Parfois, nous entendons des questions sur la possibilité d'accéder aux données que vous stockez dans Vtiger CRM Open Source. La réponse à cela est un «non» retentissant. Nous ne pouvons pas accéder aux données que vous stockez dans Vtiger. Nous pensons que les logiciels open source devraient être gratuits sans mise en garde.
Les seules informations totalement anonymes que nous demandons sont votre secteur d'activité, votre pays (provenant de votre adresse IP) et la version de Vtiger. Nous vous le demandons par le biais d'un avertissement de pleine page une seule fois pendant le processus d'installation.
Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre comment l’écosystème Vtiger évolue dans son ensemble. Lorsque nous constatons d'importants changements dans les volumes d'installation, tels qu'une augmentation de 50% d'installations en Chine ou une baisse de 10% au Royaume-Uni, cela nous indique par où commencer la recherche pour trouver la cause. Cela nous aide à investir des ressources dans l'amélioration des fonctionnalités et de la notoriété de Vtiger, à l'avantage de tous.
Une fois Vtiger CRM installé, votre instance et toutes ses données appartiennent et ne sont accessibles que par vous et vos employés. Cela dit, vos données sont aussi sécurisées que les pratiques et les politiques que vous suivez pour les conserver. Les données client sont incroyablement utiles. Nous vous recommandons donc d'utiliser les versions les plus récentes de toutes les infrastructures et logiciels exécutés sur votre serveur, de configurer des pare-feu avec des paramètres suffisamment restrictifs, d'utiliser des stratégies de mot de passe rigoureuses, etc. des yeux indiscrets.
Si la sécurisation de votre CRM semble être une tonne de travail - eh bien, c'est le cas! Nous avons une équipe entière dédiée à cela. Mais étant donné ce qui pourrait arriver si vos données client tombaient entre les mains de concurrents, cela en vaut la peine. Si vous n'êtes pas dans le domaine de la sécurité informatique, mais que vous souhaitez tout de même une solution CRM sécurisée pour mener des ventes, lancer des campagnes marketing et / ou soutenir vos clients, laissez-nous nous occuper de la sécurité et de la confidentialité pour vous. Avec l'un des Editions Cloud de Vtiger, inscrivez-vous, inscrivez-vous et partez, et laissez-nous le soin de gardez vos données en sécurité.
