Você já pensou na pergunta que gostaria de fazer a um monte de gente e saber a opinião deles?
Ou, sempre quis saber o feedback das pessoas sobre algo?
Se sim, então as Pesquisas são o melhor meio para conhecer o ponto de vista de uma pessoa.
As pesquisas ajudam você a coletar insights de contatos – podem ser seus clientes, funcionários ou um grupo-alvo de pessoas.
Com as Pesquisas, você saberá o que a maioria do público pensa. Com essas informações, ficará fácil para você chegar a uma conclusão e saber onde focar.
Realizar pesquisas e carregar esses dados no CRM é uma tarefa tediosa. Para facilitar isso, temos o Vtiger Surveys; crie e envie pesquisas diretamente do CRM e sincronize os dados com o público-alvo.
Introdução à Pesquisa Vtiger
Vamos aprender sobre a Pesquisa Vtiger
Crie um conjunto de perguntas direcionadas para obter feedback sobre algo.
O Vtiger Surveys oferece vários tipos de perguntas por meio das quais você pode realizar pesquisas externas e internas.
Por exemplo, Pesquisa de satisfação do cliente, Pesquisa de engajamento dos funcionários, Pesquisa de mercado, etc.
Recursos de pesquisa do Vtiger
Informação básica
O Vtiger suporta dois tipos de pesquisas, internas e externas – para funcionários e contatos. Você pode marcar os remetentes externos como anônimos se eles não quiserem revelar sua identidade.
Detalhes de estilo
Embeleze seu formulário de pesquisa com estilos CSS. Personalize a aparência da pesquisa com cabeçalho, informações do logotipo e rodapé.
Personalize a mensagem de resposta da pesquisa* com base na pesquisa.
Você também pode permitir que o CRM crie contato em novos envios marcando uma caixa de seleção.
As mensagens exibidas ao enviar o formulário.
Tipos de perguntas
Crie vários tipos de perguntas para capturar facilmente o feedback de seus contatos. Com o texto auxiliar, você pode descrever a pergunta e ajudar seus contatos a entendê-la melhor, além de torná-la obrigatória.
Abaixo estão os tipos de perguntas e respostas:
Você pode criar várias páginas de formulário e organizar seu questionário.
Deseja criar uma dependência em uma pergunta para exibir um conjunto de perguntas? Vtiger ajuda você com lógica. Adicione lógica à pergunta pai e crie uma dependência para mostrar a outras pessoas.
Salve a pesquisa no modo de rascunho e visualize-a para verificar o fluxo. Salve e publique quando estiver pronto com o formulário de pesquisa.
Dados
Você pode ver as respostas dos contatos na Visualização de resumo do registro da pesquisa. Todas as respostas são exibidas em forma de gráfico.
Além disso, você também pode ver as respostas do contato específico.
Exporte as respostas da pesquisa e os dados de contato para o seu sistema em um formulário XL ou CSV.
Comece com CRM Vtiger para criar pesquisas confiáveis e eficazes.
