購読経済は繁栄しており、購読ベースのビジネスモデルは現在考えられるあらゆる産業に存在しています。 Netflix、ZipCar、およびDollar Shave Club（およびVtiger！）の各社は、それを採用して大規模に定着している業界を混乱させてきました。
これらの利点は間違いなく魅力的ですが、適切な製品やサービスを除いて、購読ベースのモデルに効果的に対応するには、トランザクションと通信を自動化しながら増加する購読者と購読を管理できる購読管理アプリケーションが必要です。
念頭に置いてこれらおよびより多くの機能を使用して、我々はVtigerの新しいを発表することに興奮しています 購読モジュール。 企業に100または100,000の顧客が1人いるかどうかにかかわらず、Vtigerは購読の保存、定期的な請求の設定、支払い、請求の伝達および購読の更新の自動化を行いながら、顧客と購読の分析ツールを提供します。
顧客を管理しやすい購読プランに登録する
使用中のサブスクリプションモジュールを説明する例を次に示します。週刊ファッション雑誌のTrendhouseには、50,000人のサブスクライバーがいます。 すべてのサブスクリプションには1年間の契約が必要ですが、Trendhouseのサブスクライバーにはさまざまな支払い能力があるため、Trendhouseは月額12ドル、四半期ごとに32ドル、または年額120ドルの支払い期間オプションを提供します。 Vtigerのサブスクリプションモジュールは、各サブスクライバーにタグ付けされたTrendhouseの各サブスクリプションを追跡します。 サブスクリプション情報には、期間、金額、開始日、終了日が含まれます。 加入者の1年間の契約期間中の各期間に、加入者は電子メールで請求書を受け取ります。請求書は手動で支払うか、自動支払いに登録して将来のすべての支払いを時間どおりに自動的に行うことができます。 これにより、サービスが中断されることはなく、Trendhouseはオーバーヘッドをほとんどかけずに大規模な加入者ベースを簡単に管理できます。
顧客に自動支払を登録するか、定期的にオンラインで支払う
電子メールで請求された請求書のリンクをたどることで、顧客は請求書を手動で支払うことも、銀行口座またはクレジットカードからこの請求書と将来の定期請求書を支払うように自動支払を設定することもできます。 顧客にとっては、これは時間通りの支払いを保証し、サービスの中断による支払い遅延のペナルティを防ぎます。 企業にとっては、これにより、間違いのない支払い処理で、大規模な加入者基盤を管理し、大量のトランザクションを処理するための最小限のオーバーヘッドで、予測可能な収益の流れが保証されます。
自動トランザクション再試行、支払い失敗の通知、および購読ステータスの更新による支払いの管理
クレジットカードの有効期限からアカウントのキャンセルまでの理由で、自動支払いが失敗する可能性があります。 失敗の原因が一時的なものである場合、Vtigerは自動的に最大3回までに支払い方法の請求を再試行できます。 失敗が恒久的なものである場合、Vtigerは自動的に顧客の購読ステータスを更新し、影響を受ける顧客にカスタマイズ可能な支払い失敗通知を送信します。 これにより、人手を介さずにすべてのアカウントで顧客を維持できる可能性が最大化されます。
期限切れのサブスクリプション、支払いの失敗、および期限切れのアカウントを一目で確認でき、迅速なエンゲージメントと修復が可能です。
購読モジュールはまた、顧客の購読ステータスへの完全な可視性を提供するので、サポートは彼らが様々なサポートパッケージに適格であることを確認することができます。 サブスクリプションの有効期限が切れるところでは、売上は更新時に顧客と契約することができます。 自動支払いが失敗した場合や手動支払いが期限切れの場合は、購読チームが顧客をフォローアップするためのリストを作成できます。 全体として、より少ない作業でより効果的な購読管理につながります。
サブスクリプションプランに顧客を登録する方法、およびVtigerを通じてサブスクリプションを完全に活用する方法を学ぶには、 ドキュメントを読むまたは、お気軽にお問い合わせください。 [メール保護].
