Wir verbringen mehr Zeit online als je zuvor – im Jahr 2020 haben wir satte 16 Billionen Stunden auf unseren Handys verbracht! * Und ungefähr 48% davon waren in den sozialen Medien.
Social Media hat sich zu einer wichtigen virtuellen Arena entwickelt. Social-Media-Plattformen gewinnen als Instrumente für Werbung und Verkauf an Bedeutung.
Sie können innerhalb von Sekunden nach der Veröffentlichung einer Anzeige oder der Veröffentlichung eines Produkts oder einer Dienstleistung ein globales Publikum erreichen. Sie können schnell Kampagnen erstellen, Werbeaktionen durchführen und auch mit Ihrem Publikum interagieren. Und Ihre Zielgruppe könnten durchaus potenzielle Kunden sein! Der Vorteil der direkten Interaktion mit ihnen hilft auch dabei, ihre Vorlieben und Abneigungen zu kennen. Sie können ihr Feedback nutzen, um Wege zur Verbesserung Ihrer Produkte zu finden und einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Der Einsatz von Social-Media-Plattformen als Teil Ihrer Marketingstrategie ist im Vergleich zu herkömmlicher Werbung ebenfalls kostengünstig.
Mit der Digitalisierung haben Unternehmen eine starke Präsenz auf Social-Media-Plattformen aufgebautBei der Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten auf verschiedenen Plattformen gibt es jedoch einige inhärente Herausforderungen. Sie wechseln beispielsweise zwischen Twitter- und Instagram-Konten, verfolgen Beiträge und verwalten Kundeninteraktionen. Das Importieren von Zielgruppendaten in das CRM ist eine andere. Stellen Sie sich vor, Sie verlieren potenzielle Kunden, weil Sie diese Aufgabe manuell von verschiedenen Konten aus ausführen müssen.
Wenn Sie ein Vtiger CRM-Benutzer sind, dann haben wir eine großartige Lösung – das Social-Modul!
Das Social-Modul ist eine einzige Plattform, um alle Ihre Social-Media-Konten über das CRM zu verwalten. Vor kurzem haben wir Twitter und Instagram zum Modul hinzugefügt.
Sie müssen lediglich Ihre Twitter- und Instagram-Geschäftskonten im Social-Modul hinzufügen und autorisieren. Und Voila, Sie können Informationen über Ihr Unternehmen mit der Welt teilen.
Welche Vorteile bietet die Integration von Twitter- und Instagram-Konten mit Vtiger CRM?
- Die Markenbekanntheit Ihres Unternehmens kann ihm helfen, mehr Kunden zu gewinnen. Die Verwaltung Ihrer Twitter- und Instagram-Konten über die Social-Module kann Ihnen helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen, den Website-Traffic zu verbessern, die Markentreue zu stärken und Leads zu generieren.
- Sie können unter anderem viel über die Vorlieben, Hobbys und Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden erfahren. Dies kann Ihnen helfen, Ihren Verkaufsprozess zu verbessern, indem Sie ermitteln, welche Leads am ehesten in Verkäufe umgewandelt werden.
- Kundenfeedback ist einer der entscheidenden Schritte, um dem Publikum näher zu kommen. Mit Hilfe von sozialen Modulen können Sie Kundenfeedback schneller lösen.
- Social-Media-Kampagnen werden schnell zu einer der erfolgreichsten Marketing-Taktiken, um neue Kunden zu gewinnen. Mit einem breiteren Publikum verbessert sich Ihr Netzwerk und die Möglichkeiten für neue Beziehungen steigen.
Was können Sie also über das Dashboard des Social-Moduls tun?
Sie können Ihre Beiträge veröffentlichen, mit Ihren Kunden interagieren und vieles mehr – alles über das CRM-Dashboard zu Ihrem Instagram- oder Twitter-Konto. Sie können:
- Veröffentlichen Sie Beiträge über das Dashboard. Schreiben Sie Ihre eigenen, antworten Sie auf Tweets oder teilen Sie die Tweets anderer.
- Fügen Sie Ihren Beiträgen Bilder, Dokumente und Videos hinzu.
- Posten Sie gleichzeitig auf mehreren Konten und Plattformen.
- Fügen Sie einem Beitrag einen Kontakt-, Deal- oder Falldatensatz hinzu, da Ihre Twitter- und Instagram-Konten mit Ihrem CRM-Konto verknüpft sind.
- Verwenden Sie das Dashboard, um zu sehen, wie und wie viele Personen auf Ihren Beitrag reagiert haben.
- Erstellen Sie Lead- und Kontaktdatensätze von den Benutzern, die mit Likes oder Kommentaren geantwortet haben
- Sehen Sie sich die Anzahl der Likes an.
Viele Privatpersonen und Unternehmen nutzen heute Instagram und Twitter, um für ihre Produkte und Dienstleistungen zu werben. Sie möchten nicht Teil dieser ausgewählten Gruppe sein? Melden Sie sich noch heute für eine Testversion an!
