Nell'odierno ambiente di business competitivo, la necessità di offrire un'esperienza cliente eccezionale per tutto il percorso dell'acquirente è più che mai attuale. Per aiutare aziende come la tua soddisfare e superare le aspettative dei clienti, Vtiger ora supporta l'integrazione di Knowlarity.
Knowlarity è un provider di telefonia cloud che, se integrato con Vtiger, consente ai tuoi team di vendita e supporto di vedere tutte le interazioni telefoniche che la tua azienda ha avuto con un cliente e di creare esperienze telefoniche eccezionali con i clienti, direttamente da Vtiger. Di integrando Knowlarity con Vtiger, sarai capace di:
Ottenere l'immagine completa prima di rispondere alla chiamata
Vtiger ti offre una panoramica a 360 gradi del cliente che sta chiamando: opportunità aperte, casi e tempistica di tutte le interazioni con la tua attività. In definitiva, fornendoti preziose informazioni sui clienti prima di ogni chiamata.
Saluta il chiamante per nome
Su ogni chiamata in entrata, Vtiger mostra il nome del cliente. Quindi, quando prendi la chiamata, puoi rivolgerti ai clienti per nome, facendoli sentire speciali e importanti.
Concentrati sulle domande dei clienti come mai prima d'ora
Non preoccuparti di lasciare la dashboard per inserire dati nel CRM o prendere appunti durante la chiamata. Tutte le chiamate vengono registrate automaticamente in Vtiger e collegate al cliente correlato per riferimento futuro. In questo modo la tua massima attenzione è impegnata con il tuo cliente.
Risparmia tempo sulla selezione manuale:
Usa l'opzione click-to-call per salvare diversi minuti durante la tua routine di chiamata a freddo. Trascorri il tempo risparmiato parlando più con prospettive e costruendo relazioni più forti.
Valuta le prestazioni della squadra
Pianificare i rapporti settimanali / mensili per monitorare il volume delle chiamate, i tempi di risposta e altre attività di chiamata.
Migliora la qualità delle chiamate
Ascolta le chiamate registrate per valutare il tono e la qualità. Utilizza gli approfondimenti per perfezionare i tiri di vendita e inculcare le migliori pratiche di assistenza clienti.
Per integrare Knowlarity e Vtiger clic qui.
