interagir com outros funcionários.
Integração do Vtiger com o Office 365 garante que todos os funcionários que lidam com o cliente tenham acesso a informações atualizadas do cliente por meio do Vtiger, mesmo se seus representantes escolherem trabalhar no Office 365. Para fazer isso, a integração do Office 365 sincroniza contatos, e-mail e calendários entre as vendas, o isolamento da conta do Office 365 de um representante e o ambiente colaborativo do Vtiger CRM, levando a compromissos mais eficazes com o cliente e melhores resultados de vendas e suporte.
Todos em sua equipe, atualizados com informações sobre cada novo contato
Os representantes de vendas constroem continuamente sua rede de contatos, e o Office 365 costuma ser o primeiro lugar para esses contatos. Quando um negócio surge, a integração do Office 365 permite que eles enviem esses contatos para a Vtiger, garantindo que as equipes que seguem as próximas etapas sempre tenham as informações certas em mãos para tomar decisões. Quaisquer alterações feitas posteriormente a esses contatos, seja no Vtiger ou Office 365, são aplicadas automaticamente no outro aplicativo, garantindo que, seja uma oportunidade de venda incrementada por vendas ou uma chamada de suporte tratada por um representante de suporte, todos tenham registros de contato atualizados disponíveis para conduzir o engajamento.
Perfeitamente puxar conversas do cliente em Vtiger CRM
Estatísticas de vendas publicadas revelam que, em média, cerca de um terço do tempo de um representante de vendas é gasto na pesquisa ou na inserção manual de dados no CRM. A sincronização de um clique de e-mails do Office 365 para o CRM elimina a necessidade de copiar mensagens de e-mail como notas para contatos, adicionando automaticamente todos os e-mails trocados com contatos aos registros de contato do CRM. Isso permite que as equipes de vendas, suporte e marketing avancem os relacionamentos com mais rapidez, com históricos completos de comunicação disponíveis no Vtiger.
Elimine sobreposições de reuniões com calendários sincronizados
Os dias dos seus representantes de vendas estão agendados, com reuniões alinhadas consecutivamente. Espaço para erros: nenhum. Eles gostam de trabalhar no Office 365, mas as ferramentas avançadas de gerenciamento de calendário da Vtiger (como a programação automática de eventos) resultam na necessidade de monitorar calendários separados e eventos duplicados para manter as coisas organizadas. É apenas uma questão de tempo até que um evento seja perdido, e isso pode significar o fim de um negócio em desenvolvimento. A integração do Office 365 mantém os calendários de representantes perpetuamente sincronizados entre o Vtiger e o Office 365, economizando tempo e eliminando o potencial de eventos perdidos ou sobreposições acidentais de programação.
Quer saber mais sobre a integração do Vtiger CRM com o Office 365? Visite nosso página de documentação ou sinta-se à vontade para nos enviar um email em [email protegido]
