Se sei come la maggior parte dei nostri clienti, la tua azienda utilizza alcune app software per fare le cose. Il tuo team di vendita potrebbe utilizzare join.me per la condivisione dello schermo con i clienti, mentre il tuo team di contabilità utilizza Xero per la contabilità e (ovviamente!) Tutto si unisce a Vtiger come fulcro delle relazioni e degli impegni con i clienti. Questo perché, dopotutto, nessuna singola app fa tutto perfettamente.
È anche probabile che, dove finisce il lavoro in un'applicazione, inizi il lavoro in un'altra: se contrassegni un preventivo come accettato in Vtiger, ad esempio, potrebbe significare che è ora di creare una fattura in Xero. Sfortunatamente, ad eccezione delle integrazioni specifiche disponibili nella pagina delle integrazioni di Vtiger, in precedenza era impossibile automatizzare le azioni tra le applicazioni.
Questo sta per cambiare. A partire da oggi, Integrazione di Vtiger con Zapier ti consente di connettere perfettamente Vtiger con più di 400 applicazioni collegate a Zapier. Che si tratti di spostare dati tra Vtiger e un'altra applicazione o semplicemente di impostare trigger basati su regole tra le app, Zapier è il motore che lo rende possibile. Ciò significa che puoi creare automaticamente un lead in Vtiger quando qualcuno commenta la tua pagina Facebook, un contatto per ogni biglietto da visita scansionato da un rappresentante di vendita, un nuovo preventivo nel tuo software di contabilità per ogni nuova opportunità creata in Vtiger o un biglietto per ogni cliente chiamata. Ciò significa in modo transitivo storie dei clienti più complete, conversazioni più coinvolgenti e clienti più felici.
Diamo un'occhiata a un caso su come l'ipotetica attività di gestione degli eventi di medie dimensioni, Hayway Events, benefici di Zaps:
Hayway Events è una popolare società di gestione di eventi di medie dimensioni sulla costa occidentale degli Stati Uniti. I suoi eventi spaziano da matrimoni di alto profilo, per premiare cerimonie e seminari. Mentre il direttore degli eventi di Hayway Events si è divertito a vedere aumentare il fatturato e l'organico dell'azienda tra 2010 e 2015, l'industria di gestione degli eventi da miliardi di dollari ha iniziato a vedere un numero di nuovi entranti nello spazio. Questi partecipanti sono stati armati con una pletora di strumenti e tecnologie per migliorare l'esperienza del cliente, così come l'efficienza aziendale, travasando la quota di mercato da Hayway Events.
Per stare al passo con la curva, Hayway ha aggiornato il proprio stack tecnologico in ogni fase del business per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza delle attività. Il team di marketing di Hayway ha promosso eventi e clienti impegnati su Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.
Il team di vendita ha utilizzato Clickdesk per chattare con le prospettive della fase iniziale attraverso il loro sito web.
Il team di contabilità ha utilizzato Xero per creare fatture e fare contabilità. Il team di gestione degli eventi ha utilizzato Eventbrite per creare eventi, invitare persone, vendere biglietti e raccogliere feedback dai partecipanti e dagli host per migliorare il servizio.
Tutti i team hanno usato Slack per la comunicazione interna. E il team di assistenza clienti ha riunito tutto, utilizzando Vtiger CRM per ottenere un quadro completo della cronologia del cliente e rispondere ai ticket.
Per integrare questi sistemi disparati, l'Event Director di Hayway ha implementato Zapier. Con Zapier di Zapier, il team di marketing è stato in grado di acquisire automaticamente lead in Vtiger da vari canali social. Il team di vendita ne ha prelevati automaticamente altri dal sito Web dell'azienda e, poiché tutto era in Vtiger, sono stati efficacemente nutriti senza perdere un colpo. Con gli zap per attivare i passaggi successivi dopo l'approvazione dei preventivi e per creare storie complete dei clienti in Vtiger che supportano i rappresentanti utilizzati per fornire un servizio rapido e coinvolgente, il futuro di Hayway Events non è mai stato più luminoso.
Mentre l'esempio sopra è fittizio, i vantaggi della connessione delle applicazioni per semplificare i processi e l'aggregazione dei dati sono reali. Puoi vedere gli altri Integrazioni Vtiger attraverso Zapier, ulteriori informazioni sull'integrazione di Vtiger e altre applicazioni software tramite Zapier presso il nostro pagina di documentazioneo non esitate a contattarci via email all'indirizzo [email protected].
PS: se non riesci a trovare uno Zap di cui hai bisogno, Mandaci un email!
